a) Ako se ovaj problem javlja samo na određenim mestima, premestite se na lokaciju sa jakim signalom i pokušajte ponovo.
b) Proverite da li na metalnoj površini vaše SIM kartice ima mrlja ili ogrebotina jer neispravna SIM kartica može da utiče na stabilnost signala. Ako je to potrebno, obratite se svom operateru da dobijete zamensku SIM karticu.
c) Proverite da li su na vašem telefonu aktivirane funkcije „Blokirani brojevi” ili „ID pozivaoca i neželjeni pozivi”: dodirnite aplikaciju „Telefon”-> dodirnite ikonicu podešavanja u gornjem desnom uglu-> „Podešavanja”-> proverite „Blokirane brojeve” i „ID pozivaoca i neželjeni pozivi” (kada je uključena funkcija Filtriraj neželjene pozive, uređaj ne može da prima neželjene pozive).
d) Pokušajte da vratite funkciju tako što ćete uključiti i isključiti režim letenja ili ponovo pokrenuti uređaj;
e) Obratite se svom provajderu usluga da proverite da li je potreban bilo kakav odgovor za vaš nalog.
f) Pokušajte da resetujete ili da ažurirate svoj uređaj. (Pogledajte P: Kako mogu da vratim uređaj na fabrička podešavanja na svom telefonu i P: Kako mogu da nadogradim svoj uređaj).
Ako prethodno opisane opcije ne pomognu, možete da pozovete naš broj za podršku ili servis da biste dobili stručnu tehničku pomoć. Pronađite informacije o broju za podršku ili servisu na veb-sajtu kompanije TCL ili u aplikaciji „Centar za podršku”.