Necessary cookies are essential to the functionality of this website. You may disable these by changing your browser settings, but this may affect how the website functions.
Detta dokument beskriver vilka typer av data vår produkt kan generera genom sina integrerade tjänster och funktioner, hur vi använder och delar dessa data samt vilka rättigheter du har i relation till dessa data. Observera att på grund av skillnader i funktionerna hos våra olika produktmodeller och tjänster kan de data som genereras variera i enlighet därmed. För mer detaljerad information, vänligen kontakta oss med hjälp av uppgifterna i avsnittet ”Användarrättigheter” nedan.
I detta avsnitt beskrivs grundläggande information om produkten.
| Produkttyp | Smart TV |
| Modell | Alla |
Detta avsnitt avser de data som produkten kan generera genom sina integrerade tjänster och funktioner.
2.1 Initial installation
| Typer av data som genereras: | Dataformat | Uppskattad volym | Frekvens för generering och insamling | Datalagring | Lagringstid för data | Datatyp | Hur kan användaren få tillgång till sådana data? |
| Enhetsdata, inklusive enhetstyp, enhetskod, landskod, systemspråk, systemversion, applikationsversion. |
CSV | Baserat på användarbeteende | Baserat på användarbeteende | I molnet | Avtalets giltighetstid eller så länge det är nödvändigt för legitima ändamål | Rådata |
Ej tillgänglig |
| Affärsdata inklusive användarinloggning, sekretessavtal | nyckelvärde | Baserat på användarbeteende | Baserat på användarbeteende | På enheten | Användarinloggning, raderas efter att appen stängts Sekretessavtal, återställning av systemet till fabriksinställningar eller uppgradering |
Rådata | Användarinloggning, kan visas i användarcentret Sekretessavtal, kan visas via sekretessavtalet |
| Spårningsdata | CSV | Baserat på användar sbeteende | Baserat på användarbeteende | På enheten och en i molnet | Varaktigheten av savtalet eller så länge det är nödvändigt för legitima ändamål | Genererade data |
Otillgänglig |
2.2 Användaravtal
| Typer av genererade data: | Dataformat | Uppskattad volym | Frekvens för generering och insamling | Datalagring | Lagringstid för data | Datatyp | Hur kan användaren få tillgång till sådana data? |
| Enhetsdata, inklusive: dnum(useid), enhetstyp, enhetsmärkeskod, landskod, språkkod. | Json | Baserat på användarbeteende | Baserat på användarens beteende | På enheten och i molnet | På enheten: alltid I molnet -server: Under avtalsförhållandets varaktighet eller så länge det är nödvändigt för legitima ändamål |
Rådata |
ej tillgänglig |
| Spårningsdata | CSV | Baserat på användarbeteende | Baserat på användarbeteende | på molnservern | 35 dagar | Genererade data | Användaren kan komma åt data genom att använda kontaktformuläret. |
2.3 Inställnings
| Typer av genererade data: | Dataformat | Uppskattad volym | Frekvens för generering och insamling | Datalagring | Lagringstid för data | Datatyp | Hur kan användaren få tillgång till sådana data? |
| number (SN), country code, current time: not personal data; ClientType, country code, user ID, language, brand name: not personal data; System properties, FCM configuration: not personal data Enhetsdata: Modellnamn, serienummer, trådlös MAC-adress, trådbunden MAC-adress, programvaruversion, TV+OS-version, användar-ID, produkt-ID, information om kärnversion, Netflix ESN: inte personuppgifter. Bluetooth-enhetsinformation (lokal och perifer): inte personuppgifter. RAM-storlek, lagringskapacitet, skärmuppdateringsfrekvens, skärmupplösning: inte personuppgifter. . System språk, tidszon: inte personuppgifter. Information om extern CEC-enhet: inte personuppgifter. ClientType, landskod, varumärke: inte personuppgifter. Serienummer (SN), landskod, aktuell tid: inte personuppgifter. ClientType, landskod, användar-ID, språk, varumärke: inte personuppgifter. Systemegenskaper, FCM- skonfiguration: inte personuppgifter. |
Sträng、MAC、Json、xml、nyckel-värde、db | Baserat på användarnas beteende | Appstart: Realtidsinsamling App-drift: realtidsinsamling När applikationslogiken triggas: Realtidsinsamling |
På enheten och på molnservern | På enheten: alltid I molnet: Kontraktsförhållandets varaktighet eller så länge det är nödvändigt för legitima ändamål |
Rådata |
Viss enhetsinformation kan visas på produktinformationssidan i appen Inställningar, medan BI-spårningsinformation inte kan visas för användarna. |
| Sensordata: Ljusstyrkesensor: ingen personlig data. |
Sträng、MAC、Json、xml、nyckelvärde、db | Baserat på användarnas beteende | Appstart: Realtidsinsamling Appdrift: Realtidsinsamling När applikationslogiken triggas: realtidsinsamling |
På enheten och i molnet | På enheten: alltid I molnet: Under avtalsförhållandets varaktighet eller så länge det är nödvändigt för legitima ändamål |
Rådata | Viss enhetsinformation kan visas på produktinformationssidan i appen Inställningar, medan BI-spårningsinformation inte kan visas för användarna. |
| Användardata: TCL-kontonamn: personlig allmän enhetsinformation. |
Sträng、MAC、Json、xml、nyckelvärde、db | Baserat på användarnas beteende | Appstart: Realtidsinsamling App-drift: Realtidsinsamling När applikationslogiken triggas: Realtidsinsamling |
På enheten och i molnet | På enheten: alltid
I molnet: Under avtalsförhållandets varaktighet eller så länge det är nödvändigt för legitima ändamål |
Rådata |
Viss enhetsinformation kan visas på produktinformationssidan i appen Inställningar, medan BI-spårningsinformation inte kan visas för användarna. |
| Affärsdata: Bildinställnings smodul, ljudinställningsmodul, bildförhållandeinställningsmodul, ljudutgångsinställningar, ingångskälla, kanaler, systemenhetsmodul: inte personuppgifter. |
Sträng、MAC、Json、xml、nyckel- svärde、db |
Baserat på användarnas beteende |
Appstart: Realtidsinsamling App-drift: Realtidsinsamling När applikationslogiken triggas: Realtidsinsamling |
På enheten och i molnet |
På enheten: alltid
I molnet: Under avtalsförhållandets varaktighet eller så länge det är nödvändigt för legitima ändamål |
Rådata |
Viss enhetsinformation kan visas på sidan Produktinformations er i appen Inställningar, medan BI-spårningsinformation inte kan visas av användarna. |
| Tracking data |
String, MAC, Json, xml, key-value, db |
Based on user behavior |
App launch: Real-time acquisition; App operation: Real-time acquisition; When application logic is triggered: Real-time acquisition |
On the device and on the cloud |
On the device: always; On the cloud: Duration of the contractual relationship or as necessary for legitimate purposes |
Raw data |
Some device information can be viewed on the product information page in the Settings app, while BI tracking information cannot be viewed by users |
2.4 Systemuppdaterings
| Typer av data : | Dataformat | Uppskattad volym | Frekvens för generering och insamling av | Datalagring | Period för lagring av data | Datatyp | Hur kan användaren få tillgång till sådan ? |
| ClientType,ProjectID, dnum | CSV | Baserat på användarens beteende | Baserat på användarens beteende | I molnet | Avtalets giltighetstid eller så länge det är nödvändigt för legitima ändamål | Rådata |
Dnum kan visas i systeminställningarna. Övriga data: ej tillgängliga |
2.5 ATV, DTV
| Typer av data som genereras: | Dataformat | Uppskattad volym | Frekvens för generering och insamling | Datalagring | Lagringstid för data | Datatyp | Hur kan användaren få tillgång till sådana data? |
| Användardata, inklusive: Användar en tittar på programmet och gillar det. | Sträng、nyckelvärde | Baserat på användarens beteende, högst 1 megabyte. | Baserat på användarens beteende | På enheten | Om användaren inte raderar den kommer den lokala lagringen att behålla en. | Användargenererade data |
Användaren kan komma åt dem på UI-gränssnittet. |
| Enhetsdata, inklusive: systemspråk, tidszon | Sträng、nyckelvärde | Baserat på användarbeteende, högst 1 megabyte. | Baserat på användarbeteende | På enheten | Om användaren inte raderar den kommer den att sparas i det lokala lagringsutrymmet. | Rådata | Ej tillgänglig |
| Affärsdata, inklusive: Kanalupplösning, kanalinformation, satellitkonfigurations information | Sträng、nyckelvärde | Baserat på användarbeteende, högst 1 megabyte. | Baserat på användarbeteende | På enheten | Om användaren inte raderar den kommer den att sparas i det lokala lagringsutrymmet. | Rådata |
Användaren kan komma åt dem på användargränssnittet. |
| Spårningsdata |
CSV |
Baserat på användarbeteende, högst 1 megabyte. |
Baserat på användarbeteende |
I molnet |
35 dagar |
Genererade data |
ej tillgänglig |
2.6 Media Center
| Typer av genererad data: | Dataformat | Uppskattad volym | Frekvens för generering och insamling | Datalagring | Lagringstid för data | Datatyp | Hur kan användaren få tillgång till sådana data? |
| USB-filinformation, information om avbruten uppspelning, undertexter, ljudspår ( ), senaste uppspelning, flikinformation, filbläddring, information om senast spelad musik Spelarens läge, miniatyrbildscache |
Sträng, db, xml, nummer, filer | Baserat på användare, beteende | Baserat på användare, beteende | På enheten | alltid | Rådata/genererade data |
otillgänglig |
| Spårningsdata | CSV | Baserat på användare, beteende | Baserat på användare, beteende | I molnet | 35 dagar | genererade data |
otillgänglig |
2.7 Snabbpanel
| Typer av genererad data: | Dataformat | Uppskattad volym | Frekvens för generering och insamling | Datalagring | Lagringstid för data | Datatyp | Hur kan användaren få tillgång till sådana data? |
| Enhetsdata, inklusive: dnum,clientType,countryCode, timeZone, system laungage, deviceId, system software version, brand | CSV | Baserat på användarbeteende | Baserat på användarbeteende | I molnet | Avtalets giltighetstid eller så länge det är nödvändigt för legitima ändamål | Rådata |
Ej tillgänglig |
| Användardata, inklusive: systemappar, senaste appar, inmatningslista, inmatningsstatus | JSON | Baserat på användarbeteende | Baserat på användarbeteende | På enheten | alltid | rådata | Användaren kan komma åt dem på UI-gränssnittet. |
| Spårningsdata | CSV | Baserat på användarbeteende | Baserat på användarbeteende | I molnet | 35 dagar | Genererade data |
ej tillgänglig |
2.8 TTVS
| Typer av genererad data: | Dataformat | Uppskattad volym | Frekvens för generering och insamling | Datalagring | Datagranskningsperiod | Datatyp | Hur kan användaren få tillgång till sådana data? |
| Spårningsdata: Systemspårningsdata: systemstabilitet, såsom system- eller programkrascher, frysningar, omstarter, systemprestandadata, såsom start- och avstängningstid, programstartstid etc. | CSV | Baserat på användarens beteende på | Baserat på användarens sbeteende | På -molnet | 35 dagar | Genererade data |
Ej tillgänglig |
| Online-support: Insamling av information om systemstabilitet, inklusive processkraschstack, systemfrysning och omstartstack etc., information om systemets driftsstatus, inklusive process- och system , CPU-förbrukning etc. | CSV | Baserat på användarbeteende | Baserat på användarbeteende | I molnet | Avtalets giltighetstid eller så länge det är nödvändigt för legitima ändamål | Genererade data | Användaren kan komma åt uppgifterna genom att använda kontaktformuläret. |
| Identifierare: MAC (enhetens MAC, personuppgifter) SN (SN-kod, personuppgifter), DeviceID (fabriksinställd enhets-ID, personuppgifter), Dnum (enhetens serienummer, personuppgifter), wlanMac (wlanMac, personuppgifter), |
CSV | Baserat på användarbeteende | Baserat på användarbeteende | I molnet | Avtalets giltighetstid eller så länge det är nödvändigt för legitima ändamål | Rådata |
Användaren kan komma åt uppgifterna genom att använda kontaktformuläret. |
| Klienttyp (enhetstyp, icke-personuppgifter), SysVersion (systemversion, icke-personuppgifter) |
CSV |
Baserat på användarbeteende |
Baserat på användarbeteende |
I molnet |
Avtalets giltighetstid eller så länge det är nödvändigt för legitima ändamål |
Rådata |
Användaren kan komma åt uppgifterna genom att använda kontaktformuläret. |
2.9 Anpassa Google Launcher
| Typer av data som genereras: | Dataformat | Uppskattad volym | Frekvens för generering och insamling | Datalagring | Lagringstid för data | Datatyp | Hur kan användaren få tillgång till sådana data? |
| Enhetsdata, inklusive: dnum, enhetstyp, mac, deviceid, landskod, enhetsmodellnamn, enhetsmodellkod, systemversion, systemtidszon, enhetsmärke. | CSV | Baserat på användarbeteende | Baserat på användarbeteende | I molnet | Avtalets giltighetstid eller så länge det är nödvändigt för legitima ändamål | Rådata |
Användaren kan komma åt uppgifterna genom att använda kontaktformuläret. |
| Affärsdata, inklusive: Paketnamnet på tredjepartsapplikationen för driftsaffischen och motsvarande ID för affischens placering | CSV | Baserat på användarbeteende | Baserat på användarbeteende | På enheten och i molnet | På enheten: alltid I molnet: under avtalsförhållandets varaktighet eller så länge det är nödvändigt för legitima ändamål |
Rådata | Ej tillgänglig |
| Spårningsdata a | CSV | Baserat på användarens beteende på | Baserat på användar sbeteende | På -molnet | Varaktighet för en avtalsförhållandet eller så länge det är nödvändigt för legitima ändamål | Genererade data |
Ej tillgänglig |
2.10 Logkit
| Typer av genererade data: | Dataformat | Uppskattad volym | Frekvens för generering och insamling | Datalagring | Lagringstid för data | Datatyp | Hur kan användaren få tillgång till sådana data? |
| Enhetsdata, inklusive: enhetstyp, dnum(userid), SN, landskod, språkkod. | CSV | baserat på användarbeteende | Genereras i realtid, baserat på användarbeteende rapportering | I molnet | Avtalsförhållandets varaktighet eller så länge som det är nödvändigt för legitima ändamål | Rådata |
Användaren kan komma åt uppgifterna genom att använda kontaktformuläret. |
| Systemlogg: Bluetooth-problem (bluetooth) Systemproblem (normalt) Knappfördröjning (prestanda) Ljud och bild är inte synkroniserade (skärm) Ljudproblem (ljud) Skärmförvrängningsproblem (skärm) DTV-problem (dtv) HDMI-problem (hdmi) Nätverksproblem (wifi) App-problem (normalt) Annat problem (normalt) | CSV | baserat på användarbeteende | Genereras i realtid, baserat på rapportering av användarbeteende | I molnet | Varaktigheten av avtalsförhållandet eller så länge det är nödvändigt för legitima ändamål | Rådata | Användaren kan komma åt uppgifterna genom att använda kontaktformuläret. |
| Spårningsdata | CSV | baserat på användarbeteende | Genereras i realtid, baserat på rapportering av användarbeteende | I molnet | 35 dagar | Rådata |
ej tillgänglig |
2.11 TCL HeraEye
| Typer av data som genereras: | Dataformat | Uppskattad volym | Frekvens för generering och insamling | Datalagring | Lagringstid för data | Datatyp | Hur kan användaren få tillgång till sådana data? |
| Körningsloggar | SQL | baserat på användarens beteende | baserat på användarbeteende | I molnet | Avtalets giltighetstid eller så länge det är nödvändigt för berättigade ändamål ( ) | Rådata |
ej tillgänglig |
| Spårningsdata | CSV | baserat på användarbeteende | baserat på användarbeteende | I molnet | 35 dagar | Genererade data | ej tillgänglig |
2.12 Airplay Launcher-tjänst
| Typer av genererad data: | Dataformat | Uppskattad volym | Frekvens för generering och insamling | Datalagring | Lagringstid för data | Uppgifternas art | Hur kan användaren få tillgång till sådana uppgifter? |
| Enhetsdata, inklusive: locale (region), clienttype (enhetstyp), dnum (unik enhetsidentifierare från ), SoftwareVersion (programvaruversionsnummer) | CSV | Baserat på användarbeteende | Baserat på användarbeteende | I molnet | Avtalets giltighetstid eller så länge det är nödvändigt för legitima sändamål. | Rådata |
Användaren kan komma åt uppgifterna genom att använda kontaktformuläret. |
2.13 Miracast
| Typer av data som genereras: | Dataformat | Uppskattad volym | Frekvens för generering och insamling | Datalagring | Lagringstid för data | Datatyp | Hur kan användaren få tillgång till sådana data? |
| TV-enhetsdata, inklusive: hårdvaruversion, TV-namn, Källstatus, TV-skärmens status | Sträng | Baserat på användarens beteende | Skärmprojektionen börjar läsa en gång | Den kan nås från TV-systemet eller projektions senheten när det behövs, utan att lagras eller rapporteras. | Den kan nås från TV-systemet eller projektions senheten när det behövs, utan att lagras eller rapporteras. | Rådata |
ej tillgänglig |
| Projektionsenhetsdata, inklusive: Mac, IP, enhetsnamn, P2P-kanalinformation (avgör om det är 2,4G eller 5G) | Sträng | Baserat på användarbeteende | Skärmprojektionen börjar läsa en gång | Den kan nås från TV-systemet eller projektionsenheten när det behövs, utan att lagras eller rapporteras till . | Den kan nås från TV-systemet eller projektionsenheten när det behövs, utan att lagras eller rapporteras till . | Rådata | ej tillgänglig |
| Spårningsdata: systemtid, typ av projektionsenhet, start- och sluttider för skärmprojektion, information om undantag vid fel i skärmprojektion | CSV | Baserat på användarbeteende | Rapporterar till molnet en gång när skärmprojektionen avslutas. | I molnet | 35 dagar | Genererade data |
ej tillgänglig |
2.14 CustomInstall
| Typer av genererad data: | Dataformat | Uppskattad volym | Frekvens för generering och insamling | Datalagring | Lagringstid för data | Datatyp | Hur kan användaren få tillgång till sådana data? |
| Enhetsdata, inklusive: hårdvaruversion, enhets-SKU, Mac, wifi- och Ethernet-anslutningsinformation, app-paket, volyminformation, käll sinformation | Sträng | Baserat på användarens beteende | Tjänsten läser av eller styr TV:n när den startas för första gången under uppstartsprocessen. | Den kan nås från TV-systemet när det behövs, utan att lagras eller rapporteras. | Den kan nås från TV-systemet när det behövs, utan att lagras eller rapporteras | Rådata |
ej tillgänglig |
| Spårningsdata | CSV | Baserat på användarbeteende | Baserat på användarbeteende | I molnet | 35 dagar | Genererade data |
ej tillgänglig |
Vi kan komma att få tillgång till, använda och lämna ut icke-personliga data som genereras av din produkt genom dess integrerade tjänster och funktioner till tredje part för affärsändamål enligt beskrivningen i detta avsnitt. För mer information om detta hänvisar vi till de tillämpliga användarvillkoren.
Om du vill få information om insamling, användning, utlämnande, överföring eller behandling av dina personuppgifter, uppmanar vi dig att läsa det tillämpliga sekretessmeddelandet.
| Enheter med åtkomst | Syfte med behandlingen | Delning med tredje part | Syfte med delning av data till tredje part |
| TCL King Electrical Appliances (Huizhou) Co., Ltd. |
Nödvändigt för att tillhandahålla produktfunktionalitet och tjänster | 1. Konfigurera lista över regioner och länder 2. Konfigurera listan över standardspråk 3. Blockera Googles Bluetooth- -parningssida 4. Blockera Google från att visa den nya UI-stilen |
3.1 ANVÄNDARCENTER (tidigare kallat "TCL-konto")
| Beskrivning av tjänsten | Stöder användarinloggning. |
| Användaravtal | https://on-hwprivacy-o.api.leiniao.com/Terms-EN2.0.html?language=en-AU&lang=en®ion=AU |
| Uppsägningsinformation |
Användarcentret kan raderas när som helst |
| Typer av data som genereras: | Dataformat | Uppskattad volym | Frekvens för generering och insamling | Datalagring | Lagringstid för data | Datatyp | Hur kan användaren få tillgång till sådana data? |
| Enhetsdata, inklusive: Inloggningsstatus, inloggningstyp (e-post eller telefonnummer), användar-ID, telefonnummer, smeknamn, födelsedatum, kön, avatar, e-post, användarnamn, Isprivate (om användaren accepterar prenumerationen eller inte), dnum |
CSV | Baserat på användarens beteende | Genereras i realtid | På enheten och på molnservern | Data lagras tills den aktivt tas bort (rensa appen eller återställ till fabriksinställningar). | Rådata eller generera data |
Användaren kan komma åt data genom att använda kontaktformuläret. |
| Tokeninformation, inklusive: åtkomsttoken (returneras efter lyckad inloggning, används för att bearbeta användardata), uppdateringstoken | CSV | Baserat på användarbeteende | Generering i realtid | På enheten och på molnservern | Data lagras tills den aktivt tas bort (rensa appen eller återställ till fabriksinställningar). | Generera data | ej tillgänglig |
| Icke-personliga uppgifter, inklusive: osversion (systemversionsnummer), clientversion (applikationsversionsnamn):, abbr (landskod), country abbr (lands skod) | CSV | Baserat på användarbeteende | Generering i realtid | På enheten och på molnservern | Uppgifterna lagras tills de aktivt tas bort (rensa appen eller återställ till fabriksinställningar). | Rådata |
Användaren kan komma åt data genom att använda kontaktformuläret. |
Data som genereras av produkten via USER CENTER kommer inte att nås eller delas av tredje part för något ändamål.
TCL-kanal
| Beskrivning av tjänsten | TCL Channel gör det möjligt för användare att söka efter innehåll som finns tillgängligt inom TCL Channel genom att aktivera röststyrningsfunktionen i Roku TV. |
| Användaravtal | https://on-hwprivacy-o.api.leiniao.com/Terms-EN2.0.html |
| Uppsägningsvillkor |
11. Tjänsternas giltighetstid och uppsägning 11.1 Dessa villkor gäller från och med det datum då du accepterar dem och förblir i kraft under obestämd tid. Du förstår och samtycker till att vi har rätt att tillfälligt eller permanent säga upp hela eller delar av TCL Smart Services baserat på våra operativa policyer och i enlighet med tillämpliga lagar när som helst, eller av någon av de anledningar som anges i dessa villkor. Vi kommer att sträva efter att omedelbart meddela dig om avstängning eller uppsägning av TCL Smart Services i enlighet med tillämpliga lagar, inklusive genom allmänna meddelanden på våra webbplatser och plattformar. Vi rekommenderar att du noga följer våra webbplatser och plattformar för eventuella meddelanden, omedelbart säkerhetskopierar din information och dina meddelanden som finns eller nås via ditt TCL-konto och hämtar allt som tillhör dig och som finns eller nås via ditt TCL-konto när det är nödvändigt. Vi är inte ansvariga gentemot dig i den mån du underlåter att vidta nödvändiga åtgärder för att skydda din information och dina tillgångar som finns eller nås via ditt TCL-konto. Vi kommer inte att ersätta eller kompensera dig, inklusive, utan begränsning, för förlust av vinst eller goodwill, och ingen ersättning kommer att utgå för kostnader som uppkommit i samband med publicitet och/eller investeringar eller andra kostnader på grund av uppsägningen av dessa villkor eller någon av TCL Smart Services. 11.2 Vi kan säga upp eller upphäva dessa Villkor efter eget gottfinnande under följande omständigheter, utan något ansvar gentemot dig: (A) om du bryter mot dessa villkor eller andra villkor som rör våra tjänster och som nämns i dessa villkor; (B) om det krävs enligt tillämpliga lagar, förordningar eller myndighetsåtgärder eller om det begärs av brottsbekämpande myndigheter, rättsliga organ eller andra myndigheter; (C) på grund av tekniska eller säkerhetsmässiga problem eller problem utanför vår kontroll; (D) om du bedriver olaglig eller bedräglig verksamhet; (E) om vi beslutar att avbryta någon del av TCL Smart Services eller ersätta den med en alternativ tjänst; och/eller (F) av andra skäl med 30 dagars varsel i enlighet med tillämpliga lagar. Om inte annat anges i dessa villkor påverkar uppsägningen inte rättigheter, skyldigheter och ansvar som uppkommit före uppsägningsdatumet. |
| Typer av data som genereras: | Dataformat | Uppskattad volym | Frekvens för generering och insamling | Datalagring | Lagringstid för data | Datatyp | Hur kan användaren få tillgång till sådana data? |
| Användardata, inklusive: visningshistorik, användarens mediesamling, användarens prenumeration, status för användarens sekretessavtal, TCL UserCenter-konto-ID, adId |
Json | Baserat på användarens beteende | Genereras i realtid | På enheten | Alltid | generera data |
Användare kan visa sina data via sidorna för klockhistorik och favoriter i applikationen. |
| Spåra händelser, inklusive: användarklickhändelse användarens visningshändelse användarinsamlingshändelse appstartshändelse appstängningshändelse |
CSV | Baserat på användarbeteende | Realtidsgenerering | på molnservern | 35 dagar | generera data | Användaren kan komma åt data genom att använda kontaktformuläret. |
De data som genereras av produkten via TCL CHANNEL är inte tillgängliga för eller delas med tredje part för något ändamål.
Live-TV / TCL Live (tidigare kallat ”Streaming Channel”)
| Beskrivning av tjänsten | Live-TV / TCL Live är en tjänst som tillhandahåller en uppsättning audiovisuella streamingkanaler som sänds via nätverket och som gör det möjligt för dig att titta på videor, filmer och annat audiovisuellt innehåll. Sådana streamingkanaler är integrerade med andra tredje parters DTV-kanaler på enheterna. Du kan också hitta dessa kanaler på TCL Channel /Live TV/ TCL TV+ eller TCL Live. |
| Användaravtal | https://on-hwprivacy-o.api.leiniao.com/privacy/terms/EN2.0.html |
| Uppsägningsinformation |
11. Tjänsternas giltighetstid och uppsägning 11.1 Dessa villkor gäller från och med det datum då du accepterar dem och förblir i kraft under obestämd tid. Du förstår och samtycker till att vi har rätt att tillfälligt eller permanent säga upp hela eller delar av TCL Smart Services baserat på våra operativa policyer och i enlighet med tillämpliga lagar när som helst, eller av någon av de anledningar som anges i dessa villkor. Vi kommer att sträva efter att omedelbart meddela dig om avstängning eller uppsägning av TCL Smart Services i enlighet med tillämpliga lagar, inklusive genom allmänna meddelanden på våra webbplatser och plattformar. Vi rekommenderar att du noga följer våra webbplatser och plattformar för eventuella meddelanden, omedelbart säkerhetskopierar din information och dina meddelanden som finns eller nås via ditt TCL-konto och hämtar allt som tillhör dig och som finns eller nås via ditt TCL-konto när det är nödvändigt. Vi är inte ansvariga gentemot dig i den mån du underlåter att vidta nödvändiga åtgärder för att skydda din information och dina tillgångar som finns eller nås via ditt TCL-konto. Vi kommer inte att ge dig ersättning eller skadestånd, inklusive, utan begränsning, för förlust av vinst eller goodwill, och ingen ersättning kommer heller att utgå för kostnader som uppkommit i samband med publicitet och/eller investeringar eller andra kostnader, på grund av uppsägningen av dessa villkor eller någon av TCL Smart Services. 11.2 Vi kan säga upp eller upphäva dessa Villkor efter eget gottfinnande under följande omständigheter, utan något ansvar gentemot dig: (A) om du bryter mot dessa villkor eller andra villkor som rör våra tjänster och som nämns i dessa villkor; (B) om det krävs enligt tillämpliga lagar, förordningar eller myndighetsåtgärder eller om det begärs av brottsbekämpande myndigheter, rättsliga organ eller andra myndigheter; (C) på grund av tekniska eller säkerhetsmässiga problem eller problem utanför vår kontroll; (D) om du bedriver olaglig eller bedräglig verksamhet; (E) om vi beslutar att avbryta någon del av TCL Smart Services eller ersätta den med en alternativ tjänst; och/eller (F) av andra skäl med 30 dagars varsel i enlighet med tillämpliga lagar. Om inte annat anges i dessa villkor påverkar uppsägningen inte rättigheter, skyldigheter och ansvar som uppkommit före uppsägningsdatumet. |
| Typer av data som genereras: | Dataformat | Uppskattad volym | Frekvens för generering och insamling | Datalagring | Lagringstid för data | Datatyp | Hur kan användaren få tillgång till sådana data? |
| Enhetsdata, inklusive: Dnum (användar-id), Dnt (flagga som anger om användaren godkänner sekretesspolicyn för annonsering), did (annonserings-id): Google Advertising ID används om sekretesspolicyn godkänns; UUID används om sekretesspolicyn inte godkänns, CMP sekretesspolicy popup-autoriseringsresultatsträng |
Json | Baserat på användarens beteende | Baserat på användarens beteende | På enheten | Om den inte aktivt tas bort kommer den att finnas kvar | Rådata/genererade data |
ej tillgänglig |
| Icke-personlig data, inklusive: appversion, enhetstyp, språk, md5 (cachelagrad information om konfigurationsversion för molnlevererad kanal), enhetens systemversion, landskod, land, appnamn, apppaket, enhetsmodell. | CSV | Baserat på användarbeteende | Baserat på användarbeteende | På enheten | 35 dagar | Genererade data | Användaren kan komma åt data genom att använda kontaktformuläret. |
| Affärsdata: favoritkanaler, programfiltrering, kanalredigering, källminne, kanalminne, TunerMode-minne. | Nyckelvärde/sträng | Baserat på användarbeteende | Baserat på användarbeteende | På enheten | alltid | Genererade data |
Genom att ange motsvarande funktion |
| TrackingData, inklusive: användarens kanalens speltid (loggning), användarens kanalbyte (loggning), användarens inträde i kanalhanteringen (loggning) |
CSV |
Baserat på användarbeteende |
Baserat på användarbeteende |
I molnet |
Varaktigheten av det avtalsenliga sförhållandet eller så länge det är nödvändigt för legitima ändamål |
Genererade data |
Ej tillgänglig |
De data som genereras av produkten via LIVE TV / TCL LIVE är inte tillgängliga för eller delas med tredje part för något ändamål.
TCL Home
| Beskrivning av tjänsten | TCL Home är portalen för TCL:s smarta hemprodukter och tjänster. Den låter dig styra dina enheter via nyckel- eller pekfjärrkontroll och få tillgång till andra TCL-tjänster, inklusive vår Discover Portal, livechatt med kundtjänst, din TCL-produkts e-garanti, produktserviceinformation och platsbaserade funktioner och tjänster (såsom väder, luftfuktighet etc.). |
| Användaravtal | https://on-hwprivacy-o.api.leiniao.com/privacy/terms/EN2.0.html |
| Uppsägningsinformation |
11. Tjänsternas giltighetstid och uppsägning 11.1 Dessa villkor gäller från och med det datum då du accepterar dem och förblir i kraft under obestämd tid. Du förstår och samtycker till att vi har rätt att tillfälligt eller permanent säga upp hela eller delar av TCL Smart Services baserat på våra operativa policyer och i enlighet med tillämpliga lagar när som helst, eller av någon av de anledningar som anges i dessa villkor. Vi kommer att sträva efter att omedelbart meddela dig om avstängning eller uppsägning av TCL Smart Services i enlighet med tillämpliga lagar, inklusive genom allmänna meddelanden på våra webbplatser och plattformar. Vi rekommenderar att du noga följer våra webbplatser och plattformar för eventuella meddelanden, omedelbart säkerhetskopierar din information och dina meddelanden som finns eller nås via ditt TCL-konto och hämtar allt som tillhör dig och som finns eller nås via ditt TCL-konto när det är nödvändigt. Vi är inte ansvariga gentemot dig i den mån du underlåter att vidta nödvändiga åtgärder för att skydda din information och dina tillgångar som lagras eller nås via ditt TCL-konto. Vi kommer inte att ersätta eller kompensera dig, inklusive, utan begränsning, för förlust av vinst eller goodwill, och ingen ersättning kommer att utgå för kostnader som ådragit sig för publicitet och/eller investeringar eller andra kostnader, på grund av uppsägningen av dessa villkor eller någon av TCL Smart Services. 11.2 Vi kan säga upp eller upphäva dessa Villkor efter eget gottfinnande under följande omständigheter, utan något ansvar gentemot dig: (A) om du bryter mot dessa Villkor eller andra villkor som rör våra tjänster och som nämns i dessa Villkor; (B) om det krävs enligt tillämpliga lagar, förordningar eller myndighetsåtgärder eller om det begärs av brottsbekämpande myndigheter, rättsliga organ eller andra myndigheter; (C) på grund av tekniska eller säkerhetsmässiga problem eller problem utanför vår kontroll; (D) om du bedriver olaglig eller bedräglig verksamhet; (E) om vi beslutar att avbryta någon del av TCL Smart Services eller ersätta den med en alternativ tjänst; och/eller (F) av andra skäl med 30 dagars varsel i enlighet med tillämpliga lagar. Om inte annat anges i dessa villkor påverkar uppsägningen inte rättigheter, skyldigheter och ansvar som uppkommit före uppsägningsdatumet. |
| Typer av data som genereras: | Dataformat | Uppskattad volym | Frekvens för generering och insamling | Datalagring | Lagringstid för data | Datatyp | Hur kan användaren få tillgång till sådana data? |
| Enhetsdata, inklusive: Sysversion (systemversionsnummer), appversion (applikationsversionsnummer), dnum (användar-ID) |
CSV | Baserat på användarbeteende | När databasen öppnas för första gången prioriteras användningen av databasen, och databasen hämtas inte i realtid | På enheten och på molnservern | På enheten: alltid I molnet: under avtalsförhållandets varaktighet eller så länge det är nödvändigt för legitima ändamål |
Rådata |
Användaren kan komma åt uppgifterna genom att använda kontaktformuläret. |
| Icke-personuppgifter, inklusive: klienttyp (enhetsklienttyp), zon (landskod), språk | CSV | Baserat på användarbeteende | När databasen öppnas för första gången prioriteras användningen av databasen , och databasen hämtas inte i realtid. | På enheten och på molnservern | På enheten: alltid
På molnet : avtalsförhållandets varaktighet eller så länge det är nödvändigt för legitima ändamål |
Rådata | Användaren kan få tillgång till uppgifterna genom att använda kontaktformuläret. |
De data som genereras av produkten via TCL HOME är inte tillgängliga för eller delas med tredje part för något ändamål.
BrowseHere (tidigare kallat ”T-Browser”)
| Beskrivning av tjänsten | BrowseHere låter dig surfa på webbplatser via din enhet |
| Användaravtal | https://on-hwprivacy-o.api.leiniao.com/privacy/terms/EN2.0.html |
| Uppsägningsvillkor |
11. Tjänsternas giltighetstid och uppsägning 11.1 Dessa villkor gäller från och med det datum då du accepterar dem och förblir i kraft under obestämd tid. Du förstår och samtycker till att vi har rätt att tillfälligt eller permanent säga upp hela eller delar av TCL Smart Services baserat på våra operativa policyer och i enlighet med tillämpliga lagar, när som helst eller av någon av de anledningar som anges i dessa villkor. Vi kommer att sträva efter att omedelbart meddela dig om avstängning eller uppsägning av TCL Smart Services i enlighet med tillämpliga lagar, inklusive genom allmänna meddelanden på våra webbplatser och plattformar. Vi rekommenderar att du noga följer våra webbplatser och plattformar för eventuella meddelanden, omedelbart säkerhetskopierar din information och dina meddelanden som finns eller nås via ditt TCL-konto och hämtar allt som tillhör dig och som finns eller nås via ditt TCL-konto när det är nödvändigt. Vi är inte ansvariga gentemot dig i den mån du underlåter att vidta nödvändiga åtgärder för att skydda din information och dina tillgångar som finns eller nås via ditt TCL-konto. Vi kommer inte att ersätta eller kompensera dig, inklusive, utan begränsning, för förlust av vinst eller goodwill, och ingen ersättning kommer att utgå för kostnader som uppkommit i samband med publicitet och/eller investeringar eller andra kostnader, på grund av uppsägningen av dessa villkor eller någon av TCL Smart Services. 11.2 Vi kan säga upp eller upphäva dessa Villkor efter eget gottfinnande under följande omständigheter, utan något ansvar gentemot dig: (A) om du bryter mot dessa villkor eller andra villkor som rör våra tjänster som nämns i dessa villkor ; (B) om det krävs enligt tillämpliga lagar, förordningar eller myndighetsåtgärder eller om det begärs av brottsbekämpande myndigheter, rättsliga organ eller andra myndigheter; (C) på grund av tekniska eller säkerhetsmässiga problem eller problem utanför vår kontroll; (D) om du bedriver olaglig eller bedräglig verksamhet; (E) om vi beslutar att avbryta någon del av TCL Smart Services eller ersätta den med en alternativ tjänst; och/eller (F) av andra skäl med 30 dagars varsel i enlighet med tillämpliga lagar. Om inte annat anges i dessa villkor påverkar uppsägningen inte rättigheter, skyldigheter och ansvar som uppkommit före uppsägningsdatumet. |
| Typer av data som genereras: | Dataformat | Uppskattad volym | Frekvens för generering och insamling | Datalagring | Lagringstid för data | Datatyp | Hur kan användaren få tillgång till sådana data? |
| Enhetsdata, inklusive: • Grundläggande identifierings : enhetens enhets-ID, modell, märke, tillverkare, Android-ID. • Hårdvarustatusdata: lagringsutrymme. • Enhetsinställningsdata: skärmupplösning, system språk, tidszon. |
CSV | Baserat på användarbeteende | Generering i realtid | På enheten och på molnservern | På enheten: alltid
På molnet: under avtalsförhållandets varaktighet eller så länge det är nödvändigt för legitima ändamål |
Rådata |
ej tillgänglig |
| Affärsdata • Webbläsarhistorik: URL-adresser till webbsidor som användarna har besökt i sina webbläsare och åtkomsttider. • Driftsloggar: register över olika användaroperationer på enheten. • Applikationsdata: Data som genereras av användare när de använder olika applikationer, inklusive webbläsarens bokmärken och webbläsarhistorik. • Driftsloggar: felkoder, kraschtid, processstatus och annan information när ett system eller en applikation kraschar; samt undantagstyper, förekomsttider, undantagsplatser och stacktraces under applikations sdrift. |
CSV | Baserat på användarbeteende | Generering i realtid | På enheten och på molnservern | På enheten: alltid; I molnet: under avtalsförhållandets varaktighet eller så länge det är nödvändigt för legitima ändamål |
Rådata | Användaren kan få tillgång till uppgifterna genom att använda kontaktformuläret. |
Vi kan komma åt, använda och lämna ut icke-personliga data som genereras av din produkt genom dess integrerade tjänster och funktioner till tredje part för affärsändamål enligt beskrivningen i detta avsnitt. För mer information om detta hänvisar vi till de tillämpliga användarvillkoren.
Om du vill få information om insamling, användning, utlämnande, överföring eller behandling av dina personuppgifter, uppmanar vi dig att läsa den tillämpliga sekretesspolicyn.
| Enheter med åtkomst | Syfte med behandlingen | Delning med tredje part | Syfte med delning av data till tredje part |
| TCL King Electrical Appliances (Huizhou) Co., Ltd. |
Nödvändigt för att tillhandahålla produktfunktionalitet och tjänster | Integrera Firebase, övervaka kraschdata och, med användarens samtycke, spåra viktiga mätvärden såsom aktivitetsnivåer, sidvisningar och konverteringsvägar för att optimera produktupplevelsen och tillväxtstrategier genom datadrivna metoder. |
Safety Guard
| Beskrivning av tjänsten | Safety Guard låter dig hantera din TCL smart-tv och dess system, till exempel radera skräpfiler, hantera åtkomstbehörigheter för hårdvara (till exempel mikrofonen) och installera applikationer från din USB-enhet. |
| Användaravtal | https://europe.tcllauncher.com/api/v2/system/hwprivacy?zone=FR&type=condition |
| Uppsägningsvillkor |
11. Tjänsternas giltighetstid och uppsägning 11.1 Dessa villkor gäller från och med det datum då du accepterar dem och förblir i kraft under obestämd tid. Du förstår och samtycker till att vi har rätt att tillfälligt eller permanent säga upp hela eller delar av TCL Smart Services baserat på våra operativa policyer och i enlighet med tillämpliga lagar när som helst, eller av någon av de anledningar som anges i dessa villkor. Vi kommer att sträva efter att omedelbart meddela dig om avstängning eller uppsägning av TCL Smart Services i enlighet med tillämpliga lagar, inklusive genom allmänna meddelanden på våra webbplatser och plattformar. Vi rekommenderar att du noga följer våra webbplatser och plattformar för eventuella meddelanden, omedelbart säkerhetskopierar din information och dina meddelanden som finns eller nås via ditt TCL-konto och hämtar allt som tillhör dig och som finns eller nås via ditt TCL-konto när det är nödvändigt. Vi är inte ansvariga gentemot dig i den mån du underlåter att vidta nödvändiga åtgärder för att skydda din information och dina tillgångar som finns eller nås via ditt TCL-konto. Vi kommer inte att ersätta eller kompensera dig, inklusive, utan begränsning, för förlust av vinst eller goodwill, och ingen ersättning kommer att utgå för kostnader som uppkommit i samband med publicitet och/eller investeringar eller andra kostnader, på grund av uppsägningen av dessa villkor eller någon av TCL Smart Services. 11.2 Vi kan säga upp eller upphäva dessa Villkor efter eget gottfinnande under följande omständigheter, utan något ansvar gentemot dig: (A) om du bryter mot dessa villkor eller andra villkor som rör våra tjänster och som nämns i dessa villkor; (B) om det krävs enligt tillämpliga lagar, förordningar eller myndighetsåtgärder eller om det begärs av brottsbekämpande myndigheter, rättsliga organ eller andra myndigheter; (C) på grund av tekniska eller säkerhetsmässiga problem eller problem utanför vår kontroll; (D) om du bedriver olaglig eller bedräglig verksamhet; (E) om vi beslutar att avbryta någon del av TCL Smart Services eller ersätta den med en alternativ tjänst; och/eller (F) av andra skäl med 30 dagars varsel i enlighet med tillämpliga lagar. Om inte annat anges i dessa villkor påverkar uppsägningen inte rättigheter, skyldigheter och ansvar som uppkommit före uppsägningsdatumet. |
| Typer av data som genereras: | Dataformat | Uppskattad volym | Frekvens för generering och insamling | Datalagring | Lagringstid för data | Datatyp | Hur kan användaren få tillgång till sådana data? |
| Enhetsdata, inklusive: ClientType、dnum, countryCode, Utrustnings modellinformation Enhetens lagringskapacitet, total kapacitet xxG, tillgänglig kapacitet xxG |
JSON | Baserat på användarbeteende | baserat på användarbeteende | Endast läsning från andra systemapplikationer, utan lagring eller radering | Endast läsning från andra systemapplikationer, utan lagring eller radering | Rådata |
ej tillgänglig |
| Spårning av händelser | CSV | Baserat på användarbeteende | Baserat på användarbeteende | på molnservern | 35 dagar | Genererade data | Användaren kan komma åt data genom att använda kontaktformuläret. |
Data som genereras av produkten via SAFETY GUARD kommer inte att nås eller delas av tredje part för något ändamål.
MagiConnect
| Beskrivning av tjänsten | MagiConnect är en smart tjänst som möjliggör kartläggning och interaktion mellan olika digitala enheter. Du kan till exempel överföra bilder, videor och musik som lagras i din mobiltelefon samt online-mediainnehåll till TCL Smart TV och andra kompatibla enheter, eller använda din mobiltelefon som fjärrkontroll till din TCL Smart TV. |
| Användaravtal | https://on-hwprivacy-o.api.leiniao.com/Terms-EN2.0.html |
| Uppsägningsvillkor |
11. Tjänsternas giltighetstid och uppsägning 11.1 Dessa villkor gäller från och med det datum då du accepterar dem och förblir i kraft under obestämd tid. Du förstår och samtycker till att vi har rätt att tillfälligt eller permanent säga upp hela eller delar av TCL Smart Services baserat på våra operativa policyer och i enlighet med tillämpliga lagar när som helst, eller av någon av de anledningar som anges i dessa villkor. Vi kommer att sträva efter att omedelbart meddela dig om avstängning eller uppsägning av TCL Smart Services i enlighet med tillämpliga lagar, inklusive genom allmänna meddelanden på våra webbplatser och plattformar. Vi rekommenderar att du noga följer våra webbplatser och plattformar för eventuella meddelanden, omedelbart säkerhetskopierar din information och dina meddelanden som finns eller nås via ditt TCL-konto och hämtar allt som tillhör dig och som finns eller nås via ditt TCL-konto när det är nödvändigt. Vi är inte ansvariga gentemot dig i den mån du underlåter att vidta nödvändiga åtgärder för att skydda din information och dina tillgångar som lagras eller nås via ditt TCL-konto. Vi kommer inte att ersätta eller kompensera dig, inklusive, utan begränsning, för förlust av vinst eller goodwill, och ingen ersättning kommer att utgå för kostnader som uppkommit i samband med publicitet och/eller investeringar eller andra kostnader till följd av uppsägningen av dessa villkor eller någon av TCL Smart Services. 11.2 Vi kan säga upp eller upphäva dessa Villkor efter eget gottfinnande under följande omständigheter, utan något ansvar gentemot dig: (A) om du bryter mot dessa villkor eller andra villkor som rör våra tjänster och som nämns i dessa villkor; (B) om det krävs enligt tillämpliga lagar, förordningar eller myndighetsåtgärder eller om det begärs av brottsbekämpande myndigheter, rättsliga organ eller andra myndigheter; (C) på grund av tekniska eller säkerhetsmässiga problem eller problem utanför vår kontroll; (D) om du bedriver olaglig eller bedräglig verksamhet; (E) om vi beslutar att avbryta någon del av TCL Smart Services eller ersätta den med en alternativ tjänst; och/eller (F) av andra skäl med 30 dagars varsel i enlighet med tillämpliga lagar. Om inte annat anges i dessa villkor påverkar uppsägningen inte rättigheter, skyldigheter och ansvar som uppkommit före uppsägningsdatumet. |
| Typer av data som genereras: | Dataformat | Uppskattad volym | Frekvens för generering och insamling | Datalagring | Lagringstid för data | Datatyp | Hur kan användaren få tillgång till sådana data? |
| SSID identifierar nätverket. IP-adress är Internet Protocol-adressen. Mac-adress är Media Access Control-adressen. |
Sträng | Baserat på användarens beteende | Genereras i realtid | Använd dessa data för att läsa från systemet. Spara eller radera dem inte. | Använd dessa data för att läsa från systemet. Spara eller radera dem inte. | Rådata |
ej tillgänglig |
| lokalisering (region) | Sträng | Baserat på användar sbeteende | Generera i realtid | I molnet | 35 dagar | Rådata | ej tillgänglig |
De data som genereras av produkten via MagiConnect är inte tillgängliga för eller delas med tredje part för något ändamål.
Smart Gallery
| Beskrivning av tjänsten | Smart Gallery låter dig ta bilder med kameran på din enhet och synkronisera dem med Google Foto. |
| Användaravtal | https://on-hwprivacy-o.api.leiniao.com/privacy/terms/EN2.0.html |
| Uppsägningsvillkor |
11. Tjänsternas giltighetstid och uppsägning 11.1 Dessa villkor gäller från och med det datum då du accepterar dem och förblir i kraft under obestämd tid. Du förstår och samtycker till att vi har rätt att tillfälligt eller permanent säga upp hela eller delar av TCL Smart Services baserat på våra operativa policyer och i enlighet med tillämpliga lagar, när som helst eller av någon av de anledningar som anges i dessa villkor. Vi kommer att sträva efter att omedelbart meddela dig om avstängning eller uppsägning av TCL Smart Services i enlighet med tillämpliga lagar, inklusive genom allmänna meddelanden på våra webbplatser och plattformar. Vi rekommenderar att du noga följer våra webbplatser och plattformar för eventuella meddelanden, omedelbart säkerhetskopierar din information och dina meddelanden som finns eller nås via ditt TCL-konto och hämtar allt som tillhör dig och som finns eller nås via ditt TCL-konto när det är nödvändigt. Vi är inte ansvariga gentemot dig i den mån du underlåter att vidta nödvändiga åtgärder för att skydda din information och dina tillgångar som finns eller nås via ditt TCL-konto. Vi kommer inte att ersätta eller kompensera dig, inklusive, utan begränsning, för förlust av vinst eller goodwill, och ingen ersättning kommer att utgå för kostnader som uppkommit i samband med publicitet och/eller investeringar eller andra kostnader på grund av uppsägningen av dessa villkor eller någon av TCL Smart Services. 11.2 Vi kan säga upp eller upphäva dessa Villkor efter eget gottfinnande under följande omständigheter, utan något ansvar gentemot dig: (A) om du bryter mot dessa villkor eller andra villkor som rör våra tjänster och som nämns i dessa villkor; (B) om det krävs enligt tillämpliga lagar, förordningar eller myndighetsåtgärder eller om det begärs av brottsbekämpande myndigheter, rättsliga organ eller andra myndigheter; (C) på grund av tekniska eller säkerhetsmässiga problem eller problem utanför vår kontroll; (D) om du bedriver olaglig eller bedräglig verksamhet; (E) om vi beslutar att avbryta någon del av TCL Smart Services eller ersätta den med en alternativ tjänst; och/eller (F) av andra skäl med 30 dagars varsel i enlighet med tillämpliga lagar. Om inte annat anges i dessa villkor påverkar uppsägningen inte rättigheter, skyldigheter och ansvar som uppkommit före uppsägningsdatumet. |
| Typer av data som genereras: | Dataformat | Uppskattad volym | Frekvens för generering och insamling | Datalagring | Lagringstid för data | Datatyp | Hur kan användaren få tillgång till sådana data? |
| Användaren tar foton |
Jpg | Baserat på användarens beteende | Baserat på användarens beteende | På enheten | alltid | Rådata |
Användarens foton kan visas, hämtas och raderas på enheten. Om användaren laddar upp dem till Google Fotos kan de också visas, hämtas och raderas där. |
| Kamerastatus | sträng | Baserat på användar sbeteende | Baserat på användarens beteende | På enheten | alltid | Rådata | ej tillgänglig |
| Spårningshändelse | Json | Baserat på användarbeteende | Baserat på användarbeteende | I molnet | 35 dagar | Genererade data |
Användaren kan komma åt data genom att använda kontaktformuläret. |
Vi kan komma åt, använda och lämna ut icke-personliga data som genereras av din produkt genom dess integrerade tjänster och funktioner till tredje part för affärsändamål enligt beskrivningen i detta avsnitt. För mer information om detta hänvisar vi till de tillämpliga användarvillkoren.
Om du vill få information om insamling, användning, utlämnande, överföring eller behandling av dina personuppgifter, uppmanar vi dig att läsa det tillämpliga sekretessmeddelandet.
| Enheter med åtkomst | Syfte med behandlingen | Delning med tredje part | Syfte med delning av data till tredje part |
| Google |
Säkerhetskopiering av användarens foton | Ej tillämpligt | Ej tillämpligt |
Gester
| Beskrivning av tjänsten | Geststyrning gör det möjligt för TCL TV att känna igen användarnas gester och utföra geststyrningskommandon därefter. |
| Användaravtal | https://on-hwprivacy-o.api.leiniao.com/privacy/terms/EN2.0.html |
| Uppsägningsvillkor |
11. Tjänsternas giltighetstid och uppsägning 11.1 Dessa villkor gäller från och med det datum då de accepteras av dig och förblir i kraft under obestämd tid. Du förstår och samtycker till att vi har rätt att tillfälligt eller permanent säga upp hela eller delar av TCL Smart Services baserat på våra operativa policyer och i enlighet med tillämpliga lagar när som helst, eller av någon av de anledningar som anges i dessa villkor. Vi kommer att sträva efter att omedelbart meddela dig om avstängning eller uppsägning av TCL Smart Services i enlighet med tillämpliga lagar, inklusive genom allmänna meddelanden på våra webbplatser och plattformar. Vi rekommenderar att du noga följer våra webbplatser och plattformar för eventuella meddelanden, omedelbart säkerhetskopierar din information och dina meddelanden som finns eller nås via ditt TCL-konto och hämtar allt som tillhör dig och som finns eller nås via ditt TCL-konto när det är nödvändigt. Vi är inte ansvariga gentemot dig i den mån du underlåter att vidta nödvändiga åtgärder för att skydda din information och dina tillgångar som lagras eller nås via ditt TCL-konto. Vi kommer inte att ersätta eller kompensera dig, inklusive, utan begränsning, för förlust av vinst eller goodwill, och ingen ersättning kommer att utgå för kostnader som ådragit sig för publicitet och/eller investeringar eller andra kostnader, på grund av uppsägningen av dessa villkor eller någon av TCL Smart Services. 11.2 Vi kan säga upp eller upphäva dessa Villkor efter eget gottfinnande under följande omständigheter, utan något ansvar gentemot dig: (A) om du bryter mot dessa Villkor eller andra villkor som rör våra tjänster och som nämns i dessa Villkor; (B) om det krävs enligt tillämpliga lagar, förordningar eller myndighetsåtgärder eller om det begärs av brottsbekämpande myndigheter, rättsliga organ eller andra myndigheter; (C) på grund av tekniska eller säkerhetsmässiga problem eller problem utanför vår kontroll; (D) om du bedriver olaglig eller bedräglig verksamhet; (E) om vi beslutar att avbryta någon del av TCL Smart Services eller ersätta den med en alternativ tjänst; och/eller (F) av andra skäl med 30 dagars varsel i enlighet med tillämpliga lagar. Om inte annat anges i dessa villkor påverkar uppsägningen inte rättigheter, skyldigheter och ansvar som uppkommit före uppsägningsdatumet. |
| Typer av data som genereras: | Dataformat | Uppskattad volym | Frekvens för generering och insamling | Datalagring | Lagringstid för data | Datatyp | Hur kan användaren få tillgång till sådana data? |
| Spårningsdata |
CSV | Baserat på användarens beteende | Baserat på användarens beteende | I molnet | 35 dagar | Genererade data |
Användaren kan komma åt data genom att använda kontaktformuläret. |
Data som genereras av produkten via GESTURE CONTROL kommer inte att användas eller delas av tredje part för något ändamål.
Fjärrdiagnostik
| Beskrivning av tjänsten | Fjärrdiagnostik möjliggör eftermarknadsunderhåll av TCL Smart TV, till exempel fjärrhjälp från TCL-tekniker vid funktionsfel. |
| Användaravtal | https://on-hwprivacy-o.api.leiniao.com/privacy/terms/EN2.0.html |
| Uppsägningsvillkor |
11. Tjänsternas giltighetstid och uppsägning 11.1 Dessa villkor gäller från och med det datum då du accepterar dem och förblir i kraft under obestämd tid. Du förstår och samtycker till att vi har rätt att tillfälligt eller permanent säga upp hela eller delar av TCL Smart Services baserat på våra operativa policyer och i enlighet med tillämpliga lagar, när som helst eller av någon av de anledningar som anges i dessa villkor. Vi kommer att sträva efter att omedelbart meddela dig om avstängning eller uppsägning av TCL Smart Services i enlighet med tillämpliga lagar, inklusive genom allmänna meddelanden på våra webbplatser och plattformar. Vi rekommenderar att du noga följer våra webbplatser och plattformar för eventuella meddelanden, omedelbart säkerhetskopierar din information och dina meddelanden som finns eller nås via ditt TCL-konto och hämtar allt som tillhör dig och som finns eller nås via ditt TCL-konto när det är nödvändigt. Vi är inte ansvariga gentemot dig i den mån du underlåter att vidta nödvändiga åtgärder för att skydda din information och dina tillgångar som finns eller nås via ditt TCL-konto. Vi kommer inte att ersätta eller kompensera dig, inklusive, utan begränsning, för förlust av vinst eller goodwill, och ingen ersättning kommer att utgå för kostnader som uppkommit i samband med publicitet och/eller investeringar eller andra kostnader, på grund av uppsägningen av dessa villkor eller någon av TCL Smart Services. 11.2 Vi kan säga upp eller upphäva dessa Villkor efter eget gottfinnande under följande omständigheter, utan något ansvar gentemot dig: (A) om du bryter mot dessa villkor eller andra villkor som rör våra tjänster och som nämns i dessa villkor; (B) om det krävs enligt tillämpliga lagar, förordningar eller myndighetsåtgärder eller om det begärs av brottsbekämpande myndigheter, rättsliga organ eller andra myndigheter; (C) på grund av tekniska eller säkerhetsmässiga problem eller problem utanför vår kontroll; (D) om du bedriver olaglig eller bedräglig verksamhet; (E) om vi beslutar att avbryta någon del av TCL Smart Services eller ersätta den med en alternativ tjänst; och/eller (F) av andra skäl med 30 dagars varsel i enlighet med tillämpliga lagar. Om inte annat anges i dessa villkor påverkar uppsägningen inte rättigheter, skyldigheter och ansvar som uppkommit före uppsägningsdatumet. |
| Typer av data som genereras: | Dataformat | Uppskattad volym | Generering och insamlingens frekvens | Lagring av data | Lagringstid för data | Datatyp | Hur kan användaren få tillgång till sådana data? |
| Enhetsdata, inklusive: TV-modell, dnum (användar-ID), SN (enhetens serienummer); Icke- a personuppgifter, inklusive: programvaruversion, ljudkälla, volymnivå, ljudfelkod. |
Sträng | Baserat på användarbeteende | Baserat på användarens beteende | Använd dessa data för att läsa från systemet. Spara eller radera dem inte. | Använd dessa data för att läsa från systemet. Spara eller radera dem inte. | Rådata |
I appgränssnittet kan du komma åt |
| DeviceData, inklusive: mac, countryCode. Icke-personliga data, inklusive: clientType, app version, languageCode |
CSV | Baserat på användarbeteende | Baserat på användarbeteende | Använd dessa data för att läsa från systemet. Spara eller radera dem inte. | Använd dessa data för att läsa från systemet. Spara eller radera dem inte. | Rådata | Användaren kan komma åt uppgifterna genom att använda kontaktformuläret. |
| Spårningshändelse | CSV | Baserat på användarbeteende | Baserat på användarbeteende | På enheten och i molnet | På enheten: Radera efter uppladdning. I molnet: 35 dagar. |
Genererade data |
Användaren kan komma åt data genom att använda kontaktformuläret. |
Data som genereras av produkten genom FJÄRRDIAGNOSTIK åtkoms eller delas inte av tredje part för något ändamål.
I detta avsnitt anges dina rättigheter, hur du kan utöva dessa rättigheter samt villkoren för användning av data och servicekvalitet som gäller för dig.
EU:s datalagstiftning kan ge dig ett antal lagliga rättigheter i relation till data från anslutna produkter och relaterade tjänster.
Du kan skicka in begäran om datatillgång och dela data med tredje part genom att använda nedanstående kontaktuppgifter:
Kontaktformulär för dataskyddslagen på TCL:s officiella webbplatser >>
I den utsträckning som lagen tillåter kan vi inte ge tillgång till data som innehåller konfidentiella uppgifter, affärshemligheter, immateriella rättigheter eller annan skyddad information.
Om du vill utöva dina rättigheter i relation till de personuppgifter som vi har om dig, vänligen kontakta oss med hjälp av uppgifterna i sekretessmeddelandet som gäller för din produkt.
För mer detaljerad information om användning av och tillgång till data, se användarvillkoren, elektroniska manualer eller annat relevant material.
Som användare har du rätt att lämna in ett klagomål om du anser att någon av dina rättigheter enligt dataskyddslagen har kränkts. Denna rättighet säkerställer att dina farhågor om potentiella överträdelser av bestämmelserna om tillgång till, delning eller användning av data hörs och behandlas på lämpligt sätt av den ansvariga tillsynsmyndigheten. Om du vill utöva denna rättighet eller behöver ytterligare hjälp, vänligen kontakta den relevanta myndigheten i din medlemsstat.
| Tillverkare | TCL King Electrical Appliances (Huizhou) Co., Ltd. |
This document outlines the types of data our product can generate through its integrated services and features, how we use and share that data, and the rights you have in relation to the data. Please note that due to differences in the features provided by our various product models and services, the data generated may vary accordingly. For more detailed information, please contact us using the details provided in the “User Rights” section below.
This section describes the basic information of the product.
| Product type | Smart TV |
| Model number | All |
This section relates to the data that the product can generate through its integrated services and features.
2.1 Initial Setup
| Types of data generated | Data format | Estimated volume | Frequency of generation and collection |
| Device Data, including device type, device code, country code, system language, system version, application version |
CSV | Based on user behavior | Based on user behavior |
| Business data including User login, Privacy agreement | key-value | Based on user behavior | Based on user behavior |
| Tracking data | CSV | Based on user behavior | Based on user behavior |
| Data storage | Data retention period | Nature of data | How can the user access such data |
| On the cloud | Duration of the contractual relationship or as necessary for legitimate purposes | Raw data |
unavailable |
| On the device | User login, deleted after app exit. Privacy agreement, system factory reset or upgrade | Raw data | User login, viewable in the user center. Privacy agreement, viewable via privacy agreement |
| On the device and on the cloud | Duration of the contractual relationship or as necessary for legitimate purposes | Generated data |
Unavailable |
2.2 User Agreement
| Types of data generated | Data format | Estimated volume | Frequency of generation and collection |
| DeviceData, including: dnum(useid), device type, device brand code, country code, Language code | Json | Based on user behavior | Based on user behavior |
| Tracking data | CSV | Based on user behavior | Based on user behavior |
| Data storage | Data retention period | Nature of data | How can the user access such data |
| On the device and on the cloud | On the device: always. On the cloud server: Duration of the contractual relationship or as necessary for legitimate purposes | Raw data |
unavailable |
| On the cloud server | 35 days | Generated data | User can access the data by using the Contact form |
2.3 Setting
| Types of data generated | Data format | Estimated volume | Frequency of generation and collection |
| Device Data: Model name, serial number, wireless MAC address, wired MAC address, software version, TV+OS version, user ID, product ID, kernel version information, Netflix ESN: not personal data; Bluetooth device information (local and peripheral): not personal data; RAM size, storage capacity, screen refresh rate, screen resolution: not personal data; System language, time zone: not personal data. External CEC device information: not personal data; ClientType, country code, brand name: not personal data; Serial number (SN), country code, current time: not personal data; ClientType, country code, user ID, language, brand name: not personal data; System properties, FCM configuration: not personal data |
String, MAC, Json, xml, key-value, db | Based on user behavior | App launch: Real-time acquisition; App operation: Real-time acquisition; When application logic is triggered: Real-time acquisition |
| Sensor Data: Brightness sensor: not personal data |
String, MAC, Json, xml, key-value, db | Based on user behavior | App launch: Real-time acquisition; App operation: Real-time acquisition; When application logic is triggered: Real-time acquisition |
| User Data: TCL account name: personal common device information |
String, MAC, Json, xml, key-value, db | Based on user behavior | App launch: Real-time acquisition; App operation: Real-time acquisition; When application logic is triggered: Real-time acquisition |
| Business Data: Picture settings module, sound settings module, aspect ratio settings module, sound output settings, input source, channels, system device module: not personal data |
String, MAC, Json, xml, key-value, db |
Based on user behavior |
App launch: Real-time acquisition; App operation: Real-time acquisition; When application logic is triggered: Real-time acquisition |
| Tracking data |
String, MAC, Json, xml, key-value, db |
Based on user behavior |
App launch: Real-time acquisition; App operation: Real-time acquisition; When application logic is triggered: Real-time acquisition |
| Data storage | Data retention period | Nature of data | How can the user access such data |
| On the device and on the cloud server | On the device: always; On the cloud: Duration of the contractual relationship or as necessary for legitimate purposes | Raw data |
Some device information can be viewed on the product information page in the Settings app, while BI tracking information cannot be viewed by users |
| On the device and on the cloud | On the device: always; On the cloud: Duration of the contractual relationship or as necessary for legitimate purposes |
Raw data | Some device information can be viewed on the product information page in the Settings app, while BI tracking information cannot be viewed by users |
| On the device and on the cloud | On the device: always; On the cloud: Duration of the contractual relationship or as necessary for legitimate purposes |
Raw data |
Some device information can be viewed on the product information page in the Settings app, while BI tracking information cannot be viewed by users |
| On the device and on the cloud |
On the device: always; On the cloud: Duration of the contractual relationship or as necessary for legitimate purposes |
Raw data |
Some device information can be viewed on the product information page in the Settings app, while BI tracking information cannot be viewed by users |
| On the device and on the cloud |
On the device: always; On the cloud: Duration of the contractual relationship or as necessary for legitimate purposes |
Raw data |
Some device information can be viewed on the product information page in the Settings app, while BI tracking information cannot be viewed by users |
2.4 System Update
| Types of data generated | Data format | Estimated volume | Frequency of generation and collection |
| ClientType,ProjectID, dnum | CSV | Based on user behavior | Based on user behavior |
| Data storage | Data retention period | Nature of data | How can the user access such data |
| On the cloud | Duration of the contractual relationship or as necessary for legitimate purposes | Raw data |
The dnum can be viewed in the system settings. Other data: unavailable |
2.5 ATV, DTV
| Types of data generated | Data format | Estimated volume | Frequency of generation and collection |
| User Data, including: The user watches the program and likes it | String, key-value | Based on user behavior, no more than 1 megabyte | Based on user behavior |
| Device data, including: system language, time zone | String, key-value | Based on user behavior, no more than 1 megabyte | Based on user behavior |
| Business data, including: Channel resolution, channel information, satellite configuration information | String, key-value | Based on user behavior, no more than 1 megabyte | Based on user behavior |
| Trancking data |
CSV |
Based on user behavior, no more than 1 megabyte |
Based on user behavior |
| Data storage | Data retention period | Nature of data | How can the user access such data |
| On the device | If the user does not delete it, the local storage will keep it | User generated data |
User can access them on the UI interface |
| On the device | If the user does not delete it, the local storage will keep it | Raw data | Unavailable |
| On the device | If the user does not delete it, the local storage will keep it | Raw data |
User can access them on the UI interface |
| On the cloud |
35 days |
Generated data |
Unavailable |
2.6 Media Center
| Types of data generated | Data format | Estimated volume | Frequency of generation and collection |
| USB file information, Discontinue playback information, subtitles, audio tracks, recent playback, Tab information, file browsing method, last played music information; Player mode, Thumbnail cache |
String, db, xml, number, files | Based on user behavior | Based on user behavior |
| Tracking data | CSV | Based on user behavior | Based on user behavior |
| Data storage | Data retention period | Nature of data | How can the user access such data |
| On the device | Always | Raw data/ generated data |
Unavailable |
| On the cloud | 35 days | Generated data |
Unavailable |
2.7 Quick Panel
| Types of data generated | Data format | Estimated volume | Frequency of generation and collection |
| Device data, including: dnum,clientType,countryCode, timeZone, system laungage, deviceId, system software version, brand | CSV | Based on user behavior | Based on user behavior |
| User data, including: system Apps, recent Apps, input list, input state | JSON | Based on user behavior | Based on user behavior |
| Tracking data | CSV | Based on user behavior | Based on user behavior |
| Data storage | Data retention period | Nature of data | How can the user access such data |
| On the cloud | Duration of the contractual relationship or as necessary for legitimate purposes | Raw data |
Unavailable |
| On the device | Always | Raw data | User can access them on the UI interface |
| On the cloud | 35 days | Generated data |
Unavailable |
2.8 TTVS
| Types of data generated | Data format | Estimated volume | Frequency of generation and collection |
| Trackdata: System tracking data: system stability, such as system or application crashes, freezes, restarts, system performance data, such as power on and off time, application startup time, etc. | CSV | Based on user behavior | Based on user behavior |
| Online support: System stability information collection, including process crash stack, system freeze and restart stack, etc., system operation status information, including process and system CPU consumption, etc. | CSV | Based on user behavior | Based on user behavior |
| Identifier: MAC (device MAC, personal data) SN (SN code, personal data), DeviceID (factory burned device ID, personal data); Dnum (device serial number, personal data), wlanMac (wlanMac, personal data) |
CSV | Based on user behavior | Based on user behavior |
| Client Type (device type, non personal data), SysVersion (system version, non personal data) |
CSV |
Based on user behavior |
Based on user behavior |
| Data storage | Data retention period | Nature of data | How can the user access such data |
| On the cloud | 35 days | Generated data |
Unavailable |
| On the cloud | Duration of the contractual relationship or as necessary for legitimate purposes | Generated data | User can access the data by using the Contact form |
| On the cloud | Duration of the contractual relationship or as necessary for legitimate purposes | Raw data |
User can access the data by using the Contact form |
| On the cloud |
Duration of the contractual relationship or as necessary for legitimate purposes |
Raw data |
User can access the data by using the Contact form |
2.9 Customize Google Launcher
| Types of data generated | Data format | Estimated volume | Frequency of generation and collection |
| DeviceData, including: dnum, device type, mac, deviceid, countrycode, device model name, device model code, systemversion, system timezone, device brand | CSV | Based on user behavior | Based on user behavior |
| Business data, including: The package name of the third-party application for the operation poster, and the corresponding ID for the poster position | CSV | Based on user behavior | Based on user behavior |
| Tracking data | CSV | Based on user behavior | Based on user behavior |
| Data storage | Data retention period | Nature of data | How can the user access such data |
| On the cloud | Duration of the contractual relationship or as necessary for legitimate purposes | Raw data |
User can access the data by using the Contact form |
| On the device and on the cloud | On the device: always; On the cloud: duration of the contractual relationship or as necessary for legitimate purposes |
Raw data | Unavailable |
| On the cloud | Duration of the contractual relationship or as necessary for legitimate purposes | Generated data |
Unavailable |
2.10 Logkit
| Types of data generated | Data format | Estimated volume | Frequency of generation and collection |
| Device Data, including: device type, dnum(userid), SN, countrycode, languagecode | CSV | Based on user behavior | Generate in real-time, based on user behavior reporting |
| System Log: Bluetooth issue (bluetooth) System issue (normal) Button lag (performance) Audio and video out of sync (display) Sound problem (audio) Screen distortion problem (display) DTV problem (dtv) HDMI problem (hdmi) Network problem (wifi) App problem (normal) Other problem (normal) | CSV | Based on user behavior | Generate in real-time, based on user behavior reporting |
| Tracking data | CSV | Based on user behavior | Generate in real-time, based on user behavior reporting |
| Data storage | Data retention period | Nature of data | How can the user access such data |
| On the cloud | Duration of the contractual relationship or as necessary for legitimate purposes | Raw data |
User can access the data by using the Contact form |
| On the cloud | Duration of the contractual relationship or as necessary for legitimate purposes | Raw data | User can access the data by using the Contact form |
| On the cloud | 35 days | Raw data |
Unavailable |
2.11 TCL HeraEye
| Types of data generated | Data format | Estimated volume | Frequency of generation and collection |
| Runtime Logs | SQL | Based on user behavior | Based on user behavior |
| Tracking data | CSV | Based on user behavior | Based on user behavior |
| Data storage | Data retention period | Nature of data | How can the user access such data |
| On the cloud | Duration of the contractual relationship or as necessary for legitimate purposes | Raw data |
Unavailable |
| On the cloud | 35 days | Generated data | Unavailable |
2.12 Airplay Launcher Service
| Types of data generated | Data format | Estimated volume | Frequency of generation and collection |
| Devicedata, including: locale(region), clienttype(devices type), dnum (Unique device identifier),SoftwareVersion (software version number) | CSV | Based on user behavior | Based on user behavior |
| Data storage | Data retention period | Nature of data | How can the user access such data |
| On the cloud | Duration of the contractual relationship or as necessary for legitimate purposes | Raw data |
User can access the data by using the Contact form |
2.13 Miracast
| Types of data generated | Data format | Estimated volume | Frequency of generation and collection |
| TV device data, including: hardware version, tv name, Source status, TV screen on status | String | Based on user behavior | The screen projection starts to read once |
| Projection device data, including: Mac, IP, device name, P2P channel information (determining whether it is 2.4G or 5G) | String | Based on user behavior | The screen projection starts to read once |
| Tracking data: system time, projection device type, Screen projection start and end times, screen projection error exception information | CSV | Based on user behavior | It reports to the cloud once when the screen projection ends |
| Data storage | Data retention period | Nature of data | How can the user access such data |
| It can be accessed from the TV system or the projection device when needed, without being stored or reported | It can be accessed from the TV system or the projection device when needed, without being stored or reported | Raw data |
Unavailable |
| It can be accessed from the TV system or the projection device when needed, without being stored or reported | It can be accessed from the TV system or the projection device when needed, without being stored or reported | Raw data | Unavailable |
| On the cloud | 35 days | Generated data |
Unavailable |
2.14 CustomInstall
| Types of data generated | Data format | Estimated volume | Frequency of generation and collection |
| Device data, including: hardware version, device SKU, Mac, wifi&Ethernet connection information, app package, Volume information, source information | String | Based on user behavior | The service will read or control the TV when it is first started during the boot process |
| Tracking data | CSV | Based on user behavior | Based on user behavior |
| Data storage | Data retention period | Nature of data | How can the user access such data |
| It can be accessed from the TV system when needed, without being stored or reported | It can be accessed from the TV system when needed, without being stored or reported | Raw data |
Unavailable |
| On the cloud | 35 days | Generated data |
Unavailable |
We may access, use and disclose the non-personal data generated by your product through its integrated services and features to third parties for business purposes as described in this section. For more related details, we invite you to consult the applicable Terms of Use.
If you would like to obtain information on the collection, use, disclosure, transfer or processing of your personal data, we invite you to consult the applicable privacy notice.
| Entities with access | Purpose of processing | Third-Party sharing | Purpose of data sharing to third-party |
| TCL King Electrical Appliances (Huizhou) Co., Ltd. |
Necessary to provide product functionality and services | 1. Configure the region and country list 2. Configure the default language list 3. Block the Google Bluetooth pairing page 4. Block Google from displaying the new UI style |
3.1 USER CENTER (previously named as “TCL Account”)
| Description of the Service | It supports User Log in |
| User agreement | https://on-hwprivacy-o.api.leiniao.com/Terms-EN2.0.html?language=en-AU&lang=en®ion=AU |
| Termination details |
User Center can be deleted at any time |
| Types of data generated | Data format | Estimated volume | Frequency of generation and collection |
| DeviceData, including: Loginstate, logintype(email or phone number), userid, phone number, nickname, birthday, gender, avatar, email, username, Isprivate(if the user accepts the subscriptionor not), dnum |
CSV | Based on user behavior | Real-time generation |
| Token information, including: access token (returned after successful user login, used to process user data), refreshtoken | CSV | Based on user behavior | Real-time generation |
| Non personal data, including: osversion(system version number), clientversion (application version name):, abbr (country code), country abbr (country code) | CSV | Based on user behavior | Real-time generation |
| Data storage | Data retention period | Nature of data | How can the user access such data |
| On the device and on the cloud server | The data is stored until it is actively removed (clear app or restore to factory settings) | Raw data or Generate Data |
User can access the data by using the Contact form |
| On the device and on the cloud server | The data is stored until it is actively removed (clear app or restore to factory settings) | Generate Data | Unavailable |
| On the device and on the cloud server | The data is stored until it is actively removed (clear app or restore to factory settings) | Raw data |
User can access the data by using the Contact form |
The data generated by the product through USER CENTER is neither accessed nor shared by any third parties for any purposes.
TCL Channel
| Description of the Service | TCL Channel allows users to search content available within TCL Channel by initiating the voice control function in Roku TV |
| User agreement | https://on-hwprivacy-o.api.leiniao.com/Terms-EN2.0.html |
| Termination details |
11. Term and Termination of Services 11.1 These Terms shall be valid and in effect as from the date they are accepted by you and shall remain in force for an open-ended term.You understand and agree that we have the right to terminate all or any part of the TCL Smart Services temporarily or permanently based on our operational policies and subject to the applicable laws at any time, or for any of the reasons set out in these Terms.We will endeavour to promptly notify you about the suspension or termination of TCL Smart Services according to applicable laws, including by general notice on our websites and platforms. We recommend you to pay close attention to our websites and platforms for any notices, promptly backup your information and messages held or accessed via your TCL Account and retrieve anything belonging to you held or accessed via your TCL Account when necessary. We will not be liable to you to the extent that you fail to take necessary measures to protect your information and properties held or accessed via your TCL Account. We will not provide compensation or indemnify you, including, without limitation, on account of loss of profits or goodwill and no indemnity will be owed, either, on account of costs incurred with publicity and/or investments or any other costs, by reason of the termination of these Terms or any TCL Smart Services. 11.2 We may terminate or suspend these Terms at our sole discretion in the following circumstances, without liability whatsoever to you: (A) Any breaches by you of these Terms or any other terms and conditions relating to our services which are mentioned in these Terms; (B) If required by applicable laws, regulations or government actions or if requested by law enforcements, judicial bodies or other government agencies; (C) Due to technical or security issues or problems beyond our control; (D) Any unlawful or fraudulent activities on your behalf; (E) If we decide to discontinue any part of the TCL Smart Services or replace it with an alternative service; and/or (F) For any other reasons with 30 days' prior notice subject to applicable laws. Unless otherwise specified in these Terms, termination will not affect rights, obligations and liabilities accrued before the date of termination. |
| Types of data generated | Data format | Estimated volume | Frequency of generation and collection |
| User data, including: watch histories, user media collection, user's subscribe, user's pricacy agreement status, TCL UserCenter Account Id, adId |
Json | Based on user behavior | Real-time generation |
| Tracking events, including: user click event, user watch event, user collect event, app launch event, app quite event |
CSV | Based on user behavior | Real-time generation |
| Data storage | Data retention period | Nature of data | How can the user access such data |
| On the device | Always | Generate Data |
Users can view their data through the watch history and favorites pages within the application |
| On the cloud server | 35 days | Generate Data | User can access the data by using the Contact form |
The data generated by the product through TCL CHANNEL is neither accessed nor shared by any third parties for any purposes.
Live TV / TCL Live (previously named as “Streaming Channel”)
| Description of the Service | Live TV / TCL Live is a service which provides a set of audio-visual streaming channels transmitted through network which allows you to watch videos, films and other audio-visual content. Such streaming channels are integrated with the DTV channels of other third parties on the Devices. You can also find those channels on TCL Channel /Live TV/ TCL TV+ or TCL Live |
| User agreement | https://on-hwprivacy-o.api.leiniao.com/privacy/terms/EN2.0.html |
| Termination details |
11. Term and Termination of Services 11.1 These Terms shall be valid and in effect as from the date they are accepted by you and shall remain in force for an open-ended term.You understand and agree that we have the right to terminate all or any part of the TCL Smart Services temporarily or permanently based on our operational policies and subject to the applicable laws at any time, or for any of the reasons set out in these Terms.We will endeavour to promptly notify you about the suspension or termination of TCL Smart Services according to applicable laws, including by general notice on our websites and platforms. We recommend you to pay close attention to our websites and platforms for any notices, promptly backup your information and messages held or accessed via your TCL Account and retrieve anything belonging to you held or accessed via your TCL Account when necessary. We will not be liable to you to the extent that you fail to take necessary measures to protect your information and properties held or accessed via your TCL Account. We will not provide compensation or indemnify you, including, without limitation, on account of loss of profits or goodwill and no indemnity will be owed, either, on account of costs incurred with publicity and/or investments or any other costs, by reason of the termination of these Terms or any TCL Smart Services. 11.2 We may terminate or suspend these Terms at our sole discretion in the following circumstances, without liability whatsoever to you: (A) Any breaches by you of these Terms or any other terms and conditions relating to our services which are mentioned in these Terms; (B) If required by applicable laws, regulations or government actions or if requested by law enforcements, judicial bodies or other government agencies; (C) Due to technical or security issues or problems beyond our control; (D) Any unlawful or fraudulent activities on your behalf; (E) If we decide to discontinue any part of the TCL Smart Services or replace it with an alternative service; and/or (F) For any other reasons with 30 days' prior notice subject to applicable laws. Unless otherwise specified in these Terms, termination will not affect rights, obligations and liabilities accrued before the date of termination. |
| Types of data generated | Data format | Estimated volume | Frequency of generation and collection |
| DeviceData, including: Dnum(userid), Dnt(Flag Indicating Whether the User Agrees to the Advertising Privacy Policy), did (Advertising ID): Google Advertising ID is used if the Privacy Policy is agreed; UUID is used if the Privacy Policy is not agreed, CMP Privacy Policy Popup Authorization Result String |
Json | Based on user behavior | Based on user behavior |
| Non personal data, including: app version, device type, language, md5 (Cached Cloud-Delivered Channel Configuration Version Information), device system version, country code, country, appname, app package, device model | CSV | Based on user behavior | Based on user behavior |
| Business data: favorite channels, program filtering, channel editing, source memory, channel memory, TunerMode memory | Key-value/String | Based on user behavior | Based on user behavior |
| TrackingData, including: user's channel playing duration (logging), user's channel switching (logging), user's entry into channel management (logging) |
CSV |
Based on user behavior |
Based on user behavior |
| Data storage | Data retention period | Nature of data | How can the user access such data |
| On the device | If not actively removed, it will persist | Raw data or Generate Data |
Unavailable |
| On the device | 35 days | Generated Data | User can access the data by using the Contact form |
| On the device | Always | Generated data |
By entering the corresponding function |
| On the cloud |
Duration of the contractual relationship or as necessary for legitimate purposes |
Generated data |
Unavailable |
The data generated by the product through LIVE TV / TCL LIVE is neither accessed nor shared by any third parties for any purposes.
TCL Home
| Description of the Service | TCL Home is the portal of TCL smart home products and services. It allows you to control your Devices via key or touch remote and to access to other TCL services, including our Discover Portal, live chat with customer services, your TCL product e-warranty, product service details, and location-based functions and services (such as weather, humidity, etc) |
| User agreement | https://on-hwprivacy-o.api.leiniao.com/privacy/terms/EN2.0.html |
| Termination details |
11. Term and Termination of Services 11.1 These Terms shall be valid and in effect as from the date they are accepted by you and shall remain in force for an open-ended term.You understand and agree that we have the right to terminate all or any part of the TCL Smart Services temporarily or permanently based on our operational policies and subject to the applicable laws at any time, or for any of the reasons set out in these Terms.We will endeavour to promptly notify you about the suspension or termination of TCL Smart Services according to applicable laws, including by general notice on our websites and platforms. We recommend you to pay close attention to our websites and platforms for any notices, promptly backup your information and messages held or accessed via your TCL Account and retrieve anything belonging to you held or accessed via your TCL Account when necessary. We will not be liable to you to the extent that you fail to take necessary measures to protect your information and properties held or accessed via your TCL Account. We will not provide compensation or indemnify you, including, without limitation, on account of loss of profits or goodwill and no indemnity will be owed, either, on account of costs incurred with publicity and/or investments or any other costs, by reason of the termination of these Terms or any TCL Smart Services. 11.2 We may terminate or suspend these Terms at our sole discretion in the following circumstances, without liability whatsoever to you: (A) Any breaches by you of these Terms or any other terms and conditions relating to our services which are mentioned in these Terms; (B) If required by applicable laws, regulations or government actions or if requested by law enforcements, judicial bodies or other government agencies; (C) Due to technical or security issues or problems beyond our control; (D) Any unlawful or fraudulent activities on your behalf; (E) If we decide to discontinue any part of the TCL Smart Services or replace it with an alternative service; and/or (F) For any other reasons with 30 days' prior notice subject to applicable laws. Unless otherwise specified in these Terms, termination will not affect rights, obligations and liabilities accrued before the date of termination. |
| Types of data generated | Data format | Estimated volume | Frequency of generation and collection |
| DeviceData, including: Sysversion (system version number),appversion (application version number), dnum (UserId) |
CSV | Based on user behavior | When opening the database for the first time, priority is given to using the database, and the database is not obtained in real-time |
| Non personal data, including: clienttype (device clientType), zone (country code), laguage | CSV | Based on user behavior | When opening the database for the first time, priority is given to using the database, and the database is not obtained in real-time |
| Data storage | Data retention period | Nature of data | How can the user access such data |
| On the device and on the cloud server | On the device: always; On the cloud: duration of the contractual relationship or as necessary for legitimate purposes |
Raw data |
User can access the data by using the Contact form |
| On the device and on the cloud server | On the device: always; On the cloud: duration of the contractual relationship or as necessary for legitimate purposes |
Raw Data | User can access the data by using the Contact form |
The data generated by the product through TCL HOME is neither accessed nor shared by any third parties for any purposes.
BrowseHere (previously named as “T-Browser”)
| Description of the Service | BrowseHere allows you to browse websites through your Device |
| User agreement | https://on-hwprivacy-o.api.leiniao.com/privacy/terms/EN2.0.html |
| Termination details |
11. Term and Termination of Services 11.1 These Terms shall be valid and in effect as from the date they are accepted by you and shall remain in force for an open-ended term.You understand and agree that we have the right to terminate all or any part of the TCL Smart Services temporarily or permanently based on our operational policies and subject to the applicable laws at any time, or for any of the reasons set out in these Terms.We will endeavour to promptly notify you about the suspension or termination of TCL Smart Services according to applicable laws, including by general notice on our websites and platforms. We recommend you to pay close attention to our websites and platforms for any notices, promptly backup your information and messages held or accessed via your TCL Account and retrieve anything belonging to you held or accessed via your TCL Account when necessary. We will not be liable to you to the extent that you fail to take necessary measures to protect your information and properties held or accessed via your TCL Account. We will not provide compensation or indemnify you, including, without limitation, on account of loss of profits or goodwill and no indemnity will be owed, either, on account of costs incurred with publicity and/or investments or any other costs, by reason of the termination of these Terms or any TCL Smart Services. 11.2 We may terminate or suspend these Terms at our sole discretion in the following circumstances, without liability whatsoever to you: (A) Any breaches by you of these Terms or any other terms and conditions relating to our services which are mentioned in these Terms; (B) If required by applicable laws, regulations or government actions or if requested by law enforcements, judicial bodies or other government agencies; (C) Due to technical or security issues or problems beyond our control; (D) Any unlawful or fraudulent activities on your behalf; (E) If we decide to discontinue any part of the TCL Smart Services or replace it with an alternative service; and/or (F) For any other reasons with 30 days' prior notice subject to applicable laws. Unless otherwise specified in these Terms, termination will not affect rights, obligations and liabilities accrued before the date of termination |
| Types of data generated | Data format | Estimated volume | Frequency of generation and collection |
| Device Data, including: Basic Identification Data: the device's Device ID, Model, Brand, Manufacturer, Android ID. Hardware Status Data: storage space. Device Settings Data: screen resolution, system language, time zone |
CSV | Based on user behavior | Real-time generation |
| Business Data • Browsing History: the URLs of web pages visited by users in their browsers and access times. • Operation Logs: records of various user operations on the device. • Application Data: Data generated by users while using various applications, including browser bookmarks and browsing history. • Operation Logs: error codes, crash time, process status, and other information when a system or application crashes; and exception types, occurrence times, exception locations, and stack traces during application operation |
CSV | Based on user behavior | Real-time generation |
| Data storage | Data retention period | Nature of data | How can the user access such data |
| On the device and on the cloud server | On the device: always; On the cloud: duration of the contractual relationship or as necessary for legitimate purposes |
Raw data |
Unavailable |
| On the device and on the cloud server | On the device: always; On the cloud: duration of the contractual relationship or as necessary for legitimate purposes |
Raw Data | User can access the data by using the Contact form |
We may access, use and disclose the non-personal data generated by your product through its integrated services and features to third parties for business purposes as described in this section. For more related details, we invite you to consult the applicable Terms of Use.
If you would like to obtain information on the collection, use, disclosure, transfer or processing of your personal data, we invite you to consult the applicable privacy notice.
| Entities with access | Purpose of processing | Third-Party sharing | Purpose of data sharing to third-party |
| TCL King Electrical Appliances (Huizhou) Co., Ltd. |
Necessary to provide product functionality and services | Integrate Firebase, monitor crash data, and with user consent, track key metrics such as activity levels, page views, and conversion paths to optimize product experience and growth strategies through data-driven approaches |
Safety Guard
| Description of the Service | Safety Guard allows you to manage your TCL smart TV and its system, such as deleting the junk files, managing hardware access permits (such as that of the microphone) and installing applications from your USB drive |
| User agreement | https://europe.tcllauncher.com/api/v2/system/hwprivacy?zone=FR&type=condition |
| Termination details |
11. Term and Termination of Services 11.1 These Terms shall be valid and in effect as from the date they are accepted by you and shall remain in force for an open-ended term.You understand and agree that we have the right to terminate all or any part of the TCL Smart Services temporarily or permanently based on our operational policies and subject to the applicable laws at any time, or for any of the reasons set out in these Terms.We will endeavour to promptly notify you about the suspension or termination of TCL Smart Services according to applicable laws, including by general notice on our websites and platforms. We recommend you to pay close attention to our websites and platforms for any notices, promptly backup your information and messages held or accessed via your TCL Account and retrieve anything belonging to you held or accessed via your TCL Account when necessary. We will not be liable to you to the extent that you fail to take necessary measures to protect your information and properties held or accessed via your TCL Account. We will not provide compensation or indemnify you, including, without limitation, on account of loss of profits or goodwill and no indemnity will be owed, either, on account of costs incurred with publicity and/or investments or any other costs, by reason of the termination of these Terms or any TCL Smart Services. 11.2 We may terminate or suspend these Terms at our sole discretion in the following circumstances, without liability whatsoever to you: (A) Any breaches by you of these Terms or any other terms and conditions relating to our services which are mentioned in these Terms; (B) If required by applicable laws, regulations or government actions or if requested by law enforcements, judicial bodies or other government agencies; (C) Due to technical or security issues or problems beyond our control; (D) Any unlawful or fraudulent activities on your behalf; (E) If we decide to discontinue any part of the TCL Smart Services or replace it with an alternative service; and/or (F) For any other reasons with 30 days’ prior notice subject to applicable laws. Unless otherwise specified in these Terms, termination will not affect rights, obligations and liabilities accrued before the date of termination. |
| Types of data generated | Data format | Estimated volume | Frequency of generation and collection |
| DeviceData, including: ClientType、dnum, countryCode, Equipment model information; The storage capacity of the device, total capacity xxG, available capacity xxG |
JSON | Based on user behavior | Based on user behavior |
| Tracking events | CSV | Based on user behavior | Based on user behavior |
| Data storage | Data retention period | Nature of data | How can the user access such data |
| Just reading from other system applications, without storage or deleting | Just reading from other system applications, without storage or deleting | Raw data |
Unavailable |
| On cloud server | 35 days | Generate Data | User can access the data by using the Contact form |
The data generated by theproduct through SAFETY GUARD is neither accessed nor shared by any third parties for any purposes.
MagiConnect
| Description of the Service | MagiConnect is a smart service that enables mapping and interaction among different digital equipment. For example, you may cast the pictures, video and music stored in your mobile phone as well as online media content onto the TCL smart TV and other supported devices, or use your mobile phone as a remote control of your TCL smart TV |
| User agreement | https://on-hwprivacy-o.api.leiniao.com/Terms-EN2.0.html |
| Termination details |
11. Term and Termination of Services 11.1 These Terms shall be valid and in effect as from the date they are accepted by you and shall remain in force for an open-ended term.You understand and agree that we have the right to terminate all or any part of the TCL Smart Services temporarily or permanently based on our operational policies and subject to the applicable laws at any time, or for any of the reasons set out in these Terms.We will endeavour to promptly notify you about the suspension or termination of TCL Smart Services according to applicable laws, including by general notice on our websites and platforms. We recommend you to pay close attention to our websites and platforms for any notices, promptly backup your information and messages held or accessed via your TCL Account and retrieve anything belonging to you held or accessed via your TCL Account when necessary. We will not be liable to you to the extent that you fail to take necessary measures to protect your information and properties held or accessed via your TCL Account. We will not provide compensation or indemnify you, including, without limitation, on account of loss of profits or goodwill and no indemnity will be owed, either, on account of costs incurred with publicity and/or investments or any other costs, by reason of the termination of these Terms or any TCL Smart Services. 11.2 We may terminate or suspend these Terms at our sole discretion in the following circumstances, without liability whatsoever to you: (A) Any breaches by you of these Terms or any other terms and conditions relating to our services which are mentioned in these Terms; (B) If required by applicable laws, regulations or government actions or if requested by law enforcements, judicial bodies or other government agencies; (C) Due to technical or security issues or problems beyond our control; (D)Any unlawful or fraudulent activities on your behalf; (E) If we decide to discontinue any part of the TCL Smart Services or replace it with an alternative service; and/or (F) For any other reasons with 30 days’ prior notice subject to applicable laws. Unless otherwise specified in these Terms, termination will not affect rights, obligations and liabilities accrued before the date of termination. |
| Types of data generated | Data format | Estimated volume | Frequency of generation and collection |
| SSID identifies the network. IP address is the Internet Protocol address. Mac address is the Media Access Control address |
String | Based on user behavior | Generate in real-time |
| Locale (region) | String | Based on user behavior | Generate in real-time |
| Data storage | Data retention period | Nature of data | How can the user access such data |
| Use this data to read from the system. Do not save or delete it | Use this data to read from the system. Do not save or delete it | Raw data |
Unavailable |
| On the cloud | 35 days | Raw data | Unavailable |
The data generated by the product through MagiConnect is neither accessed nor shared by any third parties for any purposes.
Smart Gallery
| Description of the Service | Smart Gallery allows you to take pictures with the camera on your Device(s) and synchronise with your Google Photo |
| User agreement | https://on-hwprivacy-o.api.leiniao.com/privacy/terms/EN2.0.html |
| Termination details |
11.Term and Termination of Services 11.1 These Terms shall be valid and in effect as from the date they are accepted by you and shall remain in force for an open-ended term.You understand and agree that we have the right to terminate all or any part of the TCL Smart Services temporarily or permanently based on our operational policies and subject to the applicable laws at any time, or for any of the reasons set out in these Terms.We will endeavour to promptly notify you about the suspension or termination of TCL Smart Services according to applicable laws, including by general notice on our websites and platforms. We recommend you to pay close attention to our websites and platforms for any notices, promptly backup your information and messages held or accessed via your TCL Account and retrieve anything belonging to you held or accessed via your TCL Account when necessary. We will not be liable to you to the extent that you fail to take necessary measures to protect your information and properties held or accessed via your TCL Account. We will not provide compensation or indemnify you, including, without limitation, on account of loss of profits or goodwill and no indemnity will be owed, either, on account of costs incurred with publicity and/or investments or any other costs, by reason of the termination of these Terms or any TCL Smart Services. 11.2 We may terminate or suspend these Terms at our sole discretion in the following circumstances, without liability whatsoever to you: (A) Any breaches by you of these Terms or any other terms and conditions relating to our services which are mentioned in these Terms; (B) If required by applicable laws, regulations or government actions or if requested by law enforcements, judicial bodies or other government agencies; (C) Due to technical or security issues or problems beyond our control; (D)Any unlawful or fraudulent activities on your behalf; (E) If we decide to discontinue any part of the TCL Smart Services or replace it with an alternative service; and/or (F) For any other reasons with 30 days’ prior notice subject to applicable laws. Unless otherwise specified in these Terms, termination will not affect rights, obligations and liabilities accrued before the date of termination. |
| Types of data generated | Data format | Estimated volume | Frequency of generation and collection |
| User takes photos |
Jpg | Based on user behavior | Based on user behavior |
| Camera status | String | Based on user behavior | Based on user behavior |
| Tracking event | Json | Based on user behavior | Based on user behavior |
| Data storage | Data retention period | Nature of data | How can the user access such data |
| On the device | Always | Raw data |
User photos can be viewed, retrieved, deleted on the device; and if users upload them to Google Photos, Google Photos also supports viewing, retrieval, and deletion |
| On the device | Always | Raw data | Unavailable |
| On the cloud | 35 days | Generated data |
User can access the data by using the Contact form |
We may access, use and disclose the non-personal data generated by your product through its integrated services and features to third parties for business purposes as described in this section. For more related details, we invite you to consult the applicable Terms of Use.
If you would like to obtain information on the collection, use, disclosure, transfer or processing of your personal data, we invite you to consult the applicable privacy notice.
| Entities with access | Purpose of processing | Third-Party sharing | Purpose of data sharing to third-party |
| Google |
User photo backup | N/A | N/A |
Gesture Control
| Description of the Service | Gesture Control enable TCL TV to recognize users' gestures and execute gesture control command accordingly |
| User agreement | https://on-hwprivacy-o.api.leiniao.com/privacy/terms/EN2.0.html |
| Termination details |
11. Term and Termination of Services 11.1 These Terms shall be valid and in effect as from the date they are accepted by you and shall remain in force for an open-ended term.You understand and agree that we have the right to terminate all or any part of the TCL Smart Services temporarily or permanently based on our operational policies and subject to the applicable laws at any time, or for any of the reasons set out in these Terms.We will endeavour to promptly notify you about the suspension or termination of TCL Smart Services according to applicable laws, including by general notice on our websites and platforms. We recommend you to pay close attention to our websites and platforms for any notices, promptly backup your information and messages held or accessed via your TCL Account and retrieve anything belonging to you held or accessed via your TCL Account when necessary. We will not be liable to you to the extent that you fail to take necessary measures to protect your information and properties held or accessed via your TCL Account. We will not provide compensation or indemnify you, including, without limitation, on account of loss of profits or goodwill and no indemnity will be owed, either, on account of costs incurred with publicity and/or investments or any other costs, by reason of the termination of these Terms or any TCL Smart Services. 11.2 We may terminate or suspend these Terms at our sole discretion in the following circumstances, without liability whatsoever to you: (A) Any breaches by you of these Terms or any other terms and conditions relating to our services which are mentioned in these Terms; (B) If required by applicable laws, regulations or government actions or if requested by law enforcements, judicial bodies or other government agencies; (C) Due to technical or security issues or problems beyond our control; (D) Any unlawful or fraudulent activities on your behalf; (E) If we decide to discontinue any part of the TCL Smart Services or replace it with an alternative service; and/or (F) For any other reasons with 30 days’ prior notice subject to applicable laws. Unless otherwise specified in these Terms, termination will not affect rights, obligations and liabilities accrued before the date of termination. |
| Types of data generated | Data format | Estimated volume | Frequency of generation and collection |
| Tracking data |
CSV | Based on user behavior | Based on user behavior |
| Data storage | Data retention period | Nature of data | How can the user access such data |
| On the cloud | 35 days | Generated data |
User can access the data by using the Contact form |
The data generated by the product through GESTURE CONTROL is neither accessed nor shared by any third parties for any purposes.
Remote diagnostics
| Description of the Service | Remote diagnostics enables aftersales maintenance of the TCL Smart TV, such as remote assistance provided by TCL technicians in cases of malfunction |
| User agreement | https://on-hwprivacy-o.api.leiniao.com/privacy/terms/EN2.0.html |
| Termination details |
11. Term and Termination of Services 11.1 These Terms shall be valid and in effect as from the date they are accepted by you and shall remain in force for an open-ended term.You understand and agree that we have the right to terminate all or any part of the TCL Smart Services temporarily or permanently based on our operational policies and subject to the applicable laws at any time, or for any of the reasons set out in these Terms.We will endeavour to promptly notify you about the suspension or termination of TCL Smart Services according to applicable laws, including by general notice on our websites and platforms. We recommend you to pay close attention to our websites and platforms for any notices, promptly backup your information and messages held or accessed via your TCL Account and retrieve anything belonging to you held or accessed via your TCL Account when necessary. We will not be liable to you to the extent that you fail to take necessary measures to protect your information and properties held or accessed via your TCL Account. We will not provide compensation or indemnify you, including, without limitation, on account of loss of profits or goodwill and no indemnity will be owed, either, on account of costs incurred with publicity and/or investments or any other costs, by reason of the termination of these Terms or any TCL Smart Services. 11.2 We may terminate or suspend these Terms at our sole discretion in the following circumstances, without liability whatsoever to you: (A) Any breaches by you of these Terms or any other terms and conditions relating to our services which are mentioned in these Terms; (B) If required by applicable laws, regulations or government actions or if requested by law enforcements, judicial bodies or other government agencies; (C) Due to technical or security issues or problems beyond our control; (D) Any unlawful or fraudulent activities on your behalf; (E) If we decide to discontinue any part of the TCL Smart Services or replace it with an alternative service; and/or (F) For any other reasons with 30 days’ prior notice subject to applicable laws. Unless otherwise specified in these Terms, termination will not affect rights, obligations and liabilities accrued before the date of termination. |
| Types of data generated | Data format | Estimated volume | Frequency of generation and collection |
| DeviceData, including: TV model, dnum(userid), SN(device serial number); Non personal data, including: software version, Audio output source, volume level, audio error code |
String | Based on user behavior | Based on user behavior |
| DeviceData,including: mac, countryCode. Non personal data, including: clientType, app version, languageCode |
CSV | Based on user behavior | Based on user behavior |
| Tracking event | CSV | Based on user behavior | Based on user behavior |
| Data storage | Data retention period | Nature of data | How can the user access such data |
| Use this data to read from the system. Do not save or delete it | Use this data to read from the system. Do not save or delete it. | Raw data |
On the app interface, you can access |
| Use this data to read from the system. Do not save or delete it | Use this data to read from the system. Do not save or delete it | Raw data | User can access the data by using the Contact form |
| On the device and on the cloud | On the device: Delete after upload. On the cloud: 35 days |
Generated data |
User can access the data by using the Contact form |
The data generated by the product through REMOTE DIAGNOSTICS is neither accessed nor shared by any third parties for any purposes.
This section specifies your rights, how you can exercise the rights and the terms of use of the data and quality of service applicable to you.
EU Data Act may give you a number of legal rights in relation to the Connected Product data and Related Service data.
You can submit data access requests and share data with third parties by using below contact:
Data Act Contact Form on TCL's Official Websites >>
To the extent permitted by law, we are unable to provide access to data that contains confidential data, trade secrets, intellectual property, or other proprietary information.
If you would like to exercise your rights in relation to the personal data that we hold about you, please contact us using the details set out in the privacy notice applicable to your product.
For more detailed information about data use and access, please refer to the Terms of Use, electronic manuals, or other relevant materials.
As a user, you have the right to lodge a complaint if you believe that any of your rights under the Data Act have been infringed. This right ensures that your concerns regarding potential violations of data access, sharing, or usage provisions are heard and appropriately addressed by the responsible oversight body. If you wish to exercise this right or require further assistance, please contact the relevant authority in your Member State.
| Manufacturers | TCL King Electrical Appliances (Huizhou) Co., Ltd. |