a) Zkontrolujte, zda není zaplněna paměť telefonu.
b) Pokud zařízení nedokáže odesílat nebo přijímat MMS zprávy, přejděte do nabídky „Nastavení“ -> „SIM karta a mobilní síť“ nebo „Mobilní síť“  -> klikněte na název sítě -> „Názvy přístupových bodů“, poznačte si názvy přístupových bodů MMS a ověřte u operátora sítě dostupnost služby MMS.
c) Zkontrolujte, zda máte dobrý příjem signálu. Je-li signál slabý, přesuňte se na otevřené místo s lepším signálem a zkuste to znovu.
d) Zkontrolujte, zda máte dostatečný kredit. Nabijte si kredit, abyste předešli přerušení služeb zasílání zpráv.
e) Zkuste resetovat nebo aktualizovat vaše zařízení. (Viz otázka „Jak v zařízení provést obnovení továrního nastavení?“ v modulu Zálohování a obnovení a otázka „Jak mohu zařízení aktualizovat?“ v modulu Základní nastavení.)
Jestliže dříve popsané možnosti nepomohly, můžete kontaktovat naši horkou linku nebo centrum oprav, kde získáte profesionální technickou asistenci. Informace o horké lince nebo centru oprav získáte na oficiálních webových stránkách nebo v aplikaci „Centrum podpory“.
Poznámka: Dostupná nastavení a nabídky mohou lišit v závislosti na modelu zařízení a verzi softwaru.