a) Je USB kabel nabíječky, samotná nabíječka nebo nabíjecí port zařízení nějak viditelně poškozený? Pokud ano, zálohujte svá data a vezměte své zařízení spolu s dokladem o koupi do našeho centra oprav. Tam získáte odbornou technickou pomoc.
b) Zařízení nejméně 30 minut nabíjejte oficiální nabíječkou a poté je zkuste znovu zapnout.
c) Zkontrolujte, jestli nemáte nainstalované nějaké aplikace třetí strany na správu spotřeby. Pokud ano, odinstalujte je.
d) V průběhu nabíjení používejte zařízení vždy jen krátce.
e) Zkuste resetovat nebo aktualizovat vaše zařízení. (Viz otázka „Jak v zařízení provést obnovení továrního nastavení?“ v modulu Zálohování a obnovení a otázka „Jak mohu zařízení aktualizovat?“ v modulu Základní nastavení.)
Jestliže dříve popsané možnosti nepomohly, můžete kontaktovat naši horkou linku nebo centrum oprav, kde získáte profesionální technickou asistenci. Informace o horké lince nebo centru oprav získáte na oficiálních webových stránkách nebo v aplikaci „Centrum podpory“.
Tyto soubory cookie jsou nezbytné pro správné fungování webových stránek a nelze je v nastavení souborů cookie vypnout. Obvykle se nastavují v reakci na vaše akce, jako je nastavení předvoleb ochrany osobních údajů, přihlášení nebo vyplňování formulářů. Prohlížeč můžete nastavit tak, aby tyto soubory cookie blokoval nebo vás na ně upozorňoval, ale některé části webových stránek nemusí fungovat správně.