a) Om detta händer ibland kan orsaken vara konstigheter i en fil. Vi rekommenderaratt du fortsätter använda enheten som normalt.
b) Se om problemet uppstår medan du laddar enheten. Om detta är fallet rekommenderar vi att du testar med en officiell laddare och datakabel.
c) Om detta händer medan du använder en app från tredje part, ska du säkra dig att appen är kompatibel med din enhet och Androidversion. Försök att avinstallera tredjepartsappen.
d) Om det händer medan du använder en inbyggt app, försök att uppdatera appen till senaste versionen och återskapa eller uppdatera din enhet. (Se frågan Hur kan jag återskapa fabriksinställningarna på min telefon & frågan Hur kan jag uppgradera min enhet).
Om de redan beskrivna möjligheterna inte hjälper, kan du kontakta vår hotline eller reparationscenter för ytterligare teknisk assistans. Hitta information om hotline och reparationscenter på TCL:s hemsida eller appen Supportcenter.