a) Proverite da li je memorija telefona puna.
b) Ako uređaj ne može da šalje ili prima ni MMS, idite na „Podešavanja”->„SIM kartica i mobilna mreža”->Kliknite na mrežu SIM kartice”->„Imena pristupnih tačaka”, proverite APN-ove za MMS i obratite se operateru da proverite dostupnost MMS servisa.
c) Proverite da li imate dobar prijem signala. Ako je signal loš, pređite na otvoreno područje sa boljim signalom i pokušajte ponovo.
d) Proverite da li ste potrošli kredit. Dopunite kredit da biste izbegli prekid usluge razmene poruka.
e) Pokušajte da resetujete ili da ažurirate svoj uređaj. (Pogledajte P: Kako mogu da vratim uređaj na fabrička podešavanja na svom telefonu i P: Kako mogu da nadogradim svoj uređaj).
Ako prethodno opisane opcije ne pomognu, možete da pozovete naš broj za podršku ili servis da biste dobili stručnu tehničku pomoć. Pronađite informacije o broju za podršku ili servisu na veb-sajtu kompanije TCL ili u aplikaciji „Centar za podršku”.