TCL P7K QLED TV

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Bộ lọc

Sự cố điều khiển từ xa - Cảm biến TV

Sự cố điều khiển từ xa - Độ nhạy kém

Sự cố điều khiển từ xa - Điều khiển Âm lượng/Tắt tiếng

Màn hình đen (Có âm thanh và ánh sáng nền màn hình)

Hình ảnh bị nhiễu

Kẻ sọc ngang

Màn hình đen (Không có âm thanh và ánh sáng nền màn hình)

Giật hình/Đứng hình

Hở sáng

Không thể tắt TV

Đường kẻ sáng ở phía trên

Điểm ảnh chết/Điểm ảnh tối

Bật tivi nhưng không lên giao diện khởi động

Màu sắc khác thường

Không mở nguồn được từ chế độ chờ

Màn hình tối Gián đoạn

TV tự bật/tắt

Hình ảnh chập chờn, nhấp nháy

Hình ảnh quá sáng/tối

Bật và tắt nguồn liên tục

Không có điện nguồn

Đèn báo chờ nhấp nháy liên tục

Vấn đề về màu sắc của video

Không có hình ảnh từ tất cả các ngõ vào

Hình ảnh nhiễu hột

Màn hình đen (Có âm thanh nhưng không có ánh sáng nền màn hình)

Vấn đề về màu sắc từ thiết bị kết nối ngoài

Kẻ sọc ngang/dọc/chéo/sọc thanh lớn

Hình ảnh bị mờ

Màn hình đen (Không có âm thanh nhưng có ánh sáng nền màn hình)

Màn hình sáng không đều

Bể vỡ màn hình

Phản chiếu hình ảnh bị lỗi

Thiết bị Ngoài Khác

Trình phát USB/USB Flash/Ổ đĩa Ngoài Xách tay

Thiết bị chơi game (Xbox, PlayStation, Nintendo, v.v.)

Ăng-ten ngoài/Cáp TV

Mua phụ kiện

Hộp truyền hình trực tuyến

Đầu thu AV

Kênh khác/Điều chỉnh theo yêu cầu/sự cố

Xem trước Chương trình/Thông tin Chương trình > Hướng dẫn TV

Thiết lập ban đầu bị lỗi

Đầu đĩa DVD/Đầu đĩa Blueray/DVR/VCR

Loa

Chỉnh sửa/bỏ qua/xóa kênh

Sự cố điều khiển từ xa - Không hoạt động được

Hộp cáp/Truyền hình vệ tinh

Thiết bị Di động (Điện thoại thông minh/Máy tính bảng)

Dò Kênh

Máy tính

Kết nối Mạng

Tai nghe

Sự cố điều khiển từ xa - Loạn khiển

Đèn Trạng thái (LED chờ)

Khóa trẻ em

TV có Ngõ ra Âm thanh Optical không?

Mạng không dây/Điểm phát sóng/WiFi

Bộ hẹn giờ ngủ

Ngày và Giờ tự động bị thay đổi?

Không thể Đăng nhập

Bật/Tắt Phụ đề

Mạng không dây

Trợ năng

Cài đặt Quyền riêng tư

Tạo Tài khoản

Nội dung âm thanh USB 4K không nghe được?

Cài đặt Phụ đề (Chế độ, Ngôn ngữ, Loại)

Ánh sáng nền có rung giật không?

Cài đặt Ngõ vào mặc định

Mã loại remote

Thay đổi Kênh

Tại sao AV PAL sử dụng trong TV Led?

AV PAL có phải vấn đề của TV Led hay không?

Tùy chỉnh Trang chủ

Cài đặt Hình ảnh/Kích thước Hình ảnh/Tỷ lệ Khung Hình

Bàn phím

Ngôn ngữ

Chủ đề/Bảo vệ màn hình

TV có Ngõ ra Âm thanh kỹ thuật số không?

Cài đặt Âm thanh

Điều chỉnh âm thanh gõ phím

Sự khác biệt giữa Smart Tv và Android Tv là gì?

Ngày/Giờ

Ngõ vào HDMI

Cổng USB

Không tiếng / ngắt quãng

Các ngõ vào/ngõ ra

Âm thanh bị sai méo

Nhiễu xuyên kênh

Âm thanh bị ù/có tiếng lách cách/có tiếng bộp bộp/có tiếng gõ

Phần mềm

Cổng ra âm thanh SPDIF

TV có tự động điều khiển âm lượng không?

Hệ thống phản hồi chậm

Cổng Headphone

Dolby vision có hỗ trợ trong TV TCL không?

TV không có âm thanh

Tôi có thể phát định dạng âm thanh nào với USB?

Âm thanh bị trễ, không khớp

Ngõ ra HDMI/ARC

Mã âm thanh nào được hỗ trợ?

Âm thanh bị nhiễu ?

Phiên bản phần mềm

Vạch kẻ chéo

Mất âm thanh một bên loa

Bạn đang nghe âm thanh, loa bị nhỏ?

AV/PC/CMPT Audio IN

Hệ thống không phản hồi

Không thể kết nối mạng với tần số cụ thể (5G)

Phát trực tiếp từ Thiết bị Di động (Điện thoại thông minh/Máy tính bảng)

Youtube không xem được

Không thể liên hệ với máy chủ/Không có kết nối mạng

Không dò quét được mạng WiFi

Ứng dụng khác

Youtube phản hồi rất chậm

Không thể kết nối với điểm phát sóng di động

Chúng ta có thể cài đặt PS3, PS4 trên TV Led này không?

Không thể tìm thấy mạng Wifi cụ thể

Không thể mở WiFi

Cách cập nhật ứng dụng

Băng thông mạng/Yêu cầu tốc độ/Khuyến nghị của Netflix

Quản lý Tài khoản YouTube/Lỗi đăng nhập/Tự động thoát

Kết nối không dây bị gián đoạn

Chúng ta truyền phát từ Laptop lên tivi như thế nào?

Tốc độ kết nối/Băng thông

Công dụng của cổng HDMI là gì?

Phiên bản cáp HDMI nào được hỗ trợ trong model TCL?

Chúng ta có thể cài đặt thiết bị chơi game như Play Station với tivi không?

Chúng ta cài đặt CAMERA trong Tivi như thế nào?

Không thể kết nối mạng WiFi

Công dụng của cổng USB là gì?

Chúng ta sẽ kết nối thiết bị DVR với tivi như thế nào?

Không thể kết nối mạng với tần số cụ thể (2,4G)

Tai nghe