ไม่มีภาพหลังจากเปิด TV
หน้าจอเป็นสีดำ (ไม่มีเสียงและไฟแบ็คไลท์)
หน้าจอเป็นสีดำ (มีเสียง มีไฟแบ็คไลท์)
หน้าจอเป็นสีดำ (มีเสียงแต่ไม่มีไฟแบ็คไลท์)
หน้าจอเป็นสีดำ (ไม่มีเสียงแต่มีไฟแบ็คไลท์)
ปัญหาเกี่ยวกับสีและภาพ
ปัญหาเกี่ยวกับสีและแหล่ง
สีผิดปกติ
ภาพกะพริบ
TV ค้างอยู่ในหน้าจอเริ่มต้น/ภาพค้าง
มีเส้นสว่างที่ด้านบน
เอ็ฟเฟ็กต์หน้าจอสกปรก
ภาพมีจุดสีรบกวน
ภาพขาวโพลน
ภาพไม่ชัดเจน
การสะท้อนหน้าจอไม่ถูกต้อง
แนวเส้น/แถบในแนวนอน/แนวตั้ง
หน้าจอร้าว
ภาพสว่างเกินไป/มืดเกินไป
ไม่มีภาพจากทุกแหล่ง
พิกเซลตาย/พิกเซลมืด
หน้าจอเป็นสีดำเป็นช่วงๆ
แถบในแนวนอน
แสงรั่ว
แนวเส้น
เสาอากาศ/สายเคเบิล RF/สายเคเบิลทองแดง IN
เสียง AV/PC/CMPT IN
HDMI IN
HDMI/ARC OUT
หูฟัง OUT
ขาเข้า/ขาออกหลายอย่าง
เสียง SPDIF OUT
USB IN
ไม่มีเสียงที่ด้านใดด้านหนึ่ง
ไม่มีเสียงจาก TV
สัญญาณแทรกข้าม
ผิดเพี้ยน
ไม่มีเสียง/เสียงตกเป็นช่วงๆ
เสียงหึ่ง/เสียงดังกริ๊ก/เสียงเคาะ/เสียงดังป๊อก
เรากำลังได้รับเสียงต่ำจากซาวด์บาร์ใช่หรือไม่?
เสียงที่ผิดเพี้ยนมาจาก LED TV ใช่หรือไม่?
ฉันสามารถเล่นรูปแบบเสียงใดกับ USB ได้บ้าง?
รองรับการเข้ารหัสเสียงใดบ้าง?
TV นี้มีการควบคุมระดับเสียงโดยอัตโนมัติหรือไม่?
TV ของ TCL รองรับ Dolby Vision หรือไม่?
ปัญหาเสียงดีเลย์/เสียงกับปากไม่ตรงกัน
ซอฟต์แวร์
การตอบสนองของระบบช้า
ระบบไม่ตอบสนอง
เวอร์ชันของซอฟต์แวร์
วิธีอัปเดตแอป
การจัดการบัญชี Youtube/ข้อผิดพลาดการล็อกอิน/ออกโดยอัตโนมัติ
Youtube ไม่โหลด
การตอบสนองของ Youtube ช้ามาก
แบนด์วิธเครือข่ายของ Netflix/ข้อกำหนดความเร็ว/ข้อเสนอแนะ
การสตรีมมิงช่องจากอุปกรณ์เคลื่อนที่ (สมาร์ทโฟน/แท็บเล็ต)
แอปอื่นๆ
ไม่สามารถเข้าร่วมในเครือข่าย Wi-Fi ได้
ไม่สามารถเปิดสวิตช์ Wi-Fi ได้
การเชื่อมต่อ/แบนด์วิธของความเร็ว
ไม่พบเครือข่าย Wi-Fi
ไม่พบเครือข่าย Wi-Fi ที่เฉพาะเจาะจง
การเชื่อมต่อแบบไร้สายเป็นช่วงๆ
ไม่สามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์/ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
ไม่สามารถเชื่อมต่อเข้ากับฮอตสปอตมือถือได้
ไม่สามารถเชื่อมต่อเข้ากับความถี่ที่เฉพาะเจาะจงได้ (2,4G)
ไม่สามารถเชื่อมต่อเข้ากับความถี่ที่เฉพาะเจาะจงได้ (5G)
สายเคเบิล HDMI เวอร์ชันใดบ้างที่รองรับรุ่นของ TCL?
อะไรคือวัตถุประสงค์ของพอร์ต USB?
การใช้งาน HDMI คืออะไร?
เราจะติดตั้งกล้อง CCTV ใน LED ได้อย่างไร?
เราจะเชื่อมต่ออุปกรณ์ DVR เข้ากับ LED ได้อย่างไร?
เราจะแคสต์แล็ปท็อปเข้ากับ LED ได้อย่างไร?
เราสามารถติดตั้งอุปกรณ์การเล่นเกมอย่างเพลย์สเตชันใน LED ได้หรือไม่?
เราสามารถติดตั้ง PS4, PS3 ใน TV แบบ LED นี้ได้หรือไม่?
ชุด TV นี้มี Optical Output หรือไม่?
ชุด TV นี้มี Digital Audio Output หรือไม่?
ความแตกต่างระหว่าง TV อัจฉริยะกับ TV แบบแอนดรอยด์?
LED กำลังสั่นสะเทือนหรือไม่?
ทำไม AV PAL ถึงเข้ามาใน LED?
AV PAL เป็นปัญหาของ LED ใช่หรือไม่?
ไม่มีเสียงเนื้อหาของ 4k USB?
วันที่กับเวลาเปลี่ยนเองโดยอัตโนมัติหรือไม่?
ความสามารถในการเข้าถึง
การตั้งค่าระบบเสียง/เสียง
วันที่/เวลา
การปรับแต่งหน้าจอโฮม
ภาษา
การตั้งค่าภาพ/ขนาดภาพ/อัตราส่วนภาพ
อินพุทตามค่าเริ่มต้นที่กำหนด
การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว
ไฟแสดงสถานะ (LED สแตนบาย)
ธีม/สกรีนเซฟเวอร์
ตัวตั้งเวลานอนหลับ
การควบคุมของผู้ปกครอง
แป้นพิมพ์
การตั้งค่าคำบรรยายใต้ภาพแบบปิด (โหมด ภาษา สไตล์)
การเปิดใช้งาน/การปิดใช้งานคำบรรยายใต้ภาพแบบปิด
การสร้างบัญชี
ไม่สามารถล็อกอินได้
การปรับเสียงคลิก
การเปลี่ยนช่อง
รหัสของรีโมท
เครือข่ายแบบใช้สาย
เครือข่ายไร้สาย/ฮอตสปอต/Wi-Fi
เมื่อมีการเชื่อมต่อเครือข่าย
การตั้งค่าเริ่มต้นไม่ถูกต้อง
กล่องเคเบิล / TV ดาวเทียม
คอมพิวเตอร์
เครื่องเล่น DVD/เครื่องเล่น BluRay/DVR/VCR
เสาอากาศภายนอก/เคเบิล TV
เกมคอนโซล (Xbox เพลย์สเตชัน นินเทนโด ฯลฯ)
ชุดหูฟัง/หูฟัง
อุปกรณ์เคลื่อนที่ (สมาร์ทโฟน/แท็บเล็ต)
ซาวด์บาร์
เครื่องรับ AV
กล่องสตรีมมิง
มีเดียเพลเยอร์ USB/แฟลช USB/ฮาร์ดดิสก์แบบพกพา
อุปกรณ์ภายนอกอื่นๆ
การสแกนช่อง
การพรีวิวโปรแกรม/ข้อมูลโปรแกรม/คู่มือการดู TV
การแก้ไข/การข้าม/การลบช่อง
ช่องอื่นๆ/คำถามเกี่ยวกับการจูน/ปัญหา
การซื้ออุปกรณ์เสริม
ปัญหาเกี่ยวกับรีโมท - การดำเนินการไม่ถูกต้อง
ปัญหาเกี่ยวกับรีโมท – ไม่มีการดำเนินการ
ปัญหาเกี่ยวกับรีโมท – ความไวไม่ดี
ปัญหาเกี่ยวกับรีโมท – เซ็นเซอร์ของ TV
ปัญหาเกี่ยวกับรีโมท – การควบคุมระดับเสียง/การปิดเสียง
ไม่มีไฟฟ้าเลย
ไม่มีการเปิดสวิตช์จากสแตนบาย
เปิดและปิดเครื่องวนไป
TV เปิดเครื่อง/ปิดเครื่องเอง
ไฟสแตนบายกะพริบไม่หยุด
เปิด TV ไม่ได้
ประหยัดเวลาและเพลิดเพลินกับบริการออนไลน์ต่อไปนี้ <br> TCL จะดำเนินการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา
เครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน
ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า TCL สินค้าประเภทเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน
เบอร์โทร: 02-026-6286
เวลาทำการ: วันจันทร์ - วันศุกร์, 09:00 - 18:00
ภาษาที่รองรับ: ภาษาไทย
อีเมล: service.thai@tcl.com
โซเชียลมีเดีย: Facebook Youtube
ลงทะเบียนรับประกัน: www.tclthai.com
ติดต่อ Call Center พนักงานจะทำการตอบคำถามให้แก่ท่าน
ขณะเดียวกัน ท่านสามารถดาวน์โหลดแอพพลิเคชั่น tclhome
เพื่อตรวจสอบความคืบหน้าของบริการได้ด้วยตัวเอง
โทรศัพท์มือถือและแท็บเล็ต
บริการหลังการขายโดย SYNNEX
บริษัทเซอร์วิส พ้อยท์ จำกัด
433 ถนนสุคนธสวัสดิ์ แขวงลาดพร้าว เขตลาดพร้าว กรุงเทพฯ 10230 ประเทศไทย
หรือ โทรสายด่วน 1251 SYNNEX CARE
เวลาทำการ: วันจันทร์ - วันศุกร์, 08.30. – 18.00 น.
ท่านสามารถตรวจสอบข้อมูลศูนย์บริการได้ที่
www.synnex.co.th/th/service/service_center.aspx
ท่านสามารถตรวจสอบความคืบหน้าของบริการได้ด้วยตัวเองได้ที่
www.synnex.co.th/th/service/check_status.aspx