Εάν βρίσκεστε στο εξωτερικό
a) Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών του δικτύου σας για να βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργοποιήσει την περιαγωγή.
b) Ζητήστε από τις υπηρεσίες πελατών του δικτύου σας να ενεργοποιήσουν την περιαγωγή στον λογαριασμό σας. Απενεργοποιήστε τη συσκευή σας για μερικά δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε την ξανά.
c) Ενεργοποιήστε την επιλογή "Περιαγωγή δεδομένων" μεταβαίνοντας στις "Ρυθμίσεις" -> "Δίκτυο & διαδίκτυο" -> Κάντε κλικ στο όνομα του δικτύου -> πατήστε την ενεργοποίηση δίπλα στην επιλογή "Περιαγωγή δεδομένων" για να την ενεργοποιήσετε.
d) Μεταβείτε σε μια τοποθεσία με ισχυρότερο σήμα και δοκιμάστε ξανά.
e) Προσπαθήστε να ενεργοποιήσετε τη "Λειτουργία πτήσης" σαρώνοντας προς τα κάτω για να αποκτήσετε πρόσβαση στις γρήγορες ρυθμίσεις από οποιαδήποτε οθόνη->πατήστε για να ενεργοποιήσετε τη "Λειτουργία πτήσης"->Μετά από μερικά δευτερόλεπτα, απενεργοποιήστε ξανά τη λειτουργία πτήσης.
f) Επικοινωνήστε με τον πάροχο της κάρτας SIM για να ελέγξετε την κάλυψη δικτύου στην τοποθεσία σας.
g) Τοποθετήστε την κάρτα SIM σε άλλη συσκευή για να ελέγξετε αν η κάρτα SIM λειτουργεί σε αυτήν τη συσκευή. Αυτή η δοκιμή θα προσδιορίσει εάν το πρόβλημα αφορά την κάρτα SIM ή τη συσκευή σας.
h) Ελέγξτε αν υπάρχουν λεκέδες ή γρατζουνιές στη μεταλλική επιφάνεια της κάρτας SIM. Εάν ναι, επικοινωνήστε με τον πάροχο σας για να λάβετε μια κάρτα SIM αντικατάστασης.
i) Ελέγξτε αν η συσκευή σας είναι κλειδωμένη σε ένα συγκεκριμένο πάροχο. Εάν ναι, η συσκευή σας ενδέχεται να μπορεί να χρησιμοποιήσει μόνο την κάρτα SIM του συγκεκριμένου παρόχου. Ελέγξτε τις ζώνες υποστήριξης στη συσκευασία της συσκευής σας και βεβαιωθείτε ότι η κάρτα SIM που χρησιμοποιείτε ταιριάζει με αυτές τις ζώνες.
j) Προσπαθήστε να επαναφέρετε ή να ενημερώσετε τη συσκευή σας. (Ανατρέξτε στις ενότητες "Πώς μπορώ να πραγματοποιήσω επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων στη συσκευή μου στην ενότητα Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά" και "Πώς μπορώ να αναβαθμίσω τη συσκευή μου στην ενότητα Βασικές ρυθμίσεις").
Εάν δεν βρίσκεστε στο εξωτερικό, ακολουθήστε τα βήματα ε) έως ι) παραπάνω.
Εάν οι επιλογές που περιγράφηκαν προηγουμένως δεν βοηθήσουν, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την τηλεφωνική γραμμή ή το κέντρο επισκευών για να λάβετε επαγγελματική τεχνική βοήθεια. Μπορείτε να βρείτε τις πληροφορίες τηλεφωνικής γραμμής ή κέντρου επισκευής από τον επίσημο ιστότοπο ή την εφαρμογή "Κέντρο υποστήριξης".
Σημείωση: Οι διαθέσιμες ρυθμίσεις και τα μενού ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με το μοντέλο της συσκευής και την έκδοση λογισμικού.
