Choose other country to get service

 

EU:s datalagstiftning Användarinformation om SmartTV

 

Detta dokument beskriver vilka typer av data vår produkt kan generera genom sina integrerade tjänster och funktioner, hur vi använder och delar dessa data samt vilka rättigheter du har i relation till dessa data. Observera att på grund av skillnader i funktionerna hos våra olika produktmodeller och tjänster kan de data som genereras variera i enlighet därmed. För mer detaljerad information, vänligen kontakta oss med hjälp av uppgifterna i avsnittet ”Användarrättigheter” nedan.

 

1. Produktidentifiering

I detta avsnitt beskrivs grundläggande information om produkten.

Produkttyp Smart TV
Modell Alla

 

2. Information om data

Detta avsnitt avser de data som produkten kan generera genom sina integrerade tjänster och funktioner. 

2.1 Initial installation

Typer av data som genereras: Dataformat Uppskattad volym Frekvens för generering och insamling Datalagring Lagringstid för data Datatyp Hur kan användaren få tillgång till sådana data?

Enhetsdata, inklusive enhetstyp, enhetskod, landskod, systemspråk,

systemversion,

applikationsversion.

CSV Baserat på användarbeteende Baserat på användarbeteende I molnet Avtalets giltighetstid eller så länge det är nödvändigt för legitima ändamål

Rådata

Ej tillgänglig

Affärsdata inklusive användarinloggning, sekretessavtal nyckelvärde Baserat på användarbeteende Baserat på användarbeteende På enheten 

Användarinloggning, raderas efter att appen stängts

Sekretessavtal, återställning av systemet till fabriksinställningar eller uppgradering

Rådata

Användarinloggning, kan visas i användarcentret

Sekretessavtal, kan visas via sekretessavtalet

Spårningsdata CSV Baserat på användar sbeteende Baserat på användarbeteende På enheten och en i molnet Varaktigheten av savtalet eller så länge det är nödvändigt för legitima ändamål

Genererade data

Otillgänglig

 

2.2 Användaravtal 

Typer av genererade data: Dataformat Uppskattad volym Frekvens för generering och insamling Datalagring Lagringstid för data Datatyp Hur kan användaren få tillgång till sådana data?
Enhetsdata, inklusive: dnum(useid), enhetstyp, enhetsmärkeskod, landskod, språkkod. Json Baserat på användarbeteende Baserat på användarens beteende På enheten och i molnet 

På enheten: alltid

I molnet -server: Under avtalsförhållandets varaktighet eller så länge det är nödvändigt för legitima ändamål

Rådata

ej tillgänglig

Spårningsdata CSV Baserat på användarbeteende Baserat på användarbeteende på molnservern 35 dagar Genererade data

Användaren kan komma åt data genom att använda kontaktformuläret.

 

2.3 Inställnings 

Typer av genererade data: Dataformat Uppskattad volym Frekvens för generering och insamling Datalagring Lagringstid för data Datatyp Hur kan användaren få tillgång till sådana data?
 number (SN), country code, current time: not personal data; ClientType, country code, user ID, language, brand name: not personal data; System properties, FCM configuration: not personal data

Enhetsdata:

Modellnamn, serienummer, trådlös MAC-adress, trådbunden MAC-adress, programvaruversion, TV+OS-version, användar-ID, produkt-ID, information om kärnversion, Netflix ESN: inte personuppgifter.

Bluetooth-enhetsinformation (lokal och perifer): inte personuppgifter.

RAM-storlek, lagringskapacitet, skärmuppdateringsfrekvens, skärmupplösning: inte personuppgifter. .

System språk, tidszon: inte personuppgifter.

Information om extern CEC-enhet: inte personuppgifter.

ClientType, landskod, varumärke: inte personuppgifter.

Serienummer (SN), landskod, aktuell tid: inte personuppgifter.

ClientType, landskod, användar-ID, språk, varumärke: inte personuppgifter.

Systemegenskaper, FCM- skonfiguration: inte personuppgifter.

Sträng、MAC、Json、xml、nyckel-värde、db Baserat på användarnas beteende

Appstart: Realtidsinsamling

App-drift: realtidsinsamling

När applikationslogiken triggas: Realtidsinsamling

På enheten och på molnservern

På enheten: alltid

I molnet: Kontraktsförhållandets varaktighet eller så länge det är nödvändigt för legitima ändamål

Rådata 

Viss enhetsinformation kan visas på produktinformationssidan i appen Inställningar, medan BI-spårningsinformation inte kan visas för användarna.

Sensordata:

Ljusstyrkesensor: ingen personlig data.

Sträng、MAC、Json、xml、nyckelvärde、db Baserat på användarnas beteende

Appstart: Realtidsinsamling

Appdrift: Realtidsinsamling

När applikationslogiken triggas: realtidsinsamling

På enheten och i molnet

På enheten: alltid

I molnet: Under avtalsförhållandets varaktighet eller så länge det är nödvändigt för legitima ändamål

Rådata 

Viss enhetsinformation kan visas på produktinformationssidan i appen Inställningar, medan BI-spårningsinformation inte kan visas för användarna.

Användardata:

TCL-kontonamn: personlig allmän enhetsinformation.

Sträng、MAC、Json、xml、nyckelvärde、db Baserat på användarnas beteende

Appstart: Realtidsinsamling

App-drift: Realtidsinsamling

När applikationslogiken triggas: Realtidsinsamling

På enheten och i molnet

På enheten: alltid

 

I molnet: Under avtalsförhållandets varaktighet eller så länge det är nödvändigt för legitima ändamål

Rådata 

Viss enhetsinformation kan visas på produktinformationssidan i appen Inställningar, medan BI-spårningsinformation inte kan visas för användarna.

Affärsdata:

Bildinställnings smodul, ljudinställningsmodul, bildförhållandeinställningsmodul, ljudutgångsinställningar, ingångskälla, kanaler, systemenhetsmodul: inte personuppgifter.

Sträng、MAC、Json、xml、nyckel- svärde、db
Baserat på användarnas beteende

Appstart: Realtidsinsamling

App-drift: Realtidsinsamling

När applikationslogiken triggas: Realtidsinsamling

På enheten och i molnet

På enheten: alltid

 

I molnet: Under avtalsförhållandets varaktighet eller så länge det är nödvändigt för legitima ändamål

Rådata 

Viss enhetsinformation kan visas på sidan Produktinformations er i appen Inställningar, medan BI-spårningsinformation inte kan visas av användarna.

Tracking data

String, MAC, Json, xml, key-value, db
Based on user behavior

App launch: Real-time acquisition; App operation: Real-time acquisition; When application logic is triggered: Real-time acquisition

On the device and on the cloud

On the device: always; On the cloud: Duration of the contractual relationship or as necessary for legitimate purposes

Raw data

Some device information can be viewed on the product information page in the Settings app, while BI tracking information cannot be viewed by users

 

2.4 Systemuppdaterings 

Typer av data : Dataformat Uppskattad volym Frekvens för generering och insamling av  Datalagring Period för lagring av data  Datatyp Hur kan användaren få tillgång till sådan ?
ClientType,ProjectID, dnum CSV Baserat på användarens beteende Baserat på användarens beteende I molnet Avtalets giltighetstid eller så länge det är nödvändigt för legitima ändamål

Rådata

Dnum kan visas i systeminställningarna.

Övriga data: ej tillgängliga

 

2.5 ATV, DTV

Typer av data som genereras: Dataformat Uppskattad volym Frekvens för generering och insamling Datalagring Lagringstid för data Datatyp Hur kan användaren få tillgång till sådana data?
Användardata, inklusive: Användar en tittar på programmet och gillar det. Sträng、nyckelvärde Baserat på användarens beteende, högst 1 megabyte. Baserat på användarens beteende På enheten Om användaren inte raderar den kommer den lokala lagringen att behålla en.

Användargenererade data

Användaren kan komma åt dem på UI-gränssnittet.

Enhetsdata, inklusive: systemspråk, tidszon Sträng、nyckelvärde Baserat på användarbeteende, högst 1 megabyte. Baserat på användarbeteende På enheten Om användaren inte raderar den kommer den att sparas i det lokala lagringsutrymmet. Rådata

Ej tillgänglig 

Affärsdata, inklusive: Kanalupplösning, kanalinformation, satellitkonfigurations information Sträng、nyckelvärde Baserat på användarbeteende, högst 1 megabyte. Baserat på användarbeteende På enheten Om användaren inte raderar den kommer den att sparas i det lokala lagringsutrymmet.

Rådata

Användaren kan komma åt dem på användargränssnittet.

Spårningsdata
CSV
Baserat på användarbeteende, högst 1 megabyte.
Baserat på användarbeteende
I molnet
35 dagar

Genererade data

ej tillgänglig

 

2.6 Media Center

Typer av genererad data: Dataformat Uppskattad volym Frekvens för generering och insamling Datalagring Lagringstid för data Datatyp Hur kan användaren få tillgång till sådana data?

USB-filinformation, information om avbruten uppspelning, undertexter, ljudspår ( ), senaste uppspelning, flikinformation, filbläddring, information om senast spelad musik

Spelarens läge, miniatyrbildscache

Sträng, db, xml, nummer, filer Baserat på användare, beteende Baserat på användare, beteende På enheten alltid

Rådata/genererade data 

otillgänglig

Spårningsdata CSV Baserat på användare, beteende Baserat på användare, beteende I molnet 35 dagar

genererade data 

otillgänglig

 

2.7 Snabbpanel

Typer av genererad data: Dataformat Uppskattad volym Frekvens för generering och insamling Datalagring Lagringstid för data Datatyp Hur kan användaren få tillgång till sådana data?
Enhetsdata, inklusive: dnum,clientType,countryCode, timeZone, system laungage, deviceId, system software version, brand CSV Baserat på användarbeteende Baserat på användarbeteende I molnet Avtalets giltighetstid eller så länge det är nödvändigt för legitima ändamål

Rådata

Ej tillgänglig

Användardata, inklusive: systemappar, senaste appar, inmatningslista, inmatningsstatus JSON Baserat på användarbeteende Baserat på användarbeteende På enheten alltid rådata

Användaren kan komma åt dem på UI-gränssnittet.

Spårningsdata CSV Baserat på användarbeteende Baserat på användarbeteende I molnet 35 dagar

Genererade data

ej tillgänglig

 

2.8 TTVS

Typer av genererad data: Dataformat Uppskattad volym Frekvens för generering och insamling Datalagring Datagranskningsperiod Datatyp Hur kan användaren få tillgång till sådana data?
Spårningsdata: Systemspårningsdata: systemstabilitet, såsom system- eller programkrascher, frysningar, omstarter, systemprestandadata, såsom start- och avstängningstid, programstartstid etc. CSV Baserat på användarens beteende på  Baserat på användarens sbeteende På -molnet 35 dagar

Genererade data

Ej tillgänglig 

Online-support: Insamling av information om systemstabilitet, inklusive processkraschstack, systemfrysning och omstartstack etc., information om systemets driftsstatus, inklusive process- och system , CPU-förbrukning etc. CSV Baserat på användarbeteende Baserat på användarbeteende I molnet Avtalets giltighetstid eller så länge det är nödvändigt för legitima ändamål Genererade data

Användaren kan komma åt uppgifterna genom att använda kontaktformuläret.

Identifierare: MAC (enhetens MAC, personuppgifter) SN (SN-kod, personuppgifter), DeviceID (fabriksinställd enhets-ID, personuppgifter),

Dnum (enhetens serienummer, personuppgifter), wlanMac (wlanMac, personuppgifter),

CSV Baserat på användarbeteende Baserat på användarbeteende I molnet Avtalets giltighetstid eller så länge det är nödvändigt för legitima ändamål

Rådata

Användaren kan komma åt uppgifterna genom att använda kontaktformuläret.

Klienttyp (enhetstyp, icke-personuppgifter), SysVersion (systemversion, icke-personuppgifter)

CSV
Baserat på användarbeteende

Baserat på användarbeteende

I molnet
Avtalets giltighetstid eller så länge det är nödvändigt för legitima ändamål

Rådata

Användaren kan komma åt uppgifterna genom att använda kontaktformuläret.

 

2.9 Anpassa Google Launcher

Typer av data som genereras: Dataformat Uppskattad volym Frekvens för generering och insamling Datalagring Lagringstid för data Datatyp Hur kan användaren få tillgång till sådana data?
Enhetsdata, inklusive: dnum, enhetstyp, mac, deviceid, landskod, enhetsmodellnamn, enhetsmodellkod, systemversion, systemtidszon, enhetsmärke. CSV Baserat på användarbeteende Baserat på användarbeteende I molnet Avtalets giltighetstid eller så länge det är nödvändigt för legitima ändamål

Rådata

Användaren kan komma åt uppgifterna genom att använda kontaktformuläret.

Affärsdata, inklusive: Paketnamnet på tredjepartsapplikationen för driftsaffischen och motsvarande ID för affischens placering CSV Baserat på användarbeteende Baserat på användarbeteende På enheten och i molnet

På enheten: alltid

I molnet: under avtalsförhållandets varaktighet eller så länge det är nödvändigt för legitima ändamål

Rådata

Ej tillgänglig

Spårningsdata a CSV Baserat på användarens beteende på  Baserat på användar sbeteende På -molnet Varaktighet för en avtalsförhållandet eller så länge det är nödvändigt för legitima ändamål

Genererade data

Ej tillgänglig

 

2.10 Logkit

Typer av genererade data: Dataformat Uppskattad volym Frekvens för generering och insamling Datalagring Lagringstid för data Datatyp Hur kan användaren få tillgång till sådana data?
Enhetsdata, inklusive: enhetstyp, dnum(userid), SN, landskod, språkkod. CSV baserat på användarbeteende Genereras i realtid, baserat på användarbeteende rapportering I molnet Avtalsförhållandets varaktighet eller så länge som det är nödvändigt för legitima ändamål

Rådata

Användaren kan komma åt uppgifterna genom att använda kontaktformuläret.

Systemlogg: Bluetooth-problem (bluetooth) Systemproblem (normalt) Knappfördröjning (prestanda) Ljud och bild är inte synkroniserade (skärm) Ljudproblem (ljud) Skärmförvrängningsproblem (skärm) DTV-problem (dtv) HDMI-problem (hdmi) Nätverksproblem (wifi) App-problem (normalt) Annat problem (normalt) CSV baserat på användarbeteende Genereras i realtid, baserat på rapportering av användarbeteende I molnet Varaktigheten av avtalsförhållandet eller så länge det är nödvändigt för legitima ändamål Rådata

Användaren kan komma åt uppgifterna genom att använda kontaktformuläret.

Spårningsdata CSV baserat på användarbeteende Genereras i realtid, baserat på rapportering av användarbeteende I molnet 35 dagar

Rådata

ej tillgänglig

 

2.11 TCL HeraEye

Typer av data som genereras: Dataformat Uppskattad volym Frekvens för generering och insamling Datalagring Lagringstid för data Datatyp Hur kan användaren få tillgång till sådana data?
Körningsloggar SQL baserat på användarens beteende baserat på användarbeteende I molnet Avtalets giltighetstid eller så länge det är nödvändigt för berättigade ändamål ( )

Rådata

ej tillgänglig

Spårningsdata CSV baserat på användarbeteende baserat på användarbeteende I molnet 35 dagar Genererade data ej tillgänglig

 

2.12 Airplay Launcher-tjänst

Typer av genererad data: Dataformat Uppskattad volym Frekvens för generering och insamling Datalagring Lagringstid för data Uppgifternas art Hur kan användaren få tillgång till sådana uppgifter?
Enhetsdata, inklusive: locale (region), clienttype (enhetstyp), dnum (unik enhetsidentifierare från ), SoftwareVersion (programvaruversionsnummer) CSV Baserat på användarbeteende Baserat på användarbeteende I molnet Avtalets giltighetstid eller så länge det är nödvändigt för legitima sändamål.

Rådata

Användaren kan komma åt uppgifterna genom att använda kontaktformuläret.

 

2.13 Miracast

Typer av data som genereras: Dataformat Uppskattad volym Frekvens för generering och insamling Datalagring Lagringstid för data Datatyp Hur kan användaren få tillgång till sådana data?
TV-enhetsdata, inklusive: hårdvaruversion, TV-namn, Källstatus, TV-skärmens status Sträng  Baserat på användarens beteende Skärmprojektionen börjar läsa en gång Den kan nås från TV-systemet eller projektions senheten när det behövs, utan att lagras eller rapporteras. Den kan nås från TV-systemet eller projektions senheten när det behövs, utan att lagras eller rapporteras.

Rådata

ej tillgänglig

Projektionsenhetsdata, inklusive: Mac, IP, enhetsnamn, P2P-kanalinformation (avgör om det är 2,4G eller 5G) Sträng  Baserat på användarbeteende Skärmprojektionen börjar läsa en gång Den kan nås från TV-systemet eller projektionsenheten när det behövs, utan att lagras eller rapporteras till .  Den kan nås från TV-systemet eller projektionsenheten när det behövs, utan att lagras eller rapporteras till . Rådata

ej tillgänglig

Spårningsdata: systemtid, typ av projektionsenhet, start- och sluttider för skärmprojektion, information om undantag vid fel i skärmprojektion  CSV Baserat på användarbeteende Rapporterar till molnet en gång när skärmprojektionen avslutas. I molnet 35 dagar

Genererade data

ej tillgänglig

 

2.14 CustomInstall

Typer av genererad data: Dataformat Uppskattad volym Frekvens för generering och insamling Datalagring Lagringstid för data Datatyp Hur kan användaren få tillgång till sådana data?
Enhetsdata, inklusive: hårdvaruversion, enhets-SKU, Mac, wifi- och Ethernet-anslutningsinformation, app-paket, volyminformation, käll sinformation Sträng Baserat på användarens beteende Tjänsten läser av eller styr TV:n när den startas för första gången under uppstartsprocessen. Den kan nås från TV-systemet när det behövs, utan att lagras eller rapporteras. Den kan nås från TV-systemet när det behövs, utan att lagras eller rapporteras

Rådata

ej tillgänglig

Spårningsdata CSV Baserat på användarbeteende Baserat på användarbeteende I molnet 35 dagar

Genererade data

ej tillgänglig

 

3. Datatillgång och delning

Vi kan komma att få tillgång till, använda och lämna ut icke-personliga data som genereras av din produkt genom dess integrerade tjänster och funktioner till tredje part för affärsändamål enligt beskrivningen i detta avsnitt. För mer information om detta hänvisar vi till de tillämpliga användarvillkoren. 

Om du vill få information om insamling, användning, utlämnande, överföring eller behandling av dina personuppgifter, uppmanar vi dig att läsa det tillämpliga sekretessmeddelandet.

Enheter med åtkomst Syfte med behandlingen Delning med tredje part Syfte med delning av data till tredje part

TCL King Electrical Appliances (Huizhou) Co., Ltd.
78# 4th Huifeng Road Zhongkai New & High-Tech Industries Development Zone
Huizhou Guangdong China
TCL Operations Polska Sp. z o.o.
ul. A. Mickiewicza 31, 41, 96-300 Żyrardów, Poland
TCL Electronics Poland Sp. z o.o.
Aleje Jerozolimskie 180, 02-486 Warszawa, Poland

Nödvändigt för att tillhandahålla produktfunktionalitet och tjänster Google

1. Konfigurera lista över regioner och länder

2. Konfigurera listan över standardspråk

3. Blockera Googles Bluetooth- -parningssida

4. Blockera Google från att visa den nya UI-stilen

 

3.1 ANVÄNDARCENTER (tidigare kallat  "TCL-konto")

Beskrivning av tjänsten Stöder användarinloggning. 
Användaravtal https://on-hwprivacy-o.api.leiniao.com/Terms-EN2.0.html?language=en-AU&lang=en®ion=AU
Uppsägningsinformation
Användarcentret kan raderas när som helst

 

Typer av data som genereras: Dataformat Uppskattad volym Frekvens för generering och insamling Datalagring Lagringstid för data Datatyp Hur kan användaren få tillgång till sådana data?

Enhetsdata, inklusive:

Inloggningsstatus, inloggningstyp (e-post eller telefonnummer), användar-ID, telefonnummer, smeknamn, födelsedatum, kön, avatar, e-post, användarnamn,

Isprivate (om användaren accepterar prenumerationen eller inte), dnum

CSV Baserat på användarens beteende Genereras i realtid På enheten och på molnservern Data lagras tills den aktivt tas bort (rensa appen eller återställ till fabriksinställningar).

Rådata eller generera data

Användaren kan komma åt data genom att använda kontaktformuläret.

Tokeninformation, inklusive: åtkomsttoken (returneras efter lyckad inloggning, används för att bearbeta användardata), uppdateringstoken  CSV Baserat på användarbeteende Generering i realtid  På enheten och på molnservern  Data lagras tills den aktivt tas bort (rensa appen eller återställ till fabriksinställningar). Generera data

ej tillgänglig

Icke-personliga uppgifter, inklusive: osversion (systemversionsnummer), clientversion (applikationsversionsnamn):, abbr (landskod), country abbr (lands skod) CSV Baserat på användarbeteende Generering i realtid På enheten och på molnservern Uppgifterna lagras tills de aktivt tas bort (rensa appen eller återställ till fabriksinställningar).

Rådata

Användaren kan komma åt data genom att använda kontaktformuläret.

 

3.2  Datatillgång och delning

Data som genereras av produkten via USER CENTER kommer inte att nås eller delas av tredje part för något ändamål.

TCL-kanal

Beskrivning av tjänsten TCL Channel gör det möjligt för användare att söka efter innehåll som finns tillgängligt inom TCL Channel genom att aktivera röststyrningsfunktionen i Roku TV.
Användaravtal https://on-hwprivacy-o.api.leiniao.com/Terms-EN2.0.html
Uppsägningsvillkor
11. Tjänsternas giltighetstid och uppsägning
11.1 Dessa villkor gäller från och med det datum då du accepterar dem och förblir i kraft under obestämd tid. Du förstår och samtycker till att vi har rätt att tillfälligt eller permanent säga upp hela eller delar av TCL Smart Services baserat på våra operativa policyer och i enlighet med tillämpliga lagar när som helst, eller av någon av de anledningar som anges i dessa villkor. Vi kommer att sträva efter att omedelbart meddela dig om avstängning eller uppsägning av TCL Smart Services i enlighet med tillämpliga lagar, inklusive genom allmänna meddelanden på våra webbplatser och plattformar. Vi rekommenderar att du noga följer våra webbplatser och plattformar för eventuella meddelanden, omedelbart säkerhetskopierar din information och dina meddelanden som finns eller nås via ditt TCL-konto och hämtar allt som tillhör dig och som finns eller nås via ditt TCL-konto när det är nödvändigt. Vi är inte ansvariga gentemot dig i den mån du underlåter att vidta nödvändiga åtgärder för att skydda din information och dina tillgångar som finns eller nås via ditt TCL-konto. Vi kommer inte att ersätta eller kompensera dig, inklusive, utan begränsning, för förlust av vinst eller goodwill, och ingen ersättning kommer att utgå för kostnader som uppkommit i samband med publicitet och/eller investeringar eller andra kostnader på grund av uppsägningen av dessa villkor eller någon av TCL Smart Services.
11.2 Vi kan säga upp eller upphäva dessa Villkor efter eget gottfinnande under följande omständigheter, utan något ansvar gentemot dig:

(A)           om du bryter mot dessa villkor eller andra villkor som rör våra tjänster och som nämns i dessa villkor;

(B)           om det krävs enligt tillämpliga lagar, förordningar eller myndighetsåtgärder eller om det begärs av brottsbekämpande myndigheter, rättsliga organ eller andra myndigheter;

(C)          på grund av tekniska eller säkerhetsmässiga problem eller problem utanför vår kontroll;

(D)          om du bedriver olaglig eller bedräglig verksamhet;

(E)           om vi beslutar att avbryta någon del av TCL Smart Services eller ersätta den med en alternativ tjänst; och/eller

(F)           av andra skäl med 30 dagars varsel i enlighet med tillämpliga lagar.

                  Om inte annat anges i dessa villkor påverkar uppsägningen inte rättigheter, skyldigheter och ansvar som uppkommit före uppsägningsdatumet.


 

Typer av data som genereras: Dataformat Uppskattad volym Frekvens för generering och insamling Datalagring Lagringstid för data Datatyp Hur kan användaren få tillgång till sådana data?

Användardata, inklusive:

visningshistorik, användarens mediesamling, användarens prenumeration, status för användarens sekretessavtal, TCL UserCenter-konto-ID, adId

Json Baserat på användarens beteende Genereras i realtid På enheten  Alltid

generera data

Användare kan visa sina data via sidorna för klockhistorik och favoriter i applikationen.

Spåra händelser, inklusive:

användarklickhändelse

användarens visningshändelse

användarinsamlingshändelse

appstartshändelse

appstängningshändelse

CSV Baserat på användarbeteende Realtidsgenerering på molnservern 35 dagar generera data

Användaren kan komma åt data genom att använda kontaktformuläret.

 

3.3  Datatillgång och delning

De data som genereras av produkten via TCL CHANNEL är inte tillgängliga för eller delas med tredje part för något ändamål.

Live-TV / TCL Live (tidigare kallat ”Streaming Channel”) 

Beskrivning av tjänsten Live-TV / TCL Live är en tjänst som tillhandahåller en uppsättning audiovisuella streamingkanaler som sänds via nätverket och som gör det möjligt för dig att titta på videor, filmer och annat audiovisuellt innehåll. Sådana streamingkanaler är integrerade med andra tredje parters DTV-kanaler på enheterna. Du kan också hitta dessa kanaler på TCL Channel /Live TV/ TCL TV+ eller TCL Live.
Användaravtal https://on-hwprivacy-o.api.leiniao.com/privacy/terms/EN2.0.html
Uppsägningsinformation
11. Tjänsternas giltighetstid och uppsägning
11.1 Dessa villkor gäller från och med det datum då du accepterar dem och förblir i kraft under obestämd tid. Du förstår och samtycker till att vi har rätt att tillfälligt eller permanent säga upp hela eller delar av TCL Smart Services baserat på våra operativa policyer och i enlighet med tillämpliga lagar när som helst, eller av någon av de anledningar som anges i dessa villkor. Vi kommer att sträva efter att omedelbart meddela dig om avstängning eller uppsägning av TCL Smart Services i enlighet med tillämpliga lagar, inklusive genom allmänna meddelanden på våra webbplatser och plattformar. Vi rekommenderar att du noga följer våra webbplatser och plattformar för eventuella meddelanden, omedelbart säkerhetskopierar din information och dina meddelanden som finns eller nås via ditt TCL-konto och hämtar allt som tillhör dig och som finns eller nås via ditt TCL-konto när det är nödvändigt. Vi är inte ansvariga gentemot dig i den mån du underlåter att vidta nödvändiga åtgärder för att skydda din information och dina tillgångar som finns eller nås via ditt TCL-konto. Vi kommer inte att ge dig ersättning eller skadestånd, inklusive, utan begränsning, för förlust av vinst eller goodwill, och ingen ersättning kommer heller att utgå för kostnader som uppkommit i samband med publicitet och/eller investeringar eller andra kostnader, på grund av uppsägningen av dessa villkor eller någon av TCL Smart Services.

11.2       Vi kan säga upp eller upphäva dessa Villkor efter eget gottfinnande under följande omständigheter, utan något ansvar gentemot dig:

(A)          om du bryter mot dessa villkor eller andra villkor som rör våra tjänster och som nämns i dessa villkor;

(B)          om det krävs enligt tillämpliga lagar, förordningar eller myndighetsåtgärder eller om det begärs av brottsbekämpande myndigheter, rättsliga organ eller andra myndigheter;

(C)          på grund av tekniska eller säkerhetsmässiga problem eller problem utanför vår kontroll;

(D)          om du bedriver olaglig eller bedräglig verksamhet;

(E)          om vi beslutar att avbryta någon del av TCL Smart Services eller ersätta den med en alternativ tjänst; och/eller

(F)          av andra skäl med 30 dagars varsel i enlighet med tillämpliga lagar.

                Om inte annat anges i dessa villkor påverkar uppsägningen inte rättigheter, skyldigheter och ansvar som uppkommit före uppsägningsdatumet.


 

Typer av data som genereras: Dataformat Uppskattad volym Frekvens för generering och insamling Datalagring Lagringstid för data Datatyp Hur kan användaren få tillgång till sådana data?

Enhetsdata, inklusive: Dnum (användar-id), Dnt (flagga som anger om användaren godkänner sekretesspolicyn för annonsering), did (annonserings-id): Google Advertising ID används om sekretesspolicyn godkänns; UUID används om sekretesspolicyn inte godkänns, CMP sekretesspolicy popup-autoriseringsresultatsträng

Json Baserat på användarens beteende Baserat på användarens beteende På enheten Om den inte aktivt tas bort kommer den att finnas kvar

Rådata/genererade data

ej tillgänglig

Icke-personlig data, inklusive: appversion, enhetstyp, språk, md5 (cachelagrad information om konfigurationsversion för molnlevererad kanal), enhetens systemversion, landskod, land, appnamn, apppaket, enhetsmodell. CSV Baserat på användarbeteende Baserat på användarbeteende På enheten 35 dagar Genererade data

Användaren kan komma åt data genom att använda kontaktformuläret.

Affärsdata: favoritkanaler, programfiltrering, kanalredigering, källminne, kanalminne, TunerMode-minne. Nyckelvärde/sträng Baserat på användarbeteende Baserat på användarbeteende På enheten alltid

Genererade data

Genom att ange motsvarande funktion

TrackingData, inklusive: användarens kanalens speltid (loggning), användarens kanalbyte (loggning), användarens inträde i kanalhanteringen (loggning) 
CSV
Baserat på användarbeteende
Baserat på användarbeteende
I molnet
Varaktigheten av det avtalsenliga sförhållandet eller så länge det är nödvändigt för legitima ändamål

Genererade data

Ej tillgänglig

 

3.4 Datatillgång och delning

De data som genereras av produkten via LIVE TV / TCL LIVE är inte tillgängliga för eller delas med tredje part för något ändamål.

TCL Home

Beskrivning av tjänsten TCL Home är portalen för TCL:s smarta hemprodukter och tjänster. Den låter dig styra dina enheter via nyckel- eller pekfjärrkontroll och få tillgång till andra TCL-tjänster, inklusive vår Discover Portal, livechatt med kundtjänst, din TCL-produkts e-garanti, produktserviceinformation och platsbaserade funktioner och tjänster (såsom väder, luftfuktighet etc.).
Användaravtal https://on-hwprivacy-o.api.leiniao.com/privacy/terms/EN2.0.html
Uppsägningsinformation
11. Tjänsternas giltighetstid och uppsägning
11.1
Dessa villkor gäller från och med det datum då du accepterar dem och förblir i kraft under obestämd tid. Du förstår och samtycker till att vi har rätt att tillfälligt eller permanent säga upp hela eller delar av TCL Smart Services baserat på våra operativa policyer och i enlighet med tillämpliga lagar när som helst, eller av någon av de anledningar som anges i dessa villkor. Vi kommer att sträva efter att omedelbart meddela dig om avstängning eller uppsägning av TCL Smart Services i enlighet med tillämpliga lagar, inklusive genom allmänna meddelanden på våra webbplatser och plattformar. Vi rekommenderar att du noga följer våra webbplatser och plattformar för eventuella meddelanden, omedelbart säkerhetskopierar din information och dina meddelanden som finns eller nås via ditt TCL-konto och hämtar allt som tillhör dig och som finns eller nås via ditt TCL-konto när det är nödvändigt. Vi är inte ansvariga gentemot dig i den mån du underlåter att vidta nödvändiga åtgärder för att skydda din information och dina tillgångar som lagras eller nås via ditt TCL-konto. Vi kommer inte att ersätta eller kompensera dig, inklusive, utan begränsning, för förlust av vinst eller goodwill, och ingen ersättning kommer att utgå för kostnader som ådragit sig för publicitet och/eller investeringar eller andra kostnader, på grund av uppsägningen av dessa villkor eller någon av TCL Smart Services.

11.2       Vi kan säga upp eller upphäva dessa Villkor efter eget gottfinnande under följande omständigheter, utan något ansvar gentemot dig:

(A)          om du bryter mot dessa Villkor eller andra villkor som rör våra tjänster och som nämns i dessa Villkor;

(B)          om det krävs enligt tillämpliga lagar, förordningar eller myndighetsåtgärder eller om det begärs av brottsbekämpande myndigheter, rättsliga organ eller andra myndigheter;

(C)          på grund av tekniska eller säkerhetsmässiga problem eller problem utanför vår kontroll;

(D)          om du bedriver olaglig eller bedräglig verksamhet;

(E)          om vi beslutar att avbryta någon del av TCL Smart Services eller ersätta den med en alternativ tjänst; och/eller

(F)          av andra skäl med 30 dagars varsel i enlighet med tillämpliga lagar.

                Om inte annat anges i dessa villkor påverkar uppsägningen inte rättigheter, skyldigheter och ansvar som uppkommit före uppsägningsdatumet.


 

Typer av data som genereras: Dataformat Uppskattad volym Frekvens för generering och insamling Datalagring Lagringstid för data Datatyp Hur kan användaren få tillgång till sådana data?

Enhetsdata, inklusive:

Sysversion (systemversionsnummer), appversion (applikationsversionsnummer), dnum (användar-ID)

CSV Baserat på användarbeteende När databasen öppnas för första gången prioriteras användningen av databasen, och databasen hämtas inte i realtid På enheten och på molnservern

På enheten: alltid

I molnet: under avtalsförhållandets varaktighet eller så länge det är nödvändigt för legitima ändamål

Rådata 

Användaren kan komma åt uppgifterna genom att använda kontaktformuläret.

Icke-personuppgifter, inklusive: klienttyp (enhetsklienttyp), zon (landskod), språk CSV Baserat på användarbeteende När databasen öppnas för första gången prioriteras användningen av databasen , och databasen hämtas inte i realtid. På enheten och på molnservern 

På enheten: alltid

 

På molnet : avtalsförhållandets varaktighet eller så länge det är nödvändigt för legitima ändamål

Rådata

Användaren kan få tillgång till uppgifterna genom att använda kontaktformuläret.

 

3.5 Åtkomst till och delning av data

De data som genereras av produkten via TCL HOME är inte tillgängliga för eller delas med tredje part för något ändamål.

BrowseHere (tidigare kallat ”T-Browser”)

Beskrivning av tjänsten BrowseHere låter dig surfa på webbplatser via din enhet
Användaravtal https://on-hwprivacy-o.api.leiniao.com/privacy/terms/EN2.0.html
Uppsägningsvillkor
11. Tjänsternas giltighetstid och uppsägning
11.1 Dessa villkor gäller från och med det datum då du accepterar dem och förblir i kraft under obestämd tid. Du förstår och samtycker till att vi har rätt att tillfälligt eller permanent säga upp hela eller delar av TCL Smart Services baserat på våra operativa policyer och i enlighet med tillämpliga lagar, när som helst eller av någon av de anledningar som anges i dessa villkor. Vi kommer att sträva efter att omedelbart meddela dig om avstängning eller uppsägning av TCL Smart Services i enlighet med tillämpliga lagar, inklusive genom allmänna meddelanden på våra webbplatser och plattformar. Vi rekommenderar att du noga följer våra webbplatser och plattformar för eventuella meddelanden, omedelbart säkerhetskopierar din information och dina meddelanden som finns eller nås via ditt TCL-konto och hämtar allt som tillhör dig och som finns eller nås via ditt TCL-konto när det är nödvändigt. Vi är inte ansvariga gentemot dig i den mån du underlåter att vidta nödvändiga åtgärder för att skydda din information och dina tillgångar som finns eller nås via ditt TCL-konto. Vi kommer inte att ersätta eller kompensera dig, inklusive, utan begränsning, för förlust av vinst eller goodwill, och ingen ersättning kommer att utgå för kostnader som uppkommit i samband med publicitet och/eller investeringar eller andra kostnader, på grund av uppsägningen av dessa villkor eller någon av TCL Smart Services.

11.2       Vi kan säga upp eller upphäva dessa Villkor efter eget gottfinnande under följande omständigheter, utan något ansvar gentemot dig:

(A)          om du bryter mot dessa villkor eller andra villkor som rör våra tjänster som nämns i dessa villkor ;

(B)          om det krävs enligt tillämpliga lagar, förordningar eller myndighetsåtgärder eller om det begärs av brottsbekämpande myndigheter, rättsliga organ eller andra myndigheter;

(C)          på grund av tekniska eller säkerhetsmässiga problem eller problem utanför vår kontroll;

(D)          om du bedriver olaglig eller bedräglig verksamhet;

(E)          om vi beslutar att avbryta någon del av TCL Smart Services eller ersätta den med en alternativ tjänst; och/eller

(F)          av andra skäl med 30 dagars varsel i enlighet med tillämpliga lagar.

                Om inte annat anges i dessa villkor påverkar uppsägningen inte rättigheter, skyldigheter och ansvar som uppkommit före uppsägningsdatumet.

Typer av data som genereras: Dataformat Uppskattad volym Frekvens för generering och insamling Datalagring Lagringstid för data Datatyp Hur kan användaren få tillgång till sådana data?

Enhetsdata, inklusive:

• Grundläggande identifierings : enhetens enhets-ID, modell, märke, tillverkare, Android-ID.

• Hårdvarustatusdata: lagringsutrymme.

• Enhetsinställningsdata: skärmupplösning, system språk, tidszon.

CSV Baserat på användarbeteende Generering i realtid På enheten och på molnservern

På enheten: alltid

 

På molnet: under avtalsförhållandets varaktighet eller så länge det är nödvändigt för legitima ändamål

Rådata

 ej tillgänglig  

 

Affärsdata

• Webbläsarhistorik: URL-adresser till webbsidor som användarna har besökt i sina webbläsare och åtkomsttider.

• Driftsloggar:  register över olika användaroperationer på enheten.

• Applikationsdata: Data som genereras av användare när de använder olika applikationer, inklusive webbläsarens bokmärken och webbläsarhistorik.

• Driftsloggar:  felkoder, kraschtid, processstatus och annan information när ett system eller en applikation kraschar; samt undantagstyper, förekomsttider, undantagsplatser och stacktraces under applikations sdrift.

CSV Baserat på användarbeteende Generering i realtid På enheten och på molnservern

På enheten: alltid;

I molnet: under avtalsförhållandets varaktighet eller så länge det är nödvändigt för legitima ändamål

Rådata Användaren kan få tillgång till uppgifterna genom att använda kontaktformuläret.

 

3.6 Åtkomst till och delning av data

Vi kan komma åt, använda och lämna ut icke-personliga data som genereras av din produkt genom dess integrerade tjänster och funktioner till tredje part för affärsändamål enligt beskrivningen i detta avsnitt. För mer information om detta hänvisar vi till de tillämpliga användarvillkoren. 

Om du vill få information om insamling, användning, utlämnande, överföring eller behandling av dina personuppgifter, uppmanar vi dig att läsa den tillämpliga sekretesspolicyn.

Enheter med åtkomst Syfte med behandlingen Delning med tredje part Syfte med delning av data till tredje part

TCL King Electrical Appliances (Huizhou) Co., Ltd.
78# 4th Huifeng Road Zhongkai New & High-Tech Industries Development Zone
Huizhou Guangdong China
TCL Operations Polska Sp. z o.o.
ul. A. Mickiewicza 31, 41, 96-300 Żyrardów, Poland
TCL Electronics Poland Sp. z o.o.
Aleje Jerozolimskie 180, 02-486 Warszawa, Poland

Nödvändigt för att tillhandahålla produktfunktionalitet och tjänster Google Integrera Firebase, övervaka kraschdata och, med användarens samtycke, spåra viktiga mätvärden såsom aktivitetsnivåer, sidvisningar och konverteringsvägar för att optimera produktupplevelsen och tillväxtstrategier genom datadrivna metoder.

 

Safety Guard

Beskrivning av tjänsten Safety Guard låter dig hantera din TCL smart-tv och dess system, till exempel radera skräpfiler, hantera åtkomstbehörigheter för hårdvara (till exempel mikrofonen) och installera applikationer från din USB-enhet.
Användaravtal https://europe.tcllauncher.com/api/v2/system/hwprivacy?zone=FR&type=condition
Uppsägningsvillkor
11. Tjänsternas giltighetstid och uppsägning

11.1       Dessa villkor gäller från och med det datum då du accepterar dem och förblir i kraft under obestämd tid. Du förstår och samtycker till att vi har rätt att tillfälligt eller permanent säga upp hela eller delar av TCL Smart Services baserat på våra operativa policyer och i enlighet med tillämpliga lagar när som helst, eller av någon av de anledningar som anges i dessa villkor. Vi kommer att sträva efter att omedelbart meddela dig om avstängning eller uppsägning av TCL Smart Services i enlighet med tillämpliga lagar, inklusive genom allmänna meddelanden på våra webbplatser och plattformar. Vi rekommenderar att du noga följer våra webbplatser och plattformar för eventuella meddelanden, omedelbart säkerhetskopierar din information och dina meddelanden som finns eller nås via ditt TCL-konto och hämtar allt som tillhör dig och som finns eller nås via ditt TCL-konto när det är nödvändigt. Vi är inte ansvariga gentemot dig i den mån du underlåter att vidta nödvändiga åtgärder för att skydda din information och dina tillgångar som finns eller nås via ditt TCL-konto. Vi kommer inte att ersätta eller kompensera dig, inklusive, utan begränsning, för förlust av vinst eller goodwill, och ingen ersättning kommer att utgå för kostnader som uppkommit i samband med publicitet och/eller investeringar eller andra kostnader, på grund av uppsägningen av dessa villkor eller någon av TCL Smart Services.

11.2       Vi kan säga upp eller upphäva dessa Villkor efter eget gottfinnande under följande omständigheter, utan något ansvar gentemot dig:

(A)          om du bryter mot dessa villkor eller andra villkor som rör våra tjänster och som nämns i dessa villkor;

(B)          om det krävs enligt tillämpliga lagar, förordningar eller myndighetsåtgärder eller om det begärs av brottsbekämpande myndigheter, rättsliga organ eller andra myndigheter;

(C)          på grund av tekniska eller säkerhetsmässiga problem eller problem utanför vår kontroll;

(D)          om du bedriver olaglig eller bedräglig verksamhet;

(E)          om vi beslutar att avbryta någon del av TCL Smart Services eller ersätta den med en alternativ tjänst; och/eller

(F)          av andra skäl med 30 dagars varsel i enlighet med tillämpliga lagar.

                Om inte annat anges i dessa villkor påverkar uppsägningen inte rättigheter, skyldigheter och ansvar som uppkommit före uppsägningsdatumet.


 

Typer av data som genereras: Dataformat Uppskattad volym Frekvens för generering och insamling Datalagring Lagringstid för data Datatyp Hur kan användaren få tillgång till sådana data?

Enhetsdata, inklusive: ClientType、dnum, countryCode, 

Utrustnings modellinformation

Enhetens lagringskapacitet, total kapacitet xxG, tillgänglig kapacitet xxG

JSON Baserat på användarbeteende baserat på användarbeteende Endast läsning från andra systemapplikationer, utan lagring eller radering Endast läsning från andra systemapplikationer, utan lagring eller radering

Rådata

ej tillgänglig

Spårning av händelser CSV Baserat på användarbeteende Baserat på användarbeteende på molnservern 35 dagar Genererade data

Användaren kan komma åt data genom att använda kontaktformuläret.

 

3.7 Datatillgång och delning

Data som genereras av produkten via SAFETY GUARD kommer inte att nås eller delas av tredje part för något ändamål.

MagiConnect

Beskrivning av tjänsten MagiConnect är en smart tjänst som möjliggör kartläggning och interaktion mellan olika digitala enheter. Du kan till exempel överföra bilder, videor och musik som lagras i din mobiltelefon samt online-mediainnehåll till TCL Smart TV och andra kompatibla enheter, eller använda din mobiltelefon som fjärrkontroll till din TCL Smart TV.
Användaravtal https://on-hwprivacy-o.api.leiniao.com/Terms-EN2.0.html
Uppsägningsvillkor
11. Tjänsternas giltighetstid och uppsägning

11.1       Dessa villkor gäller från och med det datum då du accepterar dem och förblir i kraft under obestämd tid. Du förstår och samtycker till att vi har rätt att tillfälligt eller permanent säga upp hela eller delar av TCL Smart Services baserat på våra operativa policyer och i enlighet med tillämpliga lagar när som helst, eller av någon av de anledningar som anges i dessa villkor. Vi kommer att sträva efter att omedelbart meddela dig om avstängning eller uppsägning av TCL Smart Services i enlighet med tillämpliga lagar, inklusive genom allmänna meddelanden på våra webbplatser och plattformar. Vi rekommenderar att du noga följer våra webbplatser och plattformar för eventuella meddelanden, omedelbart säkerhetskopierar din information och dina meddelanden som finns eller nås via ditt TCL-konto och hämtar allt som tillhör dig och som finns eller nås via ditt TCL-konto när det är nödvändigt. Vi är inte ansvariga gentemot dig i den mån du underlåter att vidta nödvändiga åtgärder för att skydda din information och dina tillgångar som lagras eller nås via ditt TCL-konto. Vi kommer inte att ersätta eller kompensera dig, inklusive, utan begränsning, för förlust av vinst eller goodwill, och ingen ersättning kommer att utgå för kostnader som uppkommit i samband med publicitet och/eller investeringar eller andra kostnader till följd av uppsägningen av dessa villkor eller någon av TCL Smart Services.

11.2       Vi kan säga upp eller upphäva dessa Villkor efter eget gottfinnande under följande omständigheter, utan något ansvar gentemot dig:

(A)          om du bryter mot dessa villkor eller andra villkor som rör våra tjänster och som nämns i dessa villkor;

(B)          om det krävs enligt tillämpliga lagar, förordningar eller myndighetsåtgärder eller om det begärs av brottsbekämpande myndigheter, rättsliga organ eller andra myndigheter;

(C)          på grund av tekniska eller säkerhetsmässiga problem eller problem utanför vår kontroll;

(D)          om du bedriver olaglig eller bedräglig verksamhet;

(E)          om vi beslutar att avbryta någon del av TCL Smart Services eller ersätta den med en alternativ tjänst; och/eller

(F)          av andra skäl med 30 dagars varsel i enlighet med tillämpliga lagar.

                Om inte annat anges i dessa villkor påverkar uppsägningen inte rättigheter, skyldigheter och ansvar som uppkommit före uppsägningsdatumet.


 

Typer av data som genereras: Dataformat Uppskattad volym Frekvens för generering och insamling Datalagring Lagringstid för data Datatyp Hur kan användaren få tillgång till sådana data?

SSID identifierar nätverket. IP-adress är Internet Protocol-adressen. Mac-adress är Media Access Control-adressen. 

Sträng Baserat på användarens beteende Genereras i realtid Använd dessa data för att läsa från systemet. Spara eller radera dem inte. Använd dessa data för att läsa från systemet. Spara eller radera dem inte.

Rådata

ej tillgänglig

lokalisering (region) Sträng Baserat på användar sbeteende Generera i realtid I molnet 35 dagar Rådata

ej tillgänglig

 

3.8  Datatillgång och delning

De data som genereras av produkten via MagiConnect är inte tillgängliga för eller delas med tredje part för något ändamål.

Smart Gallery

Beskrivning av tjänsten Smart Gallery låter dig ta bilder med kameran på din enhet och synkronisera dem med Google Foto.
Användaravtal https://on-hwprivacy-o.api.leiniao.com/privacy/terms/EN2.0.html
Uppsägningsvillkor
11. Tjänsternas giltighetstid och uppsägning

11.1       Dessa villkor gäller från och med det datum då du accepterar dem och förblir i kraft under obestämd tid. Du förstår och samtycker till att vi har rätt att tillfälligt eller permanent säga upp hela eller delar av TCL Smart Services baserat på våra operativa policyer och i enlighet med tillämpliga lagar, när som helst eller av någon av de anledningar som anges i dessa villkor. Vi kommer att sträva efter att omedelbart meddela dig om avstängning eller uppsägning av TCL Smart Services i enlighet med tillämpliga lagar, inklusive genom allmänna meddelanden på våra webbplatser och plattformar. Vi rekommenderar att du noga följer våra webbplatser och plattformar för eventuella meddelanden, omedelbart säkerhetskopierar din information och dina meddelanden som finns eller nås via ditt TCL-konto och hämtar allt som tillhör dig och som finns eller nås via ditt TCL-konto när det är nödvändigt. Vi är inte ansvariga gentemot dig i den mån du underlåter att vidta nödvändiga åtgärder för att skydda din information och dina tillgångar som finns eller nås via ditt TCL-konto. Vi kommer inte att ersätta eller kompensera dig, inklusive, utan begränsning, för förlust av vinst eller goodwill, och ingen ersättning kommer att utgå för kostnader som uppkommit i samband med publicitet och/eller investeringar eller andra kostnader på grund av uppsägningen av dessa villkor eller någon av TCL Smart Services.

11.2       Vi kan säga upp eller upphäva dessa Villkor efter eget gottfinnande under följande omständigheter, utan något ansvar gentemot dig:

(A)          om du bryter mot dessa villkor eller andra villkor som rör våra tjänster och som nämns i dessa villkor;

(B)          om det krävs enligt tillämpliga lagar, förordningar eller myndighetsåtgärder eller om det begärs av brottsbekämpande myndigheter, rättsliga organ eller andra myndigheter;

(C)          på grund av tekniska eller säkerhetsmässiga problem eller problem utanför vår kontroll;

(D)          om du bedriver olaglig eller bedräglig verksamhet;

(E)          om vi beslutar att avbryta någon del av TCL Smart Services eller ersätta den med en alternativ tjänst; och/eller

(F)          av andra skäl med 30 dagars varsel i enlighet med tillämpliga lagar.

                Om inte annat anges i dessa villkor påverkar uppsägningen inte rättigheter, skyldigheter och ansvar som uppkommit före uppsägningsdatumet.


 

Typer av data som genereras: Dataformat Uppskattad volym Frekvens för generering och insamling Datalagring Lagringstid för data Datatyp Hur kan användaren få tillgång till sådana data?

Användaren tar foton

Jpg Baserat på användarens beteende Baserat på användarens beteende På enheten  alltid

Rådata

Användarens foton kan visas, hämtas och raderas på enheten. Om användaren laddar upp dem till Google Fotos kan de också visas, hämtas och raderas där.

Kamerastatus sträng Baserat på användar sbeteende Baserat på användarens beteende På enheten alltid Rådata

ej tillgänglig

Spårningshändelse Json Baserat på användarbeteende Baserat på användarbeteende I molnet 35 dagar

Genererade data

Användaren kan komma åt data genom att använda kontaktformuläret.

 

3.9 Datatillgång och delning

Vi kan komma åt, använda och lämna ut icke-personliga data som genereras av din produkt genom dess integrerade tjänster och funktioner till tredje part för affärsändamål enligt beskrivningen i detta avsnitt. För mer information om detta hänvisar vi till de tillämpliga användarvillkoren. 

Om du vill få information om insamling, användning, utlämnande, överföring eller behandling av dina personuppgifter, uppmanar vi dig att läsa det tillämpliga sekretessmeddelandet.

Enheter med åtkomst Syfte med behandlingen Delning med tredje part Syfte med delning av data till tredje part

Google

Säkerhetskopiering av användarens foton Ej tillämpligt Ej tillämpligt

 

Gester

Beskrivning av tjänsten Geststyrning gör det möjligt för TCL TV att känna igen användarnas gester och utföra geststyrningskommandon därefter.
Användaravtal https://on-hwprivacy-o.api.leiniao.com/privacy/terms/EN2.0.html
Uppsägningsvillkor
11. Tjänsternas giltighetstid och uppsägning

11.1       Dessa villkor gäller från och med det datum då de accepteras av dig och förblir i kraft under obestämd tid. Du förstår och samtycker till att vi har rätt att tillfälligt eller permanent säga upp hela eller delar av TCL Smart Services baserat på våra operativa policyer och i enlighet med tillämpliga lagar när som helst, eller av någon av de anledningar som anges i dessa villkor. Vi kommer att sträva efter att omedelbart meddela dig om avstängning eller uppsägning av TCL Smart Services i enlighet med tillämpliga lagar, inklusive genom allmänna meddelanden på våra webbplatser och plattformar. Vi rekommenderar att du noga följer våra webbplatser och plattformar för eventuella meddelanden, omedelbart säkerhetskopierar din information och dina meddelanden som finns eller nås via ditt TCL-konto och hämtar allt som tillhör dig och som finns eller nås via ditt TCL-konto när det är nödvändigt. Vi är inte ansvariga gentemot dig i den mån du underlåter att vidta nödvändiga åtgärder för att skydda din information och dina tillgångar som lagras eller nås via ditt TCL-konto. Vi kommer inte att ersätta eller kompensera dig, inklusive, utan begränsning, för förlust av vinst eller goodwill, och ingen ersättning kommer att utgå för kostnader som ådragit sig för publicitet och/eller investeringar eller andra kostnader, på grund av uppsägningen av dessa villkor eller någon av TCL Smart Services.

11.2       Vi kan säga upp eller upphäva dessa Villkor efter eget gottfinnande under följande omständigheter, utan något ansvar gentemot dig:

(A)          om du bryter mot dessa Villkor eller andra villkor som rör våra tjänster och som nämns i dessa Villkor;

(B)          om det krävs enligt tillämpliga lagar, förordningar eller myndighetsåtgärder eller om det begärs av brottsbekämpande myndigheter, rättsliga organ eller andra myndigheter;

(C)          på grund av tekniska eller säkerhetsmässiga problem eller problem utanför vår kontroll;

(D)          om du bedriver olaglig eller bedräglig verksamhet;

(E)          om vi beslutar att avbryta någon del av TCL Smart Services eller ersätta den med en alternativ tjänst; och/eller

(F)          av andra skäl med 30 dagars varsel i enlighet med tillämpliga lagar.

                Om inte annat anges i dessa villkor påverkar uppsägningen inte rättigheter, skyldigheter och ansvar som uppkommit före uppsägningsdatumet.


 

Typer av data som genereras: Dataformat Uppskattad volym Frekvens för generering och insamling Datalagring Lagringstid för data Datatyp Hur kan användaren få tillgång till sådana data?

Spårningsdata

CSV Baserat på användarens beteende Baserat på användarens beteende I molnet 35 dagar

Genererade data

Användaren kan komma åt data genom att använda kontaktformuläret.

 

3.10  Datatillgång och delning

Data som genereras av produkten via GESTURE CONTROL kommer inte att användas eller delas av tredje part för något ändamål.

Fjärrdiagnostik

Beskrivning av tjänsten Fjärrdiagnostik möjliggör eftermarknadsunderhåll av TCL Smart TV, till exempel fjärrhjälp från TCL-tekniker vid funktionsfel.
Användaravtal https://on-hwprivacy-o.api.leiniao.com/privacy/terms/EN2.0.html
Uppsägningsvillkor
11. Tjänsternas giltighetstid och uppsägning

11.1       Dessa villkor gäller från och med det datum då du accepterar dem och förblir i kraft under obestämd tid. Du förstår och samtycker till att vi har rätt att tillfälligt eller permanent säga upp hela eller delar av TCL Smart Services baserat på våra operativa policyer och i enlighet med tillämpliga lagar, när som helst eller av någon av de anledningar som anges i dessa villkor. Vi kommer att sträva efter att omedelbart meddela dig om avstängning eller uppsägning av TCL Smart Services i enlighet med tillämpliga lagar, inklusive genom allmänna meddelanden på våra webbplatser och plattformar. Vi rekommenderar att du noga följer våra webbplatser och plattformar för eventuella meddelanden, omedelbart säkerhetskopierar din information och dina meddelanden som finns eller nås via ditt TCL-konto och hämtar allt som tillhör dig och som finns eller nås via ditt TCL-konto när det är nödvändigt. Vi är inte ansvariga gentemot dig i den mån du underlåter att vidta nödvändiga åtgärder för att skydda din information och dina tillgångar som finns eller nås via ditt TCL-konto. Vi kommer inte att ersätta eller kompensera dig, inklusive, utan begränsning, för förlust av vinst eller goodwill, och ingen ersättning kommer att utgå för kostnader som uppkommit i samband med publicitet och/eller investeringar eller andra kostnader, på grund av uppsägningen av dessa villkor eller någon av TCL Smart Services.

11.2       Vi kan säga upp eller upphäva dessa Villkor efter eget gottfinnande under följande omständigheter, utan något ansvar gentemot dig:

(A)          om du bryter mot dessa villkor eller andra villkor som rör våra tjänster och som nämns i dessa villkor;

(B)          om det krävs enligt tillämpliga lagar, förordningar eller myndighetsåtgärder eller om det begärs av brottsbekämpande myndigheter, rättsliga organ eller andra myndigheter;

(C)          på grund av tekniska eller säkerhetsmässiga problem eller problem utanför vår kontroll;

(D)          om du bedriver olaglig eller bedräglig verksamhet;

(E)          om vi beslutar att avbryta någon del av TCL Smart Services eller ersätta den med en alternativ tjänst; och/eller

(F)          av andra skäl med 30 dagars varsel i enlighet med tillämpliga lagar.

                Om inte annat anges i dessa villkor påverkar uppsägningen inte rättigheter, skyldigheter och ansvar som uppkommit före uppsägningsdatumet.


 

Typer av data som genereras: Dataformat Uppskattad volym Generering och insamlingens frekvens Lagring av data Lagringstid för data Datatyp Hur kan användaren få tillgång till sådana data?

Enhetsdata, inklusive: TV-modell, dnum (användar-ID), SN (enhetens serienummer);

Icke- a personuppgifter, inklusive: programvaruversion, ljudkälla, volymnivå, ljudfelkod.

Sträng Baserat på användarbeteende Baserat på användarens beteende Använd dessa data för att läsa från systemet. Spara eller radera dem inte. Använd dessa data för att läsa från systemet. Spara eller radera dem inte.

Rådata

I appgränssnittet kan du komma åt

DeviceData, inklusive: mac, countryCode. 

Icke-personliga data, inklusive: clientType, app version, languageCode



CSV Baserat på användarbeteende Baserat på användarbeteende Använd dessa data för att läsa från systemet. Spara eller radera dem inte. Använd dessa data för att läsa från systemet. Spara eller radera dem inte. Rådata

Användaren kan komma åt uppgifterna genom att använda kontaktformuläret.

Spårningshändelse CSV Baserat på användarbeteende Baserat på användarbeteende På enheten och i molnet 

På enheten: Radera efter uppladdning.

I molnet: 35 dagar.

Genererade data

Användaren kan komma åt data genom att använda kontaktformuläret.

 

3.11 Datatillgång och delning

Data som genereras av produkten genom FJÄRRDIAGNOSTIK åtkoms eller delas inte av tredje part för något ändamål.

 

4. Användarrättigheter

I detta avsnitt anges dina rättigheter, hur du kan utöva dessa rättigheter samt villkoren för användning av data och servicekvalitet som gäller för dig.

EU:s datalagstiftning kan ge dig ett antal lagliga rättigheter i relation till data från anslutna produkter och relaterade tjänster. 

Du kan skicka in begäran om datatillgång och dela data med tredje part genom att använda nedanstående kontaktuppgifter: 

 Kontaktformulär för dataskyddslagen på TCL:s officiella webbplatser >>

I den utsträckning som lagen tillåter kan vi inte ge tillgång till data som innehåller konfidentiella uppgifter, affärshemligheter, immateriella rättigheter eller annan skyddad information. 

Om du vill utöva dina rättigheter i relation till de personuppgifter som vi har om dig, vänligen kontakta oss med hjälp av uppgifterna i sekretessmeddelandet som gäller för din produkt.

För mer detaljerad information om användning av och tillgång till data, se användarvillkoren, elektroniska manualer eller annat relevant material.

Som användare har du rätt att lämna in ett klagomål om du anser att någon av dina rättigheter enligt dataskyddslagen har kränkts. Denna rättighet säkerställer att dina farhågor om potentiella överträdelser av bestämmelserna om tillgång till, delning eller användning av data hörs och behandlas på lämpligt sätt av den ansvariga tillsynsmyndigheten. Om du vill utöva denna rättighet eller behöver ytterligare hjälp, vänligen kontakta den relevanta myndigheten i din medlemsstat.

 

5. Kontaktuppgifter

Tillverkare

TCL King Electrical Appliances (Huizhou) Co., Ltd.
78# 4th Huifeng Road Zhongkai New & High-Tech Industries Development Zone
Huizhou Guangdong China
TCL Operations Polska Sp. z o.o.
ul. A. Mickiewicza 31, 41, 96-300 Żyrardów, Poland
TCL Electronics Poland Sp. z o.o.
Aleje Jerozolimskie 180, 02-486 Warszawa, Poland

 

 

 
EU DATA ACT User Information on Smart TV

 

This document outlines the types of data our product can generate through its integrated services and features, how we use and share that data, and the rights you have in relation to the data. Please note that due to differences in the features provided by our various product models and services, the data generated may vary accordingly. For more detailed information, please contact us using the details provided in the “User Rights” section below.

 

1. Product Identification

This section describes the basic information of the product.

Product type Smart TV
Model number All

 

2. Information about Data

This section relates to the data that the product can generate through its integrated services and features.

2.1 Initial Setup

Types of data generated Data format Estimated volume Frequency of generation and collection
Device Data, including device type, device code, country code, system language,
system version, application version
CSV Based on user behavior Based on user behavior
Business data including User login, Privacy agreement key-value Based on user behavior Based on user behavior
Tracking data CSV Based on user behavior Based on user behavior

 

Data storage Data retention period Nature of data How can the user access such data
On the cloud Duration of the contractual relationship or as necessary for legitimate purposes

Raw data

unavailable

On the device  User login, deleted after app exit. Privacy agreement, system factory reset or upgrade Raw data

User login, viewable in the user center. Privacy agreement, viewable via privacy agreement

On the device and on the cloud Duration of the contractual relationship or as necessary for legitimate purposes

Generated data

Unavailable

 

2.2 User Agreement

Types of data generated Data format Estimated volume Frequency of generation and collection
DeviceData, including: dnum(useid), device type, device brand code, country code, Language code Json Based on user behavior Based on user behavior
Tracking data CSV Based on user behavior Based on user behavior

 

Data storage Data retention period Nature of data How can the user access such data
On the device and on the cloud On the device: always. On the cloud server: Duration of the contractual relationship or as necessary for legitimate purposes

Raw data

unavailable

On the cloud server  35 days Generated data

User can access the data by using the Contact form

 

2.3 Setting

Types of data generated Data format Estimated volume Frequency of generation and collection
Device Data: Model name, serial number, wireless MAC address, wired MAC address, software version, TV+OS version, user ID, product ID, kernel version information, Netflix ESN: not personal data; Bluetooth device information (local and peripheral): not personal data; RAM size, storage capacity, screen refresh rate, screen resolution: not personal data; System language, time zone: not personal data.
External CEC device information: not personal data; ClientType, country code, brand name: not personal data; Serial number (SN), country code, current time: not personal data; ClientType, country code, user ID, language, brand name: not personal data; System properties, FCM configuration: not personal data
String, MAC, Json, xml, key-value, db Based on user behavior App launch: Real-time acquisition; App operation: Real-time acquisition; When application logic is triggered: Real-time acquisition

Sensor Data: Brightness sensor: not personal data

String, MAC, Json, xml, key-value, db Based on user behavior

App launch: Real-time acquisition; App operation: Real-time acquisition; When application logic is triggered: Real-time acquisition

User Data: TCL account name: personal common device information

String, MAC, Json, xml, key-value, db Based on user behavior

App launch: Real-time acquisition; App operation: Real-time acquisition; When application logic is triggered: Real-time acquisition

Business Data: Picture settings module, sound settings module, aspect ratio settings module, sound output settings, input source, channels, system device module: not personal data

String, MAC, Json, xml, key-value, db
Based on user behavior

App launch: Real-time acquisition; App operation: Real-time acquisition; When application logic is triggered: Real-time acquisition

Tracking data

String, MAC, Json, xml, key-value, db
Based on user behavior

App launch: Real-time acquisition; App operation: Real-time acquisition; When application logic is triggered: Real-time acquisition

 

Data storage Data retention period Nature of data How can the user access such data
On the device and on the cloud server On the device: always; On the cloud: Duration of the contractual relationship or as necessary for legitimate purposes

Raw data

Some device information can be viewed on the product information page in the Settings app, while BI tracking information cannot be viewed by users

On the device and on the cloud 

On the device: always; On the cloud: Duration of the contractual relationship or as necessary for legitimate purposes

Raw data

Some device information can be viewed on the product information page in the Settings app, while BI tracking information cannot be viewed by users

On the device and on the cloud

On the device: always; On the cloud: Duration of the contractual relationship or as necessary for legitimate purposes

Raw data

Some device information can be viewed on the product information page in the Settings app, while BI tracking information cannot be viewed by users

On the device and on the cloud

On the device: always; On the cloud: Duration of the contractual relationship or as necessary for legitimate purposes

Raw data

Some device information can be viewed on the product information page in the Settings app, while BI tracking information cannot be viewed by users

On the device and on the cloud

On the device: always; On the cloud: Duration of the contractual relationship or as necessary for legitimate purposes

Raw data

Some device information can be viewed on the product information page in the Settings app, while BI tracking information cannot be viewed by users

 

2.4 System Update

Types of data generated Data format Estimated volume Frequency of generation and collection
ClientType,ProjectID, dnum CSV Based on user behavior Based on user behavior

 

Data storage Data retention period Nature of data How can the user access such data
On the cloud Duration of the contractual relationship or as necessary for legitimate purposes

Raw data

The dnum can be viewed in the system settings. Other data: unavailable

 

2.5 ATV, DTV

Types of data generated Data format Estimated volume Frequency of generation and collection
User Data, including: The user watches the program and likes it String, key-value Based on user behavior, no more than 1 megabyte Based on user behavior
Device data, including: system language, time zone String, key-value Based on user behavior, no more than 1 megabyte Based on user behavior
Business data, including: Channel resolution, channel information, satellite configuration information String, key-value Based on user behavior, no more than 1 megabyte Based on user behavior
Trancking data
CSV
Based on user behavior, no more than 1 megabyte
Based on user behavior

 

Data storage Data retention period Nature of data How can the user access such data
On the device If the user does not delete it, the local storage will keep it

User generated data

User can access them on the UI interface

On the device  If the user does not delete it, the local storage will keep it Raw data

Unavailable

On the device  If the user does not delete it, the local storage will keep it

Raw data

User can access them on the UI interface

On the cloud
35 days

Generated data

Unavailable

 

2.6 Media Center

Types of data generated Data format Estimated volume Frequency of generation and collection

USB file information, Discontinue playback information, subtitles, audio tracks, recent playback, Tab information, file browsing method, last played music information; Player mode, Thumbnail cache

String, db, xml, number, files Based on user behavior Based on user behavior
Tracking data CSV Based on user behavior Based on user behavior

 

Data storage Data retention period Nature of data How can the user access such data
On the device Always

Raw data/ generated data

Unavailable

On the cloud 35 days

Generated data

Unavailable

 

2.7 Quick Panel

Types of data generated Data format Estimated volume Frequency of generation and collection
Device data, including: dnum,clientType,countryCode, timeZone, system laungage, deviceId, system software version, brand CSV Based on user behavior Based on user behavior
User data, including: system Apps, recent Apps, input list, input state JSON Based on user behavior Based on user behavior
Tracking data CSV Based on user behavior Based on user behavior

 

Data storage Data retention period Nature of data How can the user access such data
On the cloud Duration of the contractual relationship or as necessary for legitimate purposes

Raw data

Unavailable

On the device  Always Raw data

User can access them on the UI interface

On the cloud 35 days

Generated data

Unavailable

 

2.8 TTVS

Types of data generated Data format Estimated volume Frequency of generation and collection
Trackdata: System tracking data: system stability, such as system or application crashes, freezes, restarts, system performance data, such as power on and off time, application startup time, etc. CSV Based on user behavior Based on user behavior
Online support: System stability information collection, including process crash stack, system freeze and restart stack, etc., system operation status information, including process and system CPU consumption, etc. CSV Based on user behavior Based on user behavior

Identifier: MAC (device MAC, personal data) SN (SN code, personal data), DeviceID (factory burned device ID, personal data); Dnum (device serial number, personal data), wlanMac (wlanMac, personal data)

CSV Based on user behavior Based on user behavior

Client Type (device type, non personal data), SysVersion (system version, non personal data)

CSV
Based on user behavior

Based on user behavior

 

Data storage Data retention period Nature of data How can the user access such data
On the cloud 35 days

Generated data

Unavailable

On the cloud  Duration of the contractual relationship or as necessary for legitimate purposes Generated data

User can access the data by using the Contact form

On the cloud Duration of the contractual relationship or as necessary for legitimate purposes

Raw data

User can access the data by using the Contact form

On the cloud
Duration of the contractual relationship or as necessary for legitimate purposes

Raw data

User can access the data by using the Contact form

 

2.9 Customize Google Launcher

Types of data generated Data format Estimated volume Frequency of generation and collection
DeviceData, including: dnum, device type, mac, deviceid, countrycode, device model name, device model code, systemversion, system timezone, device brand CSV Based on user behavior Based on user behavior
Business data, including: The package name of the third-party application for the operation poster, and the corresponding ID for the poster position CSV Based on user behavior Based on user behavior
Tracking data CSV Based on user behavior Based on user behavior

 

Data storage Data retention period Nature of data How can the user access such data
On the cloud Duration of the contractual relationship or as necessary for legitimate purposes

Raw data

User can access the data by using the Contact form

On the device and on the cloud 

On the device: always; On the cloud: duration of the contractual relationship or as necessary for legitimate purposes

Raw data

Unavailable

On the cloud Duration of the contractual relationship or as necessary for legitimate purposes

Generated data

Unavailable

 

2.10 Logkit

Types of data generated Data format Estimated volume Frequency of generation and collection
Device Data, including: device type, dnum(userid), SN, countrycode, languagecode CSV Based on user behavior Generate in real-time, based on user behavior reporting
System Log: Bluetooth issue (bluetooth) System issue (normal) Button lag (performance) Audio and video out of sync (display) Sound problem (audio) Screen distortion problem (display) DTV problem (dtv) HDMI problem (hdmi) Network problem (wifi) App problem (normal) Other problem (normal) CSV Based on user behavior Generate in real-time, based on user behavior reporting
Tracking data CSV Based on user behavior Generate in real-time, based on user behavior reporting

 

Data storage Data retention period Nature of data How can the user access such data
On the cloud Duration of the contractual relationship or as necessary for legitimate purposes

Raw data

User can access the data by using the Contact form

On the cloud  Duration of the contractual relationship or as necessary for legitimate purposes Raw data

User can access the data by using the Contact form

On the cloud 35 days

Raw data

Unavailable

 

2.11 TCL HeraEye

Types of data generated Data format Estimated volume Frequency of generation and collection
Runtime Logs SQL Based on user behavior Based on user behavior
Tracking data CSV Based on user behavior Based on user behavior

 

Data storage Data retention period Nature of data How can the user access such data
On the cloud Duration of the contractual relationship or as necessary for legitimate purposes

Raw data

Unavailable

On the cloud 35 days Generated data Unavailable

 

2.12 Airplay Launcher Service

Types of data generated Data format Estimated volume Frequency of generation and collection
Devicedata, including: locale(region), clienttype(devices type), dnum (Unique device identifier),SoftwareVersion (software version number) CSV Based on user behavior Based on user behavior

 

Data storage Data retention period Nature of data How can the user access such data
On the cloud Duration of the contractual relationship or as necessary for legitimate purposes

Raw data

User can access the data by using the Contact form

 

2.13 Miracast

Types of data generated Data format Estimated volume Frequency of generation and collection
TV device data, including: hardware version, tv name, Source status, TV screen on status String  Based on user behavior The screen projection starts to read once
Projection device data, including: Mac, IP, device name, P2P channel information (determining whether it is 2.4G or 5G) String  Based on user behavior The screen projection starts to read once
Tracking data: system time, projection device type, Screen projection start and end times, screen projection error exception information CSV Based on user behavior It reports to the cloud once when the screen projection ends

 

Data storage Data retention period Nature of data How can the user access such data
It can be accessed from the TV system or the projection device when needed, without being stored or reported It can be accessed from the TV system or the projection device when needed, without being stored or reported

Raw data

Unavailable

It can be accessed from the TV system or the projection device when needed, without being stored or reported  It can be accessed from the TV system or the projection device when needed, without being stored or reported Raw data

Unavailable

On the cloud 35 days

Generated data

Unavailable

 

2.14 CustomInstall

Types of data generated Data format Estimated volume Frequency of generation and collection
Device data, including: hardware version, device SKU, Mac, wifi&Ethernet connection information, app package, Volume information, source information String Based on user behavior The service will read or control the TV when it is first started during the boot process
Tracking data CSV Based on user behavior Based on user behavior

 

Data storage Data retention period Nature of data How can the user access such data
It can be accessed from the TV system when needed, without being stored or reported It can be accessed from the TV system when needed, without being stored or reported

Raw data

Unavailable

On the cloud 35 days

Generated data

Unavailable

 
3. Data Access and Sharing

We may access, use and disclose the non-personal data generated by your product through its integrated services and features to third parties for business purposes as described in this section. For more related details, we invite you to consult the applicable Terms of Use. 

If you would like to obtain information on the collection, use, disclosure, transfer or processing of your personal data, we invite you to consult the applicable privacy notice.

Entities with access Purpose of processing Third-Party sharing Purpose of data sharing to third-party

TCL King Electrical Appliances (Huizhou) Co., Ltd.
78# 4th Huifeng Road Zhongkai New & High-Tech Industries Development Zone
Huizhou Guangdong China
TCL Operations Polska Sp. z o.o.
ul. A. Mickiewicza 31, 41, 96-300 Żyrardów, Poland
TCL Electronics Poland Sp. z o.o.
Aleje Jerozolimskie 180, 02-486 Warszawa, Poland

Necessary to provide product functionality and services Google 1. Configure the region and country list
2. Configure the default language list
3. Block the Google Bluetooth pairing page
4. Block Google from displaying the new UI style

 

3.1 USER CENTER (previously named as “TCL Account”)

Description of the Service It supports User Log in
User agreement https://on-hwprivacy-o.api.leiniao.com/Terms-EN2.0.html?language=en-AU&lang=en®ion=AU
Termination details
User Center can be deleted at any time

 

Types of data generated Data format Estimated volume Frequency of generation and collection

DeviceData, including: Loginstate, logintype(email or phone number), userid, phone number, nickname, birthday, gender, avatar, email, username, Isprivate(if the user accepts the subscriptionor not), dnum

CSV Based on user behavior Real-time generation
Token information, including: access token (returned after successful user login, used to process user data), refreshtoken CSV Based on user behavior Real-time generation
Non personal data, including: osversion(system version number), clientversion (application version name):, abbr (country code), country abbr (country code) CSV Based on user behavior Real-time generation
 
Data storage Data retention period Nature of data How can the user access such data
On the device and on the cloud server The data is stored until it is actively removed (clear app or restore to factory settings)

Raw data or Generate Data

User can access the data by using the Contact form

On the device and on the cloud server  The data is stored until it is actively removed (clear app or restore to factory settings) Generate Data

Unavailable

On the device and on the cloud server The data is stored until it is actively removed (clear app or restore to factory settings)

Raw data

User can access the data by using the Contact form

 
3.2 Data Access and Sharing

The data generated by the product through USER CENTER is neither accessed nor shared by any third parties for any purposes.

TCL Channel

Description of the Service TCL Channel allows users to search content available within TCL Channel by initiating the voice control function in Roku TV
User agreement https://on-hwprivacy-o.api.leiniao.com/Terms-EN2.0.html
Termination details
11. Term and Termination of Services
11.1 These Terms shall be valid and in effect as from the date they are accepted by you and shall remain in force for an open-ended term.You understand and agree that we have the right to terminate all or any part of the TCL Smart Services temporarily or permanently based on our operational policies and subject to the applicable laws at any time, or for any of the reasons set out in these Terms.We will endeavour to promptly notify you about the suspension or termination of TCL Smart Services according to applicable laws, including by general notice on our websites and platforms. We recommend you to pay close attention to our websites and platforms for any notices, promptly backup your information and messages held or accessed via your TCL Account and retrieve anything belonging to you held or accessed via your TCL Account when necessary. We will not be liable to you to the extent that you fail to take necessary measures to protect your information and properties held or accessed via your TCL Account. We will not provide compensation or indemnify you, including, without limitation, on account of loss of profits or goodwill and no indemnity will be owed, either, on account of costs incurred with publicity and/or investments or any other costs, by reason of the termination of these Terms or any TCL Smart Services.
11.2 We may terminate or suspend these Terms at our sole discretion in the following circumstances, without liability whatsoever to you:
(A) Any breaches by you of these Terms or any other terms and conditions relating to our services which are mentioned in these Terms;
(B) If required by applicable laws, regulations or government actions or if requested by law enforcements, judicial bodies or other government agencies;
(C) Due to technical or security issues or problems beyond our control;
(D) Any unlawful or fraudulent activities on your behalf;
(E) If we decide to discontinue any part of the TCL Smart Services or replace it with an alternative service; and/or
(F) For any other reasons with 30 days' prior notice subject to applicable laws.
Unless otherwise specified in these Terms, termination will not affect rights, obligations and liabilities accrued before the date of termination.

 

Types of data generated Data format Estimated volume Frequency of generation and collection

User data, including: watch histories, user media collection, user's subscribe, user's pricacy agreement status, TCL UserCenter Account Id, adId

Json Based on user behavior Real-time generation

Tracking events, including: user click event, user watch event, user collect event, app launch event, app quite event

CSV Based on user behavior Real-time generation

 

Data storage Data retention period Nature of data How can the user access such data
On the device  Always

 Generate Data

Users can view their data through the watch history and favorites pages within the application

On the cloud server  35 days Generate Data

User can access the data by using the Contact form

 
3.3  Data Access and Sharing

The data generated by the product through TCL CHANNEL is neither accessed nor shared by any third parties for any purposes.

Live TV / TCL Live (previously named as “Streaming Channel”) 

Description of the Service Live TV / TCL Live is a service which provides a set of audio-visual streaming channels transmitted through network which allows you to watch videos, films and other audio-visual content. Such streaming channels are integrated with the DTV channels of other third parties on the Devices. You can also find those channels on TCL Channel /Live TV/ TCL TV+ or TCL Live
User agreement https://on-hwprivacy-o.api.leiniao.com/privacy/terms/EN2.0.html
Termination details
11. Term and Termination of Services
11.1 These Terms shall be valid and in effect as from the date they are accepted by you and shall remain in force for an open-ended term.You understand and agree that we have the right to terminate all or any part of the TCL Smart Services temporarily or permanently based on our operational policies and subject to the applicable laws at any time, or for any of the reasons set out in these Terms.We will endeavour to promptly notify you about the suspension or termination of TCL Smart Services according to applicable laws, including by general notice on our websites and platforms. We recommend you to pay close attention to our websites and platforms for any notices, promptly backup your information and messages held or accessed via your TCL Account and retrieve anything belonging to you held or accessed via your TCL Account when necessary. We will not be liable to you to the extent that you fail to take necessary measures to protect your information and properties held or accessed via your TCL Account. We will not provide compensation or indemnify you, including, without limitation, on account of loss of profits or goodwill and no indemnity will be owed, either, on account of costs incurred with publicity and/or investments or any other costs, by reason of the termination of these Terms or any TCL Smart Services.
11.2 We may terminate or suspend these Terms at our sole discretion in the following circumstances, without liability whatsoever to you:
(A) Any breaches by you of these Terms or any other terms and conditions relating to our services which are mentioned in these Terms;
(B) If required by applicable laws, regulations or government actions or if requested by law enforcements, judicial bodies or other government agencies;
(C) Due to technical or security issues or problems beyond our control;
(D) Any unlawful or fraudulent activities on your behalf;
(E) If we decide to discontinue any part of the TCL Smart Services or replace it with an alternative service; and/or
(F) For any other reasons with 30 days' prior notice subject to applicable laws.
Unless otherwise specified in these Terms, termination will not affect rights, obligations and liabilities accrued before the date of termination.

 

Types of data generated Data format Estimated volume Frequency of generation and collection

DeviceData, including: Dnum(userid), Dnt(Flag Indicating Whether the User Agrees to the Advertising Privacy Policy), did (Advertising ID): Google Advertising ID is used if the Privacy Policy is agreed; UUID is used if the Privacy Policy is not agreed, CMP Privacy Policy Popup Authorization Result String

Json Based on user behavior Based on user behavior
Non personal data, including: app version, device type, language, md5 (Cached Cloud-Delivered Channel Configuration Version Information), device system version, country code, country, appname, app package, device model CSV Based on user behavior Based on user behavior
Business data: favorite channels, program filtering, channel editing, source memory, channel memory, TunerMode memory Key-value/String Based on user behavior Based on user behavior
TrackingData, including: user's channel playing duration (logging), user's channel switching (logging), user's entry into channel management (logging)
CSV
Based on user behavior
Based on user behavior

 

Data storage Data retention period Nature of data How can the user access such data
On the device  If not actively removed, it will persist

Raw data or Generate Data

Unavailable

On the device  35 days Generated Data

User can access the data by using the Contact form

On the device  Always

Generated data

By entering the corresponding function

On the cloud
Duration of the contractual relationship or as necessary for legitimate purposes

Generated data

Unavailable

 
3.4 Data Access and Sharing

The data generated by the product through LIVE TV / TCL LIVE is neither accessed nor shared by any third parties for any purposes.

TCL Home

Description of the Service TCL Home is the portal of TCL smart home products and services. It allows you to control your Devices via key or touch remote and to access to other TCL services, including our Discover Portal, live chat with customer services, your TCL product e-warranty, product service details, and location-based functions and services (such as weather, humidity, etc)
User agreement https://on-hwprivacy-o.api.leiniao.com/privacy/terms/EN2.0.html
Termination details
11. Term and Termination of Services
11.1 These Terms shall be valid and in effect as from the date they are accepted by you and shall remain in force for an open-ended term.You understand and agree that we have the right to terminate all or any part of the TCL Smart Services temporarily or permanently based on our operational policies and subject to the applicable laws at any time, or for any of the reasons set out in these Terms.We will endeavour to promptly notify you about the suspension or termination of TCL Smart Services according to applicable laws, including by general notice on our websites and platforms. We recommend you to pay close attention to our websites and platforms for any notices, promptly backup your information and messages held or accessed via your TCL Account and retrieve anything belonging to you held or accessed via your TCL Account when necessary. We will not be liable to you to the extent that you fail to take necessary measures to protect your information and properties held or accessed via your TCL Account. We will not provide compensation or indemnify you, including, without limitation, on account of loss of profits or goodwill and no indemnity will be owed, either, on account of costs incurred with publicity and/or investments or any other costs, by reason of the termination of these Terms or any TCL Smart Services.
11.2 We may terminate or suspend these Terms at our sole discretion in the following circumstances, without liability whatsoever to you:
(A) Any breaches by you of these Terms or any other terms and conditions relating to our services which are mentioned in these Terms;
(B) If required by applicable laws, regulations or government actions or if requested by law enforcements, judicial bodies or other government agencies;
(C) Due to technical or security issues or problems beyond our control;
(D) Any unlawful or fraudulent activities on your behalf;
(E) If we decide to discontinue any part of the TCL Smart Services or replace it with an alternative service; and/or
(F) For any other reasons with 30 days' prior notice subject to applicable laws.
Unless otherwise specified in these Terms, termination will not affect rights, obligations and liabilities accrued before the date of termination.

 

Types of data generated Data format Estimated volume Frequency of generation and collection

DeviceData, including: Sysversion (system version number),appversion (application version number), dnum (UserId)

CSV Based on user behavior When opening the database for the first time, priority is given to using the database, and the database is not obtained in real-time
Non personal data, including: clienttype (device clientType), zone (country code), laguage CSV Based on user behavior When opening the database for the first time, priority is given to using the database, and the database is not obtained in real-time

 

Data storage Data retention period Nature of data How can the user access such data
On the device and on the cloud server

On the device: always; On the cloud: duration of the contractual relationship or as necessary for legitimate purposes

Raw data 

User can access the data by using the Contact form

On the device and on the cloud server 

On the device: always; On the cloud: duration of the contractual relationship or as necessary for legitimate purposes

Raw Data

User can access the data by using the Contact form

 
3.5 Data Access and Sharing

The data generated by the product through TCL HOME is neither accessed nor shared by any third parties for any purposes.

BrowseHere (previously named as “T-Browser”)

Description of the Service BrowseHere allows you to browse websites through your Device
User agreement https://on-hwprivacy-o.api.leiniao.com/privacy/terms/EN2.0.html
Termination details
11. Term and Termination of Services
11.1 These Terms shall be valid and in effect as from the date they are accepted by you and shall remain in force for an open-ended term.You understand and agree that we have the right to terminate all or any part of the TCL Smart Services temporarily or permanently based on our operational policies and subject to the applicable laws at any time, or for any of the reasons set out in these Terms.We will endeavour to promptly notify you about the suspension or termination of TCL Smart Services according to applicable laws, including by general notice on our websites and platforms. We recommend you to pay close attention to our websites and platforms for any notices, promptly backup your information and messages held or accessed via your TCL Account and retrieve anything belonging to you held or accessed via your TCL Account when necessary. We will not be liable to you to the extent that you fail to take necessary measures to protect your information and properties held or accessed via your TCL Account. We will not provide compensation or indemnify you, including, without limitation, on account of loss of profits or goodwill and no indemnity will be owed, either, on account of costs incurred with publicity and/or investments or any other costs, by reason of the termination of these Terms or any TCL Smart Services.
11.2 We may terminate or suspend these Terms at our sole discretion in the following circumstances, without liability whatsoever to you:
(A) Any breaches by you of these Terms or any other terms and conditions relating to our services which are mentioned in these Terms;
(B) If required by applicable laws, regulations or government actions or if requested by law enforcements, judicial bodies or other government agencies;
(C) Due to technical or security issues or problems beyond our control;
(D) Any unlawful or fraudulent activities on your behalf;
(E) If we decide to discontinue any part of the TCL Smart Services or replace it with an alternative service; and/or
(F) For any other reasons with 30 days' prior notice subject to applicable laws.
Unless otherwise specified in these Terms, termination will not affect rights, obligations and liabilities accrued before the date of termination

 

Types of data generated Data format Estimated volume Frequency of generation and collection

Device Data, including: Basic Identification Data: the device's Device ID, Model, Brand, Manufacturer, Android ID. Hardware Status Data: storage space. Device Settings Data: screen resolution, system language, time zone

CSV Based on user behavior Real-time generation
 Business Data
• Browsing History: the URLs of web pages visited by users in their browsers and access times.
• Operation Logs:  records of various user operations on the device.
• Application Data: Data generated by users while using various applications, including browser bookmarks and browsing history.
• Operation Logs:  error codes, crash time, process status, and other information when a system or application crashes; and exception types, occurrence times, exception locations, and stack traces during application operation
CSV Based on user behavior Real-time generation

 

Data storage Data retention period Nature of data How can the user access such data
On the device and on the cloud server

On the device: always; On the cloud: duration of the contractual relationship or as necessary for legitimate purposes

Raw data

Unavailable 

On the device and on the cloud server

On the device: always; On the cloud: duration of the contractual relationship or as necessary for legitimate purposes

Raw Data User can access the data by using the Contact form
 
3.6 Data Access and Sharing

We may access, use and disclose the non-personal data generated by your product through its integrated services and features to third parties for business purposes as described in this section. For more related details, we invite you to consult the applicable Terms of Use. 

If you would like to obtain information on the collection, use, disclosure, transfer or processing of your personal data, we invite you to consult the applicable privacy notice.

Entities with access Purpose of processing Third-Party sharing Purpose of data sharing to third-party

TCL King Electrical Appliances (Huizhou) Co., Ltd.
78# 4th Huifeng Road Zhongkai New & High-Tech Industries Development Zone
Huizhou Guangdong China
TCL Operations Polska Sp. z o.o.
ul. A. Mickiewicza 31, 41, 96-300 Żyrardów, Poland
TCL Electronics Poland Sp. z o.o.
Aleje Jerozolimskie 180, 02-486 Warszawa, Poland

Necessary to provide product functionality and services Google Integrate Firebase, monitor crash data, and with user consent, track key metrics such as activity levels, page views, and conversion paths to optimize product experience and growth strategies through data-driven approaches

 

Safety Guard

Description of the Service Safety Guard allows you to manage your TCL smart TV and its system, such as deleting the junk files, managing hardware access permits (such as that of the microphone) and installing applications from your USB drive
User agreement https://europe.tcllauncher.com/api/v2/system/hwprivacy?zone=FR&type=condition
Termination details
11. Term and Termination of Services
11.1 These Terms shall be valid and in effect as from the date they are accepted by you and shall remain in force for an open-ended term.You understand and agree that we have the right to terminate all or any part of the TCL Smart Services temporarily or permanently based on our operational policies and subject to the applicable laws at any time, or for any of the reasons set out in these Terms.We will endeavour to promptly notify you about the suspension or termination of TCL Smart Services according to applicable laws, including by general notice on our websites and platforms. We recommend you to pay close attention to our websites and platforms for any notices, promptly backup your information and messages held or accessed via your TCL Account and retrieve anything belonging to you held or accessed via your TCL Account when necessary. We will not be liable to you to the extent that you fail to take necessary measures to protect your information and properties held or accessed via your TCL Account. We will not provide compensation or indemnify you, including, without limitation, on account of loss of profits or goodwill and no indemnity will be owed, either, on account of costs incurred with publicity and/or investments or any other costs, by reason of the termination of these Terms or any TCL Smart Services.
11.2 We may terminate or suspend these Terms at our sole discretion in the following circumstances, without liability whatsoever to you:
(A) Any breaches by you of these Terms or any other terms and conditions relating to our services which are mentioned in these Terms;
(B) If required by applicable laws, regulations or government actions or if requested by law enforcements, judicial bodies or other government agencies;
(C) Due to technical or security issues or problems beyond our control;
(D) Any unlawful or fraudulent activities on your behalf;
(E) If we decide to discontinue any part of the TCL Smart Services or replace it with an alternative service; and/or
(F) For any other reasons with 30 days’ prior notice subject to applicable laws.
Unless otherwise specified in these Terms, termination will not affect rights, obligations and liabilities accrued before the date of termination.

 

Types of data generated Data format Estimated volume Frequency of generation and collection

DeviceData, including: ClientType、dnum, countryCode, Equipment model information; The storage capacity of the device, total capacity xxG, available capacity xxG

JSON Based on user behavior Based on user behavior
Tracking events CSV Based on user behavior Based on user behavior

 

Data storage Data retention period Nature of data How can the user access such data
Just reading from other system applications, without storage or deleting Just reading from other system applications, without storage or deleting

Raw data

Unavailable

On cloud server  35 days Generate Data

User can access the data by using the Contact form

 
3.7 Data Access and Sharing

The data generated by theproduct through SAFETY GUARD is neither accessed nor shared by any third parties for any purposes.

MagiConnect

Description of the Service MagiConnect is a smart service that enables mapping and interaction among different digital equipment. For example, you may cast the pictures, video and music stored in your mobile phone as well as online media content onto the TCL smart TV and other supported devices, or use your mobile phone as a remote control of your TCL smart TV
User agreement https://on-hwprivacy-o.api.leiniao.com/Terms-EN2.0.html
Termination details
11. Term and Termination of Services
11.1 These Terms shall be valid and in effect as from the date they are accepted by you and shall remain in force for an open-ended term.You understand and agree that we have the right to terminate all or any part of the TCL Smart Services temporarily or permanently based on our operational policies and subject to the applicable laws at any time, or for any of the reasons set out in these Terms.We will endeavour to promptly notify you about the suspension or termination of TCL Smart Services according to applicable laws, including by general notice on our websites and platforms. We recommend you to pay close attention to our websites and platforms for any notices, promptly backup your information and messages held or accessed via your TCL Account and retrieve anything belonging to you held or accessed via your TCL Account when necessary. We will not be liable to you to the extent that you fail to take necessary measures to protect your information and properties held or accessed via your TCL Account. We will not provide compensation or indemnify you, including, without limitation, on account of loss of profits or goodwill and no indemnity will be owed, either, on account of costs incurred with publicity and/or investments or any other costs, by reason of the termination of these Terms or any TCL Smart Services.
11.2 We may terminate or suspend these Terms at our sole discretion in the following circumstances, without liability whatsoever to you:
(A) Any breaches by you of these Terms or any other terms and conditions relating to our services which are mentioned in these Terms;
(B) If required by applicable laws, regulations or government actions or if requested by law enforcements, judicial bodies or other government agencies;
(C) Due to technical or security issues or problems beyond our control;
(D)Any unlawful or fraudulent activities on your behalf;
(E) If we decide to discontinue any part of the TCL Smart Services or replace it with an alternative service; and/or
(F) For any other reasons with 30 days’ prior notice subject to applicable laws.
Unless otherwise specified in these Terms, termination will not affect rights, obligations and liabilities accrued before the date of termination.

 

Types of data generated Data format Estimated volume Frequency of generation and collection

SSID identifies the network. IP address is the Internet Protocol address. Mac address is the Media Access Control address

String Based on user behavior Generate in real-time
Locale (region)  String Based on user behavior Generate in real-time

 

Data storage Data retention period Nature of data How can the user access such data
Use this data to read from the system. Do not save or delete it Use this data to read from the system. Do not save or delete it

Raw data

Unavailable

On the cloud 35 days  Raw data

Unavailable

 
3.8 Data Access and Sharing

The data generated by the product through MagiConnect is neither accessed nor shared by any third parties for any purposes.

Smart Gallery

Description of the Service Smart Gallery allows you to take pictures with the camera on your Device(s) and synchronise with your Google Photo
User agreement https://on-hwprivacy-o.api.leiniao.com/privacy/terms/EN2.0.html
Termination details
11.Term and Termination of Services
11.1 These Terms shall be valid and in effect as from the date they are accepted by you and shall remain in force for an open-ended term.You understand and agree that we have the right to terminate all or any part of the TCL Smart Services temporarily or permanently based on our operational policies and subject to the applicable laws at any time, or for any of the reasons set out in these Terms.We will endeavour to promptly notify you about the suspension or termination of TCL Smart Services according to applicable laws, including by general notice on our websites and platforms. We recommend you to pay close attention to our websites and platforms for any notices, promptly backup your information and messages held or accessed via your TCL Account and retrieve anything belonging to you held or accessed via your TCL Account when necessary. We will not be liable to you to the extent that you fail to take necessary measures to protect your information and properties held or accessed via your TCL Account. We will not provide compensation or indemnify you, including, without limitation, on account of loss of profits or goodwill and no indemnity will be owed, either, on account of costs incurred with publicity and/or investments or any other costs, by reason of the termination of these Terms or any TCL Smart Services.
11.2 We may terminate or suspend these Terms at our sole discretion in the following circumstances, without liability whatsoever to you:
(A) Any breaches by you of these Terms or any other terms and conditions relating to our services which are mentioned in these Terms;
(B) If required by applicable laws, regulations or government actions or if requested by law enforcements, judicial bodies or other government agencies;
(C) Due to technical or security issues or problems beyond our control;
(D)Any unlawful or fraudulent activities on your behalf;
(E) If we decide to discontinue any part of the TCL Smart Services or replace it with an alternative service; and/or
(F) For any other reasons with 30 days’ prior notice subject to applicable laws.
Unless otherwise specified in these Terms, termination will not affect rights, obligations and liabilities accrued before the date of termination.

 

Types of data generated Data format Estimated volume Frequency of generation and collection

User takes photos

Jpg Based on user behavior Based on user behavior
Camera status String Based on user behavior Based on user behavior
Tracking event Json Based on user behavior Based on user behavior

 

Data storage Data retention period Nature of data How can the user access such data
On the device  Always

Raw data

User photos can be viewed, retrieved, deleted on the device; and if users upload them to Google Photos, Google Photos also supports viewing, retrieval, and deletion

On the device   Always Raw data

Unavailable

On the  cloud  35 days

Generated data

User can access the data by using the Contact form

 
3.9 Data Access and Sharing

We may access, use and disclose the non-personal data generated by your product through its integrated services and features to third parties for business purposes as described in this section. For more related details, we invite you to consult the applicable Terms of Use. 

If you would like to obtain information on the collection, use, disclosure, transfer or processing of your personal data, we invite you to consult the applicable privacy notice.

Entities with access Purpose of processing Third-Party sharing Purpose of data sharing to third-party

Google

User photo backup N/A N/A

 

Gesture Control

Description of the Service Gesture Control enable TCL TV to recognize users' gestures and execute gesture control command accordingly
User agreement https://on-hwprivacy-o.api.leiniao.com/privacy/terms/EN2.0.html
Termination details
11. Term and Termination of Services
11.1 These Terms shall be valid and in effect as from the date they are accepted by you and shall remain in force for an open-ended term.You understand and agree that we have the right to terminate all or any part of the TCL Smart Services temporarily or permanently based on our operational policies and subject to the applicable laws at any time, or for any of the reasons set out in these Terms.We will endeavour to promptly notify you about the suspension or termination of TCL Smart Services according to applicable laws, including by general notice on our websites and platforms. We recommend you to pay close attention to our websites and platforms for any notices, promptly backup your information and messages held or accessed via your TCL Account and retrieve anything belonging to you held or accessed via your TCL Account when necessary. We will not be liable to you to the extent that you fail to take necessary measures to protect your information and properties held or accessed via your TCL Account. We will not provide compensation or indemnify you, including, without limitation, on account of loss of profits or goodwill and no indemnity will be owed, either, on account of costs incurred with publicity and/or investments or any other costs, by reason of the termination of these Terms or any TCL Smart Services.
11.2 We may terminate or suspend these Terms at our sole discretion in the following circumstances, without liability whatsoever to you:
(A) Any breaches by you of these Terms or any other terms and conditions relating to our services which are mentioned in these Terms;
(B) If required by applicable laws, regulations or government actions or if requested by law enforcements, judicial bodies or other government agencies;
(C) Due to technical or security issues or problems beyond our control;
(D) Any unlawful or fraudulent activities on your behalf;
(E) If we decide to discontinue any part of the TCL Smart Services or replace it with an alternative service; and/or
(F) For any other reasons with 30 days’ prior notice subject to applicable laws.
Unless otherwise specified in these Terms, termination will not affect rights, obligations and liabilities accrued before the date of termination.

 

Types of data generated Data format Estimated volume Frequency of generation and collection

Tracking data

CSV Based on user behavior Based on user behavior

 

Data storage Data retention period Nature of data How can the user access such data
On the  cloud  35 days

Generated data

User can access the data by using the Contact form

 
3.10 Data Access and Sharing

The data generated by the product through GESTURE CONTROL is neither accessed nor shared by any third parties for any purposes.

Remote diagnostics

Description of the Service Remote diagnostics enables aftersales maintenance of the TCL Smart TV, such as remote assistance provided by TCL technicians in cases of malfunction
User agreement https://on-hwprivacy-o.api.leiniao.com/privacy/terms/EN2.0.html
Termination details
11. Term and Termination of Services
11.1 These Terms shall be valid and in effect as from the date they are accepted by you and shall remain in force for an open-ended term.You understand and agree that we have the right to terminate all or any part of the TCL Smart Services temporarily or permanently based on our operational policies and subject to the applicable laws at any time, or for any of the reasons set out in these Terms.We will endeavour to promptly notify you about the suspension or termination of TCL Smart Services according to applicable laws, including by general notice on our websites and platforms. We recommend you to pay close attention to our websites and platforms for any notices, promptly backup your information and messages held or accessed via your TCL Account and retrieve anything belonging to you held or accessed via your TCL Account when necessary. We will not be liable to you to the extent that you fail to take necessary measures to protect your information and properties held or accessed via your TCL Account. We will not provide compensation or indemnify you, including, without limitation, on account of loss of profits or goodwill and no indemnity will be owed, either, on account of costs incurred with publicity and/or investments or any other costs, by reason of the termination of these Terms or any TCL Smart Services.
11.2 We may terminate or suspend these Terms at our sole discretion in the following circumstances, without liability whatsoever to you:
(A) Any breaches by you of these Terms or any other terms and conditions relating to our services which are mentioned in these Terms;
(B) If required by applicable laws, regulations or government actions or if requested by law enforcements, judicial bodies or other government agencies;
(C) Due to technical or security issues or problems beyond our control;
(D) Any unlawful or fraudulent activities on your behalf;
(E) If we decide to discontinue any part of the TCL Smart Services or replace it with an alternative service; and/or
(F) For any other reasons with 30 days’ prior notice subject to applicable laws.
Unless otherwise specified in these Terms, termination will not affect rights, obligations and liabilities accrued before the date of termination.

 

Types of data generated Data format Estimated volume Frequency of generation and collection

DeviceData, including: TV model, dnum(userid), SN(device serial number); Non personal data, including: software version, Audio output source, volume level, audio error code

String Based on user behavior Based on user behavior
DeviceData,including: mac, countryCode. 
Non personal data, including: clientType, app version, languageCode

CSV Based on user behavior Based on user behavior
Tracking event CSV Based on user behavior Based on user behavior

 

Data storage Data retention period Nature of data How can the user access such data
Use this data to read from the system. Do not save or delete it Use this data to read from the system. Do not save or delete it.

Raw data

On the app interface, you can access

Use this data to read from the system. Do not save or delete it Use this data to read from the system. Do not save or delete it Raw data

User can access the data by using the Contact form

On the device and on the cloud 

On the device: Delete after upload. On the cloud: 35 days

Generated data

User can access the data by using the Contact form

 
3.11 Data Access and Sharing

The data generated by the product through REMOTE DIAGNOSTICS is neither accessed nor shared by any third parties for any purposes.

 

4. User Rights

This section specifies your rights, how you can exercise the rights and the terms of use of the data and quality of service applicable to you.

EU Data Act may give you a number of legal rights in relation to the Connected Product data and Related Service data. 

You can submit data access requests and share data with third parties by using below contact: 

Data Act Contact Form on TCL's Official Websites >>

To the extent permitted by law, we are unable to provide access to data that contains confidential data, trade secrets, intellectual property, or other proprietary information. 

If you would like to exercise your rights in relation to the personal data that we hold about you, please contact us using the details set out in the privacy notice applicable to your product.

For more detailed information about data use and access, please refer to the Terms of Use, electronic manuals, or other relevant materials.

As a user, you have the right to lodge a complaint if you believe that any of your rights under the Data Act have been infringed. This right ensures that your concerns regarding potential violations of data access, sharing, or usage provisions are heard and appropriately addressed by the responsible oversight body. If you wish to exercise this right or require further assistance, please contact the relevant authority in your Member State.

 

5. Contact information
Manufacturers

TCL King Electrical Appliances (Huizhou) Co., Ltd.
78# 4th Huifeng Road Zhongkai New & High-Tech Industries Development Zone
Huizhou Guangdong China
TCL Operations Polska Sp. z o.o.
ul. A. Mickiewicza 31, 41, 96-300 Żyrardów, Poland
TCL Electronics Poland Sp. z o.o.
Aleje Jerozolimskie 180, 02-486 Warszawa, Poland