ΚΑΛΩΣ ΗΡΘΑΤΕ
Ακύρωση

Συχνές Ερωτήσεις

Πού βρίσκεται ο σειριακός αριθμός στο προϊόν μου;

Ο σειριακός αριθμός βρίσκεται στο πίσω μέρος της τηλεόρασης και έχει τη μορφή κωδικού· για παράδειγμα Z1201000000. Σε ορισμένες συνδεδεμένες τηλεοράσεις, ο σειριακός αριθμός βρίσκεται επίσης στο μενού της τηλεόρασης.

Ποια εγγύηση παρέχεται για προϊόντα TCL;

Τα προϊόντα TV που διανέμονται απευθείας από την TCL υπόκεινται σε 2ετή εθνική εγγύηση κατασκευαστή. Να είστε προσεκτικοί με τις εισαγωγές από ξένες χώρες: η τηλεόραση ενδέχεται να υπόκειται σε διαφορετικούς κανόνες εγγύησης.

Πού μπορώ να αγοράσω ένα νέο τηλεχειριστήριο TCL;

Μπορείτε να αγοράσετε ένα πρωτότυπο τηλεχειριστήριο από τον πωλητή σας, ο οποίος θα το προμηθευτεί απευθείας από την TCL.

Ποια τηλεχειριστήρια γενικής χρήσης είναι συμβατά με τηλεοράσεις TCL;

Μπορείτε να αγοράσετε ένα universal τηλεχειριστήριο από τη σειρά Harmony του συνεργάτη μας Logitech.

Ποιος είναι ο κωδικός πρόσβασης για την επαναφορά μιας τηλεόρασης κλειδωμένης σε λειτουργία γονικού ελέγχου;

Παρατηρήσεις σχετικά με τον κωδικό πρόσβασης για τη λειτουργία κλειδώματος γονικού ελέγχου. Ο προεπιλεγμένος κωδικός πρόσβασης είναι 1234. Ο χρήστης μπορεί να τον αλλάξει. Ο σούπερ κωδικός πρόσβασης είναι 0423 ή 0812 (ανάλογα με την πλατφόρμα). Εάν ξεχάσετε τον κωδικό σας, εισαγάγετε τον σούπερ κωδικό για να ακυρώσετε όλους τους τρέχοντες κωδικούς.

Πώς συνδέετε ασύρματα ακουστικά χωρίς να απενεργοποιείτε τον ήχο της τηλεόρασης;

Όταν συνδέετε τα ασύρματα ακουστικά χρησιμοποιώντας την υποδοχή «ακουστικά» για αυτόν τον σκοπό, ο ήχος της τηλεόρασης θα απενεργοποιηθεί. Ωστόσο, εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε ακουστικά χωρίς να απενεργοποιήσετε τον ήχο της τηλεόρασης, για να το κάνετε αυτό, πρέπει να χρησιμοποιήσετε έναν ειδικό προσαρμογέα (δεν παρέχεται) για να συνδέσετε τα ακουστικά στην υποδοχή Peritel.

Χρήση του PVR (εγγραφή εκπομπών)

Πρέπει να χρησιμοποιήσετε ένα κλειδί USB, το οποίο πρέπει να εισαχθεί στη συσκευή. Αυτό πρέπει να είναι σε μορφή FAT32, με αρκετή χωρητικότητα για να επιτρέπει την εγγραφή (τουλάχιστον 1 GB) και ταχύτητα εγγραφής 8 Mbps. Υπολογίστε για τα 16 GB, 1 ώρα χρόνο εγγραφής.

Μπορώ να συνδέσω έναν εξωτερικό σκληρό δίσκο στην τηλεόρασή μου;

Είναι δυνατή η σύνδεση εξωτερικών σκληρών δίσκων 3,5" με την τηλεόρασή σας εάν είναι σε μορφή FAT32. Οι σκληροί δίσκοι 3,5" έχουν στην πραγματικότητα το ιδιαίτερο χαρακτηριστικό ότι διαθέτουν το δικό τους τροφοδοτικό, κάτι που δεν συμβαίνει με τους περισσότερους 2.5" σκληρούς δίσκους της αγοράς.Είναι δυνατή η σύνδεση ενός αυτοδύναμου σκληρού δίσκου 2,5", αλλά η τηλεόραση δεν μπορεί να εγγυηθεί μια συνεχή ελάχιστη παροχή ρεύματος για την εγγύηση εγγραφής ή αναπαραγωγής.Δεν συνιστούμε τέτοιους αυτοδύναμους σκληρούς δίσκους.

Τι είδους USB μπορώ να συνδέσω στην τηλεόρασή μου;

Ορισμένες τηλεοράσεις διαθέτουν θύρα USB αποκλειστικά για λόγους συντήρησης. Κατά συνέπεια, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο χρήστη για να βεβαιωθείτε ότι η τηλεόρασή σας διαθέτει θύρα USB πολυμέσων. Η θύρα USB πρέπει να είναι σε μορφή FAT32 και να έχει επαρκή ταχύτητα για να επιτρέπει την αναπαραγωγή ταινιών που δεν είναι ασταθής (συνιστάται 8 Mbps).

Δεν μπορώ να διαβάσω ταινίες χρησιμοποιώντας τη θύρα USB της τηλεόρασης

Αυτό είναι ένα πρόβλημα που εμφανίζεται συχνά με αρχεία σε μορφή .AVI και .DIVX και εξαρτάται από τον κωδικοποιητή που χρησιμοποιείται κατά τη δημιουργία του αρχείου. Εάν το αρχείο δεν είναι αναγνώσιμο, αυτό σημαίνει ότι ο κωδικοποιητής του δεν είναι συμβατός με την τηλεόραση.

Η τηλεόρασή μου απενεργοποιείται μετά από 4 ώρες.

Όλες οι τηλεοράσεις είναι πλέον εξοπλισμένες με το ευρωπαϊκό σύστημα εξοικονόμησης ενέργειας. Αυτό διακόπτεται μετά από 4 ώρες, χωρίς καμία αλληλεπίδραση με την τηλεόραση (το τηλεχειριστήριο, κουμπιά). Η τηλεόραση θα εμφανίσει ένα μήνυμα πληροφοριών που δηλώνει ότι απενεργοποιείται αυτόματα. Είναι δυνατή η τροποποίηση αυτού του χρόνου απενεργοποίησης στο μενού της τηλεόρασης.

Τι σημαίνει η οθόνη επιλογής AIR / SATELLITE / CABLE που εμφανίζεται κατά την εγκατάσταση;

Αυτή η επιλογή επιτρέπει στην τηλεόραση να αναζητά κανάλια ως εξής: AIR Χρησιμοποιείται εάν το σήμα της τηλεόρασής σας γίνεται μέσω εξωερικής κεραίας. ΚΑΛΩΔΙΟ Για χρήση εάν λαμβάνετε τηλεόραση από έναν καλωδιακό πάροχο. Δορυφορικά Για χρήση εάν λαμβάνετε σήμα από έναν πάροχο μέσω ενός δορυφορικού δέκτη.

Γιατί υπάρχει χρονική υστέρηση μεταξύ των ήχων και των εικόνων στην τηλεόρασή μου;

Εάν η χρονική υστέρηση οφείλεται σε εξωτερική πηγή, μεταβείτε στο Μενού - Επιλογή (ΟΚ) και, στη συνέχεια, Πληκτρολογήστε SPDIF και επιλέξτε τη λειτουργία που διορθώνει καλύτερα αυτό το πρόβλημα καθυστέρησης χρόνου (Απενεργοποίηση, Dolby D ή PCM).

Έχω κάποιες ερωτήσεις σχετικά με την πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων

Υποβάλετε το αίτημά σας σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα ή την πολιτική απορρήτου εδώ (https://www.my-tcl.com/en/contact?type=data-protection), θα σας απαντήσουμε σύντομα.