a) Ak problém nastáva iba na určitých miestach, choďte na miesto so silným signálom a skúste to znovu.
b) Skontrolujte, či kovový povrch SIM karty nie je poškriabaný alebo inak poškodený. Chybná SIM karta môže mať vplyv na stabilitu signálu. V prípade potreby si od operátora vyžiadajte náhradnú SIM kartu.
c) Na telefóne skontrolujte, či nemáte zapnutú funkciu „Blokované čísla“ alebo „ID volajúceho a spam“: Klepnite na aplikáciu „Telefón“ -> klepnite na ikonu nastavenia v pravom hornom rohu -> „Nastavenia“ -> skontrolujte možnosti „Blokované čísla“ a „ID volajúceho a spam“ (ak je možnosť Filtrovanie nevyžiadaných hovorov zapnutá, nevyžiadané hovory budú blokované).
d) Skúste obnoviť funkčnosť zapnutím a vypnutím Režimu lietadlo alebo reštartovaním zariadenia.
e) Kontaktujte svojho poskytovateľa služieb a zistite, či je pre váš servisný účet potrebná nejaká odpoveď.
f) Skúste resetovať alebo aktualizovať svoje zariadenie. (Pozrite si otázku „Ako vykonať návrat do továrenského nastavenia“ a „Ako aktualizovať svoje zariadenie“).
Ak vyššie popísané možnosti nepomohli, môžete kontaktovať našu horúcu linku alebo centrum opráv, kde získate profesionálnu technickú asistenciu. Informácie o horúcej linke alebo centre opráv získate na webových stránkach TCL alebo v aplikácii „Centrum podpory“.