a) Je USB kábel nabíjačky, samotná nabíjačka alebo nabíjací port zariadenia nejako viditeľne poškodený? Ak áno, zálohujte svoje údaje a vezmite svoje zariadenie spolu s dokladom o kúpe do nášho centra opráv. Tam získate odbornú technickú pomoc.
b) Zariadenie najmenej 30 minút nabíjajte oficiálnou nabíjačkou od spoločnosti TCL a potom ho skúste znovu zapnúť.
c) Skontrolujte, či nemáte nainštalované nejaké aplikácie tretej strany na správu spotreby. Ak áno, odinštalujte ich.
d) V priebehu nabíjania používajte zariadenie vždy len krátko.
e) Skúste resetovať alebo aktualizovať svoje zariadenie. (Pozrite si otázku „Ako vykonať návrat do továrenského nastavenia“ a „Ako aktualizovať svoje zariadenie“).
Ak vyššie popísané možnosti nepomohli, môžete kontaktovať našu horúcu linku alebo centrum opráv, kde získate profesionálnu technickú asistenciu. Informácie o horúcej linke alebo centre opráv získate na webových stránkach TCL alebo v aplikácii „Centrum podpory“.