a) Je USB kábel nabíjačky, samotná nabíjačka alebo nabíjací port zariadenia nejako viditeľne poškodený? Ak áno, zálohujte svoje údaje a vezmite svoje zariadenie spolu s dokladom o kúpe do nášho centra opráv. Tam získate odbornú technickú pomoc.
b) Zariadenie najmenej 30 minút nabíjajte oficiálnou nabíjačkou od spoločnosti TCL a potom ho skúste znovu zapnúť.
c) Skontrolujte, či nemáte nainštalované nejaké aplikácie tretej strany na správu spotreby. Ak áno, odinštalujte ich.
d) V priebehu nabíjania používajte zariadenie vždy len krátko.
e) Skúste resetovať alebo aktualizovať svoje zariadenie. (Pozrite si otázku „Ako vykonať návrat do továrenského nastavenia“ a „Ako aktualizovať svoje zariadenie“).
Ak vyššie popísané možnosti nepomohli, môžete kontaktovať našu horúcu linku alebo centrum opráv, kde získate profesionálnu technickú asistenciu. Informácie o horúcej linke alebo centre opráv získate na webových stránkach TCL alebo v aplikácii „Centrum podpory“.
Tieto súbory cookie sú nevyhnutné pre správne fungovanie webovej stránky a nie je možné ich vypnúť v našich nastaveniach súborov cookie. Zvyčajne sa nastavujú ako reakcia na vaše akcie, ako je nastavenie predvolieb ochrany osobných údajov, prihlásenie alebo vyplnenie formulárov. Svoj prehliadač môžete nastaviť tak, aby tieto súbory cookie blokoval alebo vás na ne upozorňoval, ale niektoré časti webovej stránky nemusia fungovať správne.