a) Ako se ovaj problem povremeno javlja, možda ga izazivaju greške u datotekama. Preporučujemo da nastavite sa uobičajenom upotrebom uređaja.
b) Proverite da li se problem javlja tokom punjenja. Ako se to dešava, preporučujemo da koristite originalni punjač i kabl za prenos podataka.
c) Ako do problema dođe dok koristite aplikaciju treće strane, uverite se da je aplikacija kompatibilna sa vašim uređajem i verzijom sietema Android. Pokušajte da deinstalirate aplikaciju treće strane.
d) Ako problem nastaje dok koristite ugrađenu aplikaciju, pokušajte da resetujete ili ažurirate svoj uređaj. (Pogledajte „Kako mogu da vratim uređaj na fabrička podešavanja u modulu rezervne kopije i resetovanja” i „Kako mogu da nadogradim svoj uređaj u modulu osnovnih podešavanja”).
Ako prethodno opisane opcije ne pomognu, možete da pozovete naš broj za podršku ili servis da biste dobili stručnu tehničku pomoć. Pronađite informacije o broju za podršku ili servisu na zvaničnom veb-sajtu ili u aplikaciji „Centar za podršku”.