a) Proverite informacije o podršci na pakovanju uređaja da biste videli da li podržava funkciju deljenja na više ekrana.
b) Pokrenite alatku „Deljenje na više ekrana”, kliknite na ikonicu, a zatim izaberite „Ažuriraj“ da biste proverili da li je alatka najnovija verzija.
c) Ne isključujte Wi-Fi ili Bluetooth ni na jednom kraju tokom veze.
d) Ako je povezani uređaj laptop, nemojte da ga stavljate u režim uštede baterije i nemojte da priključujete eksterni Wi-Fi ili Bluetooth.
e) Pokušajte da resetujete ili da ažurirate svoj uređaj. (Pogledajte „Kako mogu da vratim uređaj na fabrička podešavanja u modulu rezervne kopije i resetovanja” i „Kako mogu da nadogradim svoj uređaj u modulu osnovnih podešavanja”).
Ako prethodno opisane opcije ne pomognu, možete da pozovete naš broj za podršku ili servis da biste dobili stručnu tehničku pomoć. Pronađite informacije o broju za podršku ili servisu na zvaničnom veb-sajtu ili u aplikaciji „Centar za podršku”.
Napomena: Ovo pitanje se odnosi samo na uređaje koji imaju funkciju deljenja na više ekrana.
Dostupna podešavanja i meniji mogu se razlikovati u zavisnosti od modela vašeg uređaja i verzije softvera.