a) Försök starta om din enhet.
b) Ladda din enhet tills batterinivån är minst 20 %.
c) Du har för många appar som körs i bakgrunden eller systemcachen som inte har rensats kan vara orsaken till att systemet laggar. Tryck på tangenten Meny längst ned på skärmen för att se appar som nyligen har använts. Tryck på Avslut alla för att stänga dessa.
d) Avinstallera oanvända appar då och då för att se till att din enhet har tillräckligt med lagringsutrymme.
e) Om detta problem uppstår med tredjeparts-appar, avinstallera relevanta tredjeparts-appar.
f) Om du spelar spel, tittar på online-videor eller lyssnar på musik online är det möjligt att din enhet är långsam eller fryser på grund av en dålig nätverksanslutning. Slå på flygplansläge i ett par sekunder och slå av det igen och kontrollera din anslutning. Alternativt kan du förflytta dig till en plats med bättre täckning
g) Försök att återskapa eller uppdatera din enhet. (Se frågan Hur kan jag återskapa fabriksinställningarna på min telefon & frågan Hur kan jag uppgradera min enhet).
Om de redan beskrivna möjligheterna inte hjälper, kan du kontakta vår hotline eller reparationscenter för ytterligare teknisk assistans. Hitta information om hotline och reparationscenter på TCL:s (eller Alcatels) hemsida eller appen Supportcenter.