Po pierwsze i najważniejsze, myślami jesteśmy ze wszystkimi osobami, których ta sytuacja dotknęła. W TCL dobro naszych klientów, pracowników i partnerów biznesowych stanowi najwyższy priorytet. Jesteśmy zaangażowani w ochronę oraz wspieranie naszej społeczności w całej Europie.

Ustanowiliśmy specjalny zespół ds. koronawirusa (COVID-19), aby być na bieżąco z najnowszymi wytycznymi organizacji zajmujących się ochroną zdrowia oraz by zapewnić natychmiastowe podejmowanie właściwych działań w całej naszej firmie.

Informacje dla naszych klientów dotyczące dostaw

Drodzy Klienci,

Stoimy w obliczu bezprecedensowej sytuacji, która głęboko wpływa na nasze codzienne życie.

W tych trudnych chwilach robimy wszystko, co w naszej mocy, aby zapewnić dostępność produktów firmy TCL. Nasi sprzedawcy detaliczni cały czas dbają o utrzymanie wysokiej jakości usług dostawy naszych produktów w swoich sklepach internetowych, ściśle przestrzegając oficjalnych zaleceń dotyczących ochrony zdrowia.

Jednak wraz z rozwojem pandemii COVID-19, dostawy mogą napotkać znaczne opóźnienia. Przepraszamy za te niedogodności, ale wspieramy wybory naszych partnerów, mające zapewnić ochronę zdrowia ich pracowników.

Aby uzyskać więcej informacji na temat przesyłki, prosimy o kontakt bezpośrednio ze sprzedawcami detalicznymi.

Obsługa klienta

Dokładamy wszelkich starań, aby ograniczyć negatywny wpływ sytuacji związanej z pandemią COVID-19, utrzymując, na ile to możliwe, pracę naszych serwisów na normalnym poziomie. Najnowsze aktualizacje można znaleźć na naszych stronach serwisowych.

Jak chronimy zdrowie naszych pracowników?

W TCL najwyższy priorytet zawsze stanowi bezpieczeństwo i dobre samopoczucie pracowników. W odpowiedzi na bardzo szybki rozwój pandemii COVID-19, prosimy naszych pracowników o ścisłe przestrzeganie wytycznych dotyczących bezpieczeństwa i higieny pracy zalecanych przez światowe organizacje zajmujące się ochroną zdrowia. W Europie większość naszych pracowników pracuje obecnie z domu i na bieżąco informujemy ich o najnowszych wydarzeniach związanych z epidemią.

Jak przyczyniamy się do walki z COVID-19?

W ramach wsparcia lokalnych społeczności we Francji TCL przekazało dziesiątki tysięcy masek chirurgicznych i masek KN95 stowarzyszeniom szpitalnym, aby wspomóc je w związku z niedoborami sprzętu medycznego i wspierać te najbardziej dotknięte wirusem.