a) Obrišite keš-memoriju aplikacije.
Da biste obrisali keš-memoriju aplikacije: idite u glavni meni -> izaberite „Podešavanja” -> „Aplikacije”-> izaberite „PRIKAŽI SVE ××APLIKACIJE” -> izaberite „Kameru”-> izaberite „Skladištenje i keš-memorija” -> izaberite „BRISANJE PODATAKA” i „IZBRIŠI KEŠ-MEMORIJU”.
b) Proverite da li je instalirana aplikacija treće strane sa sličnim funkcijama. Ako jeste, deinstalirajte sve aplikacije treće strane.
c) Pokušajte da resetujete ili da ažurirate svoj uređaj. (Pogledajte P: Kako mogu da vratim uređaj na fabrička podešavanja na svom telefonu i P: Kako mogu da nadogradim svoj uređaj).
Ako prethodno opisane opcije ne pomognu, možete da pozovete naš broj za podršku ili servis da biste dobili stručnu tehničku pomoć. Pronađite informacije o broju za podršku ili servisu na veb-sajtu kompanije TCL ili u aplikaciji „Centar za podršku”.