a) Obrišite keš-memoriju ugrađene aplikacije.
Da biste obrisali keš-memoriju aplikacije: idite u glavni meni -> izaberite „Podešavanja” -> „Aplikacije”-> izaberite „PRIKAŽI SVE ××APLIKACIJE” -> izaberite „Kameru”-> izaberite „Skladištenje i keš-memorija” -> izaberite „BRISANJE PODATAKA” i „IZBRIŠI KEŠ-MEMORIJU”.
b) Proverite da li je instalirana aplikacija treće strane sa sličnim funkcijama. Ako jeste, deinstalirajte sve aplikacije treće strane.
c) Ažurirajte aplikaciju na najnoviju verziju iz Play prodavnice radi bolje kompatibilnosti.
d) Pokušajte da resetujete ili da ažurirate svoj uređaj. (Pogledajte „Kako mogu da vratim uređaj na fabrička podešavanja u modulu rezervne kopije i resetovanja” i „Kako mogu da nadogradim svoj uređaj u modulu osnovnih podešavanja”).
Ako prethodno opisane opcije ne pomognu, možete da pozovete naš broj za podršku ili servis da biste dobili stručnu tehničku pomoć. Pronađite informacije o broju za podršku ili servisu na zvaničnom veb-sajtu ili u aplikaciji „Centar za podršku”.
Napomena: Dostupna podešavanja i meniji mogu se razlikovati u zavisnosti od modela vašeg uređaja i verzije softvera.