a) Pokušajte da restartujete telefon.
b) Pređite na otvoreno područje sa boljim signalom i pokušajte ponovo ili kontaktirajte operatera SIM kartice da proverite pokrivenost mrežom na toj lokaciji.
c) Prevucite nadole da biste pristupili meniju sa brzim podešavanjim sa bilo kog ekrana. Kliknite na ikonicu aviona da biste aktivirali režim letenja, a zatim ga deaktivirajte nakon nekoliko minuta. Zatim ponovo proverite svoju vezu sa mrežom.
d) Stavite SIM karticu u drugi uređaj da proverite da li je problem rešen. Ovaj test će utvrditi da li je problem sa vašom SIM karticom ili uređajem.
e) Ako se telefon nalazi u futroli, pogledajte da li je problem rešen kada izvadite telefon iz futrole.
f) Pokušajte da resetujete ili da ažurirate svoj uređaj. (Pogledajte P: Kako mogu da vratim uređaj na fabrička podešavanja na svom telefonu i P: Kako mogu da nadogradim svoj uređaj).
Ako prethodno opisane opcije ne pomognu, možete da pozovete naš broj za podršku ili servis da biste dobili stručnu tehničku pomoć. Pronađite informacije o broju za podršku ili servisu na veb-sajtu kompanije TCL ili u aplikaciji „Centar za podršku”.