a) Isključite uređaj i punite ga originalnim punjačem najmanje 30 minuta, a zatim pokušajte ponovo da ga uključite.
b) Ako do problema dođe dok koristite aplikaciju treće strane, uverite se da je aplikacija kompatibilna sa vašim uređajem i verzijom sietema Android. Pokušajte da deinstalirate aplikaciju treće strane.
c) Pokušajte da resetujete ili da ažurirate svoj uređaj. (Pogledajte „Kako mogu da vratim uređaj na fabrička podešavanja u modulu rezervne kopije i resetovanja” i „Kako mogu da nadogradim svoj uređaj u modulu osnovnih podešavanja”).
Ako prethodno opisane opcije ne pomognu, možete da pozovete naš broj za podršku ili servis da biste dobili stručnu tehničku pomoć. Pronađite informacije o broju za podršku ili servisu na zvaničnom veb-sajtu ili u aplikaciji „Centar za podršku”.