a) Proverite da li je memorija uređaja puna.
b) Ako uređaj ne može da šalje ili prima ni MMS, idite na „Podešavanja”->„SIM kartica i mobilna mreža” ili „Mobilna mreža”->Kliknite na ime mreže”->„Imena pristupnih tačaka”, proverite APN-ove za MMS i obratite se operateru da proverite dostupnost MMS servisa.
c) Proverite da li imate dobar prijem signala. Ako je signal loš, pređite na otvoreno područje sa boljim signalom i pokušajte ponovo.
d) Proverite da li ste potrošli kredit. Dopunite kredit da biste izbegli prekid usluge razmene poruka.
e) Pokušajte da resetujete ili da ažurirate svoj uređaj. (Pogledajte „Kako mogu da vratim uređaj na fabrička podešavanja u modulu rezervne kopije i resetovanja” i „Kako mogu da nadogradim svoj uređaj u modulu osnovnih podešavanja”).
Ako prethodno opisane opcije ne pomognu, možete da pozovete naš broj za podršku ili servis da biste dobili stručnu tehničku pomoć. Pronađite informacije o broju za podršku ili servisu na zvaničnom veb-sajtu ili u aplikaciji „Centar za podršku”.
Napomena: Dostupna podešavanja i meniji mogu se razlikovati u zavisnosti od modela vašeg uređaja i verzije softvera.