a) Pokušajte da restartujete svoj uređaj.
b) Pređite na otvoreno područje sa boljim signalom i pokušajte ponovo ili kontaktirajte operatera SIM kartice da proverite pokrivenost mrežom na toj lokaciji.
c) Prevucite nadole da biste pristupili meniju sa brzim podešavanjim sa bilo kog ekrana. Kliknite na ikonicu aviona da biste aktivirali režim letenja, a zatim ga deaktivirajte nakon nekoliko minuta. Zatim ponovo proverite svoju vezu sa mrežom.
d) Stavite SIM karticu u drugi uređaj da proverite da li je problem rešen. Ovaj test će utvrditi da li je problem sa vašom SIM karticom ili uređajem.
e) Ako se uređaj nalazi u futroli, pogledajte da li je problem rešen kada ga izvadite iz futrole.
f) Pokušajte da resetujete ili da ažurirate svoj uređaj. (Pogledajte „Kako mogu da vratim uređaj na fabrička podešavanja u modulu rezervne kopije i resetovanja” i „Kako mogu da nadogradim svoj uređaj u modulu osnovnih podešavanja”).
Ako prethodno opisane opcije ne pomognu, možete da pozovete naš broj za podršku ili servis da biste dobili stručnu tehničku pomoć. Pronađite informacije o broju za podršku ili servisu na zvaničnom veb-sajtu ili u aplikaciji „Centar za podršku”.
Napomena: Dostupna podešavanja i meniji mogu se razlikovati u zavisnosti od modela vašeg uređaja i verzije softvera.