a) Zmažte medzipamäť aplikácie „Fotoaparát“.
Ako zmazať medzipamäť aplikácie: V hlavnej ponuke vyberte možnosť „Nastavenia“ -> „Aplikácie“ -> „ZOBRAZIŤ VŠETKY APLIKÁCIE (××)“ -> „Fotoaparát“ -> „Úložisko a medzipamäť“ -> zvoľte možnosť „VYMAZAŤ ÚDAJE“ a „VYMAZAŤ MEDZIPAMÄŤ“.
b) Zmažte medzipamäť aplikácie „Galéria“.
Ako zmazať medzipamäť aplikácie: V hlavnej ponuke vyberte možnosť „Nastavenia“ -> „Aplikácie“ -> „ZOBRAZIŤ VŠETKY APLIKÁCIE (××)“ -> „Galéria“ -> „Úložisko a medzipamäť“ -> zvoľte možnosť „VYMAZAŤ ÚDAJE“ a „VYMAZAŤ MEDZIPAMÄŤ“.
c) Skontrolujte, či máte nainštalovanú aplikáciu tretej strany pre prácu s fotoaparátom. Ak áno, odinštalujte si všetky aplikácie tretej strany pre prácu s fotoaparátom.
d) Skúste resetovať alebo aktualizovať svoje zariadenie. (Pozrite si otázku „Ako vykonať návrat do továrenského nastavenia“ a „Ako aktualizovať svoje zariadenie“).
Ak vyššie popísané možnosti nepomohli, môžete kontaktovať našu horúcu linku alebo centrum opráv, kde získate profesionálnu technickú asistenciu. Informácie o horúcej linke alebo centre opráv získate na webových stránkach TCL alebo v aplikácii „Centrum podpory“.