Šta da radim ako funkcija otključavanja otiskom prsta radi sporo ili ne radi?
a) Sigurnosno otključavanje pomoću obrasca, PIN koda ili lozinke potrebno je nakon ponovnog pokretanja uređaja. Otključavanje otiskom prsta u ovom trenutku ne funkcioniše, ali će ponovo raditi nakon otključavanja drugom metodom.
b) Budite sigurni da na ekranu nema mrlja poput vode ili znoja. Ako ih ima, obrišite ekran i pokušajte ponovo.
c) Pokušajte da ponovo unesete otisak prsta na svom uređaju tako što ćete pristupiti „Podešavanjima”->„Bezbednost i biometrija”->„Otisak prsta”->potvrdite bezbednosno zaključavanje obrascem/PIN kodom/lozinkom->„Dodaj otisak prsta”.
d) Pokušajte da resetujete ili da ažurirate svoj uređaj. (Pogledajte „Kako mogu da vratim uređaj na fabrička podešavanja u modulu rezervne kopije i resetovanja” i „Kako mogu da nadogradim svoj uređaj u modulu osnovnih podešavanja”).
Ako prethodno opisane opcije ne pomognu, možete da pozovete naš broj za podršku ili servis da biste dobili stručnu tehničku pomoć. Pronađite informacije o broju za podršku ili servisu na zvaničnom veb-sajtu ili u aplikaciji „Centar za podršku”.
b) Budite sigurni da na ekranu nema mrlja poput vode ili znoja. Ako ih ima, obrišite ekran i pokušajte ponovo.
c) Pokušajte da ponovo unesete otisak prsta na svom uređaju tako što ćete pristupiti „Podešavanjima”->„Bezbednost i biometrija”->„Otisak prsta”->potvrdite bezbednosno zaključavanje obrascem/PIN kodom/lozinkom->„Dodaj otisak prsta”.
d) Pokušajte da resetujete ili da ažurirate svoj uređaj. (Pogledajte „Kako mogu da vratim uređaj na fabrička podešavanja u modulu rezervne kopije i resetovanja” i „Kako mogu da nadogradim svoj uređaj u modulu osnovnih podešavanja”).
Ako prethodno opisane opcije ne pomognu, možete da pozovete naš broj za podršku ili servis da biste dobili stručnu tehničku pomoć. Pronađite informacije o broju za podršku ili servisu na zvaničnom veb-sajtu ili u aplikaciji „Centar za podršku”.
