a) Vymažte vyrovnávaciu pamäť vstavanej aplikácie.
Ak chcete vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácie: prejdite do hlavnej ponuky -> vyberte položku „Nastavenia“ -> „Aplikácie“ -> vyberte „Zobraziť všetky aplikácie“ -> vyberte aplikáciu zo zoznamu aplikácií -> vyberte „Úložisko a vyrovnávacia pamäť“ -> vyberte „Vymazať úložisko“ a „Vymazať vyrovnávaciu pamäť“.
b) Skontrolujte, či máte nainštalovanú aplikáciu tretej strany s podobnými funkciami. Ak áno, odinštalujte aplikáciu tretej strany.
c) Pre lepšiu kompatibilitu aktualizujte aplikáciu na najnovšiu verziu z obchodu Play.
d) Skúste zariadenie resetovať alebo aktualizovať. (Pozrite si časti „Ako môžem na svojom zariadení obnoviť továrenské nastavenia v module Zálohovanie a obnovenie“ a „Ako môžem aktualizovať svoje zariadenie v module Základné nastavenia“).
Ak predtým opísané možnosti nepomôžu, môžete sa obrátiť na našu linku Hotline alebo servisné stredisko, kde vám poskytnú odbornejšiu technickú pomoc. Informácie o linke Hotline alebo servisnom stredisku nájdete na oficiálnej webovej stránke alebo v aplikácii „Centrum podpory“.
Poznámka: Dostupné nastavenia a ponuky sa môžu líšiť v závislosti od modelu zariadenia a verzie softvéru.
