a) Ako se ovaj problem javlja samo na određenim mestima, premestite se na lokaciju sa jakim signalom i pokušajte ponovo.
b) Proverite da li na metalnoj površini vaše SIM kartice ima mrlja ili ogrebotina jer neispravna SIM kartica može da utiče na stabilnost signala. Ako je to potrebno, obratite se svom operateru da dobijete zamensku SIM karticu.
c) Proverite da li je na vašem uređaju aktivna funkcija „Blokirani brojevi” ili „Filtriraj neželjene pozive”: dodirnite aplikaciju „Telefon”-> dodirnite ikonicu podešavanja u gornjem desnom uglu-> „Podešavanja”-> proverite „Blokirani brojevi”.
d) Pokušajte da vratite funkciju tako što ćete uključiti i isključiti režim letenja ili ponovo pokrenuti uređaj;
e) Obratite se svom provajderu usluga da proverite da li je potreban bilo kakav odgovor za vaš nalog.
f) Pokušajte da resetujete ili da ažurirate svoj uređaj. (Pogledajte „Kako mogu da vratim uređaj na fabrička podešavanja u modulu rezervne kopije i resetovanja” i „Kako mogu da nadogradim svoj uređaj u modulu osnovnih podešavanja”).
Ako prethodno opisane opcije ne pomognu, možete da pozovete naš broj za podršku ili servis da biste dobili stručnu tehničku pomoć. Pronađite informacije o broju za podršku ili servisu na zvaničnom veb-sajtu ili u aplikaciji „Centar za podršku”.
Napomena: Ovo pitanje se ne odnosi na Wi-Fi verziju tableta.
Dostupna podešavanja i meniji mogu se razlikovati u zavisnosti od modela vašeg uređaja i verzije softvera.