a) Προσπαθήστε να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας.
b) Μετακινηθείτε σε μια ανοιχτή περιοχή με καλύτερο σήμα και δοκιμάστε ξανά ή επικοινωνήστε με τον πάροχο της κάρτας SIM για να ελέγξετε την κάλυψη του δικτύου στην τοποθεσία σας.
c) Σύρετε προς τα κάτω για να αποκτήσετε πρόσβαση στο μενού γρήγορων ρυθμίσεων από οποιαδήποτε οθόνη. Κάντε κλικ στο εικονίδιο αεροπλάνου για να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία πτήσης και, στη συνέχεια, απενεργοποιήστε την μετά από λίγα λεπτά. Στη συνέχεια, ελέγξτε ξανά τη σύνδεσή σας στο δίκτυο.
d) Τοποθετήστε την κάρτα SIM σε μια άλλη συσκευή για να ελέγξετε αν το πρόβλημα έχει λυθεί. Αυτή η δοκιμή θα προσδιορίσει αν το πρόβλημα αφορά τη SIM ή τη συσκευή σας.
e) Αν υπάρχει προστατευτική θήκη στο τηλέφωνο, δείτε αν το πρόβλημα επιλύεται μετά την αφαίρεσή της.
f) Προσπαθήστε να επαναφέρετε ή να ενημερώσετε τη συσκευή σας. (Ανατρέξτε στην Ερώτηση Πώς μπορώ να πραγματοποιήσω επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων στο τηλέφωνό μου & στην Ερώτηση Πώς μπορώ να αναβαθμίσω τη συσκευή μου).
Εάν οι προηγούμενες επιλογές δεν σας βοηθήσουν, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την τηλεφωνική γραμμή ή το κέντρο επισκευών μας για να λάβετε πιο επαγγελματική τεχνική βοήθεια. Βρείτε τις πληροφορίες τηλεφωνικής γραμμής ή κέντρου επισκευής από τον ιστότοπο της TCL ή την εφαρμογή "Κέντρο υποστήριξης".